COMUNICACIÓN POLÍTICA

ComPol 2022, una usina de ideas

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En pleno barrio de La Boca y durante dos intensas jornadas, se llevó adelante la Maratón ComPol 2022, un espacio donde la comunicación política y los actores directos, tuvieron un arduo tratamiento de profesionales en la materia, como así también momentos de reflexión. Precisamente, esta décima edición tuvo lugar el 25 y 26 de agosto en la Usina del Arte (CABA), contando con la presencia de todas las provincias argentinas y con 21 disertantes.

¿Gobierno o ciudadano?

Uno de los tantos aspectos abordados, se centró en los agentes que deben ocupar un lugar activo en el rol de la comunicación política, entendiendo la utilidad de esta herramienta, como así también la condición indivisible de ambos conceptos. De esta forma, el planteo principal es poder dilucidar el actor al cual está destinado el mensaje de la comunicación política y su contenido. En el transcurso de estas dos jornadas, una de las hipótesis mayormente compartidas por el panel expositor giró en torno a la premisa que es el ciudadano el que debe ser partícipe de los mensajes políticos, rompiendo el esquema tradicional que tiene al funcionario en el centro de escena. Asimismo, este cambio de paradigma está fuertemente solventado por el contenido del mensaje. Por consiguiente, no sólo el ciudadano es el partícipe del mensaje, sino que él mismo busca generar interés informativo, a modo de servicio y con un impacto visual y sonoro que provoca un dinamismo propio de los tiempos que corren. 

El plato fuerte estuvo a cargo de Mario Riorda, quien, con un contundente mensaje, puso sobre la mesa, la importancia de un cambio en la matriz de comunicación política, poniendo al mensaje y al ciudadano en el eje, entendiendo el manejo del riesgo como uno de los conceptos principales, en consonancia con Karen Sanders. De esta forma, y bajo el slogan “Gober – mente”, Riorda propuso una situación de quiebre en la comunicación política quien, con un fragmento de una nota a Michael Foucault al principio, llamó a la reflexión en la práctica.

El lenguaje de las redes sociales 

En el marco de una comunicación política acorde a lo que se abordó en la décima edición de la ComPol, uno de los temas más importantes es el canal por el cual se transmite el mensaje. Si bien, la televisión sigue teniendo gran parte de la audiencia, cierto es que las redes sociales pisan muy fuerte a la hora de sectorizar el público al que se apunta. En ese sentido, el dinamismo del que previamente se ha hablado fue explicitado desde la necesidad de generar un contenido adecuado al modo de consumo en redes sociales, como Instagram, Twitter y Facebook. 

“¿Do you speak B.A.S.I.C?” es el nombre de la ponencia de Eugenie Richard, quien con un manejo pedagógico evidente dio una perspectiva acerca de la comunicación en redes sociales y la importancia de su correcto uso. Lo propio hicieron Carlos Maiolatesi y Marisa Haedo, a la hora de referirse a la importancia del branding y las marcas en la comunicación política. En este aspecto, cuestiones relacionadas a la simplificación del mensaje han cobrado vital importancia.

La comunicación del futuro

Una de las tantas situaciones planteadas, miran hacia la política llevada de aquí en adelante, y con ello, una comunicación acorde a estos tiempos y, sobre todo, espacios. Palabras como “big data”, “blockchain” o “metaverso”, se apoderaron de los espacios de la discusión de cómo comunicar políticamente. Pensando en la sectorización del público al que se busca apuntar, la utilización de datos resulta como una clave para poder despejar el camino hacia una correcta campaña electoral, por ejemplo. En este último punto, también hubo lugar para discutir acerca de la invisibilización de la mujer a la hora de comprender sus datos para trazar políticas públicas acordes a dicho grupo humano. La situación del manejo de datos pareciera ser algo ya conocido por la política tradicional que busca aggiornarse a los nuevos tiempos, y el blockchain está estrechamente relacionado al mundo de las criptomonedas, lo cual también hace que sea una palabra más familiar, pero lo que llamó verdaderamente la atención es la comunicación política en el metaverso. Este espacio que se expresa como una idea en desarrollo, plantea la creación de un mundo virtual en donde los seres humanos se desenvuelven. Si bien, el metaverso ya existe en algunos videojuegos mediante los avatares, Facebook o Meta está trabajando en el suyo. La cuestión futurista lleva a pensar en un horizonte lejano a la comunicación política en este ámbito habitado principalmente por jóvenes, lo cual lleva a anticiparse a este avasallante ritmo de avance tecnológico. 

Argentina en la ComPol

No faltaron análisis acerca de la situación actual de los últimos años de nuestro país, en materia de comunicación y política. De esta forma, varios disertantes como Damián Fernández Pedemonte, Gustavo Córdoba y Facundo Nejamkis tuvieron un eje comparativo interesante, entre los modelos kirchneristas y macristas. La comparación fue inevitable, la comunicación política de Néstor y Cristina Kirchner, de Mauricio Macri y de Alberto Fernández fueron de los temas que mayor interés levantó en el público, tal vez por la cercanía o lejanía política con cada cuadro, como así también impulsado por ser una situación que interpela a todos los ciudadanos. Desde el mensaje cuasi – colectivista de Néstor Kirchner, la postura frentista de Cristina Fernández de Kirchner, el individualismo de Mauricio Macri y el día a día e improvisación de Alberto Fernández significó uno de los momentos de más tangibles y de mayor profundidad analítica, con una puesta en escena de datos e investigaciones que solventaron los argumentos de los expositores. 

Las figuras en la comunicación política 

Omar Rincón fue, indudablemente, el encargado de ponerle una pizca de humor a la ComPol 2022. Fiel a su estilo, el ensayista y docente propuso una visión acerca de la construcción de la imagen y el mensaje de los políticos a nivel global, con una picardía cercana al stand-up que provocó, en varios momentos, sonrisas, risas y aplausos del público. Es así, que Rincón propuso que hay presidentes que son como telenovelas, ya que siempre buscan salvar al país de un villano del pasado, por ejemplo, Andrés Manuel López Obrador en México. En su corolario no faltaron las series, con personajes políticos que mediante la opinión del colectivo imaginario se le dotó de una gran imagen positiva, más allá de sus proyectos o mitos políticos, tal es el ejemplo del expresidente uruguayo, “Pepe” Mujica. Por otro lado, aparecen los superhéroes, caracterizados por ser políticos que buscan salvar al mundo, sin importar los medios, y generando un consenso sin grises en sus países, como la gestión Donald Trump en Estados Unidos. Finalmente, según el ensayista, hay personajes políticos que no son ni telenovelas, ni series, ni superhéroes, sino que, ante la evidente falta de una comunicación política correcta, terminaron siendo memes, tomando como caso a la gestión de Iván Duque en Colombia.

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Me comunico, luego existo

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El ser humano es un ser social, por ello la necesidad de comunicarse. Adaptando la frase del filósofo y matemático francés René Descartes (1596-1650) “Pienso, luego existo” me atrevo a decir que en estos tiempos en que vivimos sería: “Me comunico, luego existo”.
La comunicación es muy importante para todos los aspectos de la vida: la palabra es un instrumento esencial. Permite transmitir información, intercambiar o compartir ideas, además de ser una herramienta social de cambio. Hace posible influir en los demás como así también generar empatía, construir lazos, vínculos.
Sin dudas, la comunicación enriquece la experiencia humana, vital para desarrollar nuestras potencialidades.
Es imposible no comunicar, ya lo anunciaba Paul Watzlawick, psicólogo y filósofo estadounidense (1921-2007), todo el tiempo estamos comunicando, al hablar, al no hacer nada, al no dar una respuesta, etc. La comunicación nos envuelve; convive con nosotros todo el tiempo. En las cosas que hacemos, en las que no. En la vida personal, familiar, amorosa y en el ámbito laboral. Comunicamos.
¿Nos comunicamos?
“Entre lo que pienso, lo que quiero decir, lo que creo decir, lo que digo, lo que mi interlocutor quiere escuchar, lo que escucha, lo que cree entender, lo que entiende, existen nueve posibilidades de no entenderse”. Este entramado puede llevar a los conocidos: “malentendidos”, por ello, la interesante complejidad de la comunicación humana.
Gran parte de los problemas, tanto dentro de las organizaciones como en la vida personal, se vinculan con incompetencias a la hora de expresarnos y de relacionarnos con los otros.
En general, se considera la comunicación verbal, como particularidad predominante en la comunicación. La realidad es que existen múltiples maneras de comunicarnos, más allá de la palabra.
El psicólogo y profesor iraní Albert Mehrabian (1939) analizó la incidencia de la comunicación no verbal y encontró que, en el impacto de un mensaje, el 7% proviene de lo verbal, el 38% de lo vocal, tono, matices, volumen, entonación y un 55% de lo gestual, postura, contacto visual, expresiones faciales. La Regla 7-38-55 de Mehrabian indica que, en una conversación personal, solo un 7% de lo que recibe nuestro interlocutor proviene de lo que hemos dicho con la palabra. El 93% restante, proviene de lo que ‘no se ha dicho’, de la comunicación no-verbal. Tal es así que a veces se dice más en eso que no se dice, teniendo en cuenta estos aspectos. Cuando no coincide el mensaje con los gestos o expresiones corporales.
Por ello la importancia de saber todos los tipos de lenguaje, el verbal y el corporal, para interpretar y saber que, a pesar de expresar un mensaje claro, eligiendo qué decir y cómo decirlo, también será determinante como acompañamos este mensaje.
¡Hagamos feedbak!
¿Has evaluado todos estos aspectos? A veces cuesta expresar lo que pensamos. A veces cuesta decirlo de manera correcta. A veces en una conversación, escuchamos para responder.
Recordá que lo más importante en la comunicación es ESCUCHAR y ANALIZAR que nos dicen más allá de las palabras.
 
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En abril se hará el primer encuentro binacional de Comunicación Política

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Con el objetivo de ofrecer herramientas y novedades sobre comunicación política, en este año electoral, un grupo de profesionales de la comunicación organiza el Primer Encuentro Binacional de Comunicación Política Argentina-Paraguay. Se desarrollará 11 y 12 de abril, en las ciudades de Posadas y Encarnación, respectivamente.
Está destinado a funcionarios políticos, legisladores, candidatos, docentes, periodistas, profesionales de la comunicación, asesores de gobierno y estudiantes. A través de esta iniciativa se busca poner en debate, en la región, las prácticas de comunicación política.
Según el cronograma, la primera jornada se realizará en la ciudad de Posadas, el jueves 11 de abril desde las 16:00 y hasta las 20:00hs, en el Salón de Usos Múltiples de la Biblioteca de las Misiones en el Parque del Conocimiento. La segunda será el viernes 12 de abril, de 9:00 a 15:00 horas, en el Salón Auditorio de la Gobernación de Itapúa, situado en la ciudad de Encarnación.
Allí, profesionales de la comunicación política de Argentina y Paraguay brindarán un taller sobre oratoria y discurso, además de charlas sobre la importancia de realizar investigaciones, planificar y definir estrategias de comunicación para llegar al público objetivo, tanto en el gobierno como en las campañas políticas.
El encuentro se presenta como un espacio de capacitación, donde los especialistas en comunicación compartirán sus casos de éxito y los nuevos enfoques que se aplican en el área.
Para la ocasión están invitados a disertar: Daniela Aruj (especialista en Imagen y Comunicación), Gonzalo Sarasqueta (docente de la Universidad Católica Argentina y doctor en Ciencias Políticas por la Universidad Complutense de Madrid), Nilsa Maiz (politóloga y consultora política de Paraguay), Vanessa Franco (especialista en protocolo y ceremonial con posgrado en Comunicación Política de Paraguay), Milva Carlino (politóloga y especialista en investigación) y María Eugenia Sisti (especialista en Comunicación Digital Interactiva).
La organización está cargo de la consultora Bienteveo Comunicación de Posadas y Vanessa Franco de Fernando de la Mora, Paraguay, quienes agradecen a Marandú Comunicaciones, IFAI (Instituto de Fomento Agropecuario e Industrial), Parque del Conocimiento, Gobernación de Itapúa, al Primer Instituto Paraguayo de Estudios de Protocolo y Ceremonial, a la Asociación Paraguaya de Ceremonial y Relaciones Públicas (APACERP), Big Solution Impresiones y KUATIA SACI por el apoyo brindado.
Los interesados en asistir pueden comunicarse al info@bienteveocomunicacion.com.ar o por teléfono a los siguientes: +54 9 03755-15585027, +54 9 0376-154589803 o +54 9 0376-154243958.

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Comunicación Política: con el eje puesto en la ciudadanía realizarán Congreso Internacional en Asunción

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El próximo 16 y 17 de octubre, se llevará a cabo en Asunción el Segundo Congreso Internacional de Comunicación Política. El periodista y consultor en comunicación institucional, Cristian Bianciotto, explicó que el objetivo es el de abordar temas que tienen ver no solamente con los gobernantes sino también con los ciudadanos. “El gobierno que comunica de alguna u otra manera beneficia a la sociedad si es que lo hace correctamente”, advirtió.
Agregó que también se verá cómo abordar una campaña política de acuerdo a las exigencias de la ciudadanía. “Antes el candidato hablaba y no escuchaba y hoy en día deben ver cómo armar las propuestas de acuerdo a las expectativas de la gente y en base a lo que creen que las personas quieren”, señaló.
La comunicación política ¿Es una moda o una necesidad? ¿Cómo puede impactar el uso de Twitter de una campaña electoral? ¿Podríamos pensar en un Donald Trump presidente sin la existencia de redes sociales? ¿En la era digital ¿Se abrieron nuevos canales de comunicación bidireccional ente los electorados y políticos? ¿Cómo puedo maximizar el uso de Facebook e Instagram en una elección? ¿Puedo pensar en ganar una elección sin darle importancia a mis “seguidores digitales?
Esas son algunas de las preguntas que se estarán debatiendo y respondiendo en la segunda edición del Congreso Internacional de Comunicación Política, que se presentó hoy oficialmente en Posadas y que se estará desarrollando en el Hotel Guaraní, ubicado en Asunción, Paraguay, el 17 y 18 de octubre.
En la ceremonia de hoy, en Casa de Gobierno, estuvieron presentes el periodista y consultor en comunicación institucional Cristian Bianciotto y también la politóloga y Máster en consultoría política Nilsa Mainz.
Biancitto remarcó que el acontecimiento reunirá a los mejores consultores y estrategas de la comunicación política de Iberoamérica y anticipó que se generarán espacios de reflexiones y debates, en torno a las temáticas abordadas.
Por su parte, la investigadora universitaria precisó que el evento está dirigido a trabajadores de prensa, funcionarios públicos y políticos en general y resaltó que actualmente “no alcanza con gobernar bien, sino que hay que comunicar bien”.
Las inscripciones para participar de la jornada siguen abiertas y tienen un valor de $200 dólares por persona, aunque desde la organización mencionaron que durante el mes de septiembre se hará un descuento del 10% y del 50% para los estudiantes que quieran participar.

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La nueva batalla del periodismo político

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Cartagena, Colombia. Por Fernando Oz, enviado especial. Cómo el auge de las noticias falsas ha cambiado el clima de la cobertura periodística de la política y qué va a pasar si las plataformas de las redes sociales no hacen algo para frenar este fenómeno. Lo que quedó de XI Cumbre Mundial de Comunicación Política.

Para Martin Baron, director del Washington Post, el principal problema que está afrontando el periodismo en el mundo no es la cuestión del financiamiento ni cómo se adapta a las nuevas tecnologías, sino el auge de las falsas noticias. El tema lo trae el colombiano Jaime Abello Banfi, director de la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano, ante un gigantesco auditorio compuesto en su gran mayoría por consultores en comunicación. A su izquierda lo observan los periodistas colombianos Juanita León, directora del portal La Silla Vacía; Camila Zuluaga, de la W Radio, y Carlos Cortés, de la Universidad de Los Andes.

“Gabriel García Márquez nos enseñó que en el periodismo, la técnica y la ética son inseparables como el sonido del moscardón”, dice don Jaime con voz pausada.

Después pasar tres días escuchando a más de un centenar de consultores políticos, oír aquella voz pausada, para un periodista, es como encontrar la última isla para naufragar y convertirla en una Ciudad Amurallada similar a la que se encuentra aquí, en Cartagena de Indias, donde se realizó la XI Cumbre Mundial de Comunicación Política.

Don Jaime abre el debate diciendo que “en economía siempre ha habido un principio, que ha sido clásico, que dice que la moneda mala desplaza a la moneda nueva en los mercados. Cuando circula, como está pasando en la época contemporánea de las redes sociales, tanta mentira disfrazada de información, que muchas veces es un negocio para quienes lo hacen –lo hacen por click, sabemos que las grandes plataformas premian las audiencias– pero también obedece a un negocio, muchas veces no manifiesto, que es el de la competencia política”. Lo dijo sin vueltas y ante el rostro desencajado de los cientos de consultores políticos que se encuentran en el auditorio. Con su voz pausada y de la manera más diplomáticamente posible, don Jaime les está diciendo que generan mentiras. En definitiva, lo que hay es lo que siempre hubo: “Una guerra de narrativas”. “Así como se hacen narrativas abiertas y claras, también hay narrativas oscuras de descrédito, de calumnias, de mentiras. Las mentiras falsas son muchas veces un recurso que se hace al accionar político”.

Para el director de uno de los organismos no gubernamentales más importantes del mundo que tiene el mejor oficio del mundo, “el periodismo está en una fase de debilitamiento histórico, mientras la comunicación está en una fase de auge formidable. Por cada periodista hay un número, yo diría incontable, de gente del lado de la comunicación. La lucha es desigual. Y dentro del periodismo, por supuesto, hay de todo: malo, regulares, buenos”.

 

LA GUERRA CONTRA LA INFORMACIÓN FALSA

La Silla Vacía es un portal de noticias políticas que ya lleva ocho años y su creadora, Juanita León, ganó el año pasado el premio Gabriel García Márquez a la mejor cobertura política. Juanita decidió encarar una guerra contra las falsas noticias: “Si la gente está formando su criterio en base a lo que circula por WhatsApp, no es suficiente estar haciendo reportajes en la página si estamos compitiendo con otra información que está circulando por las redes. ¿Cómo hacemos para ir por donde está la conversación? y como la conversación está por WhatsApp, entonces comenzamos a hacer el detector de mentiras de lo que salía en WhatsApp”.

Don Jaime recuerda que “tradicionalmente la verificación de datos es una función periodística fundamental dentro del proceso editorial”, pero hoy en día “se ha convertido en una estrategia periodística específica que es coger el discurso público y chequear que lo que se dice en el discurso público corresponda a la realidad”.

El método de La Silla Vacía no parece ser muy complicado. Los lectores envían sus cadenas de WhatsApp con temas que tienen que ver con el poder, los periodistas del portal chequean esos datos y los devuelven con la condición de que sean los propios lectores quienes hagan circular la información real. Ahora reciben unas cincuenta cadenas por semana.

“El nivel de desinformación que circula por allí es realmente aterrador, pero lo más aterrador es la sofisticación con el que se lo hace”, destacó Juanita. La Silla Vacía también tiene una sección que se llama Quién es quién, en la que hacemos los perfiles de los poderosos. Y otra que es una especie de álbum del clientelismo y sus ramificaciones.

LOS RIESGOS DEL CONTROL DE CONTENIDO EN LA ERA DE LA POSVERDAD

El periodista Carlos Cortés, que fue director de una fundación dedicada a la libertad de prensa y luego estuvo un tiempo como encargado de asuntos corporativos de Twitter para América Latina, pone el pensamiento en el centro del blanco cuando habla sobre el futuro control del contenido.

Antes explica que las noticias falsas tienen una manera de operar distinta según la plataforma de la que se trate, posicionar un tema en Facebook es muy distinto a hacerlo en Twitter, o en Instagram. Las plataformas, dice Cortés, necesitan implementar algunos cambios, no sólo en sus servicios sino que también “en los algoritmos para enfrentar este problema”.

Internet no es una tecnología escrita en piedra, sino que se encuentra en constante desarrollo: “La preocupación que me surge es qué tanto poder van a tener estas plataformas y sus intermediarios en la moderación de contenido. Ahora podemos ver, más o menos, cómo opera eso. Pero en el momento que ellos decidan ir un poco más lejos vamos a tener que estar sujetos a reglas de moderación y control de contenido que desconocemos”.

Ante esa lógica preocupación, la colega Camila Zuluaga cree que la mejor profilaxis está en la misma sociedad, en el público: “Si no hay un cambio de actitud de parte de la ciudadanía y de los consultores políticos, las plataformas van a comenzar a regular los contenidos”.

Camila destacó que el impacto negativo de los contenidos falsos difundido en internet como noticias atentan contra la democracia. Y lanzó, junto a otros periodistas, una campaña para contribuir a que la democracia encuentre en las nuevas tecnologías a un aliado, no una obstrucción para una deliberación pública, libre, plural y robusta.

Y don Jaime interrumpe con otro acierto: “Hoy en día estamos en una nueva etapa en la que con la herramienta de la comunicación al acceso de prácticamente todo el mundo, el periodismo profesional debe diferenciarse y distinguirse”.

Durante los tres días que duró la Cumbre Mundial de Comunicación Política, el término posverdad tuvo la presencia de un fantasma al que nadie llama. Aquel neologismo, que no sólo es construido por las noticias falsas, ensombrece todo el continente. Y así lo advierte Juanita León cuando dice que gente debe ser consiente “de todo lo que se pierde en una democracia cuando la falsa información comienza a contaminar las redes”.

Camila recuerda al público que “una de las estrategias que se están utilizando en las campañas, lo hemos visto en las últimas elecciones en Estados Unidos, es la de plantear la campaña atacando a los medios de comunicación y viendo al periodismo como el enemigo”… “eso puede ser muy rentable para la estrategia política, ahora a corto plazo. Pero eso le hace mucho daño a la democracia, y cuando no hay democracia las reglas del juego político cambian completamente y eso se ve en Venezuela”. Y es ahí donde Carlos rescata la utilidad de las redes sociales como una herramienta de construcción democrática: “En Venezuela una de las pocas cosas que no ha podido controlar el gobierno son las redes sociales”.

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