sáb. Sep 5th, 2026

consumo en Misiones

Programas Ahora: Panozzo destacó el diálogo público-privado para sostener el consumo en Misiones

By Redacción Economis 1 semana ago
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El presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Posadas, Federico Panozzo, valoró el diálogo y el trabajo conjunto con el Gobierno de Misiones para el desarrollo de los programas Ahora y de eventos comerciales. Desde la entidad destacaron el intercambio con la provincia para diseñar y ajustar estas herramientas de acuerdo con las necesidades del sector. Tal vínculo permite sostener acciones conjuntas destinadas a sostener el consumo.

El titular de la CCIP, Federico Panozzo, valoró el funcionamiento de los programas Ahora y destacó las acciones conjuntas entre el sector público y privado para acompañar al comercio local. En ese marco, señaló que los programas registraron este año un récord de uso y de facturación. Al respecto, señaló que “ya no es una discusión si los programas Ahora funcionan o no, sino que el foco de la discusión ahora debería ser cómo ir actualizándose. Su funcionamiento básicamente está apoyado por los datos que conocemos ahora”.

En relación con los eventos comerciales, mencionó el Black Friday, El Reventón y Posadas Mágica como acciones que generan movimientos puntuales en los comercios. “Son acciones que, por supuesto, mejoran en un fin de semana un ticket promedio, y claramente demuestran que ayudan a hacer un poco de caja en los comercios, sobre todo para dinamizar la economía y generar algunos consumos alternativos”, expresó.

“Estos eventos no son una solución de fondo, pero sin dudas que también, sumados a otras herramientas, son cosas que al comerciante le vienen muy bien. En un tiempo donde el consumo está tan retraído o planchado, poder generar estos estímulos rápidos son importantes para el movimiento de toda la ciudad. Es algo que beneficia a todos los rubros”, enfatizó.

Igualmente, ponderó que “los eventos surgen de una propuesta del sector privado al área pública correspondiente, en este caso el Ministerio de Hacienda, que nos da su devolución. Lo más importante, como primera medida, es poder seguir contando con este diálogo de ida y vuelta que tenemos con la provincia. A partir de ahí, todo lo que se genera en conjunto es fundamental porque suele tener un resultado positivo”.

Dialogo e intercambio cercano

El comerciante también valoró el vínculo entre la entidad y el Gobierno provincial para el diseño de estas herramientas. Explicó que el esquema de los programas Ahora incorporó modificaciones a partir del intercambio entre ambas partes. Del mismo modo, resaltó que tal diálogo “es una de las características, si se quiere, que más subrayamos de la relación que tenemos con el Gobierno provincial, y a partir de ahí poder trabajar y generar esta herramienta-

“Los programas Ahora hoy tienen éxito justamente por ese diálogo y ese intercambio que podemos tener. Es un programa que se fue mejorando, que se le fueron agregando y quitando cosas, pero siempre trabajando y respetando la opinión y la propuesta de la otra parte”, aclaró.

Respecto de los medios de pago, Panozzo indicó que las tarjetas de crédito ocupan el primer lugar entre las alternativas utilizadas por los consumidores, en relación con el acceso a los programas Ahora. Después aparecen las billeteras virtuales y, por último, el efectivo. “Sin embargo, cuando la gente decide hacer una compra, elige hacerlo a través de algún programa Ahora, utilizando alguna de las líneas que están disponibles”, comentó.

UNA MEDIDA PARA ESTIMULAR EL CONSUMO

Vale recordar que desde el 2016 se pusieron en marcha los programas de Fomento del Consumo denominados “Ahora”. Su objetivo es estimular la demanda de bienes en Misiones mediante el otorgamiento de bonificaciones y facilidades de financiamiento en plazos. Los programas “Ahora” buscan amortiguar el impacto económico de las asimetrías existentes con respecto a la oferta de los bienes afectados en los países limítrofes a la provincia. Para más info, se puede acceder al sitio https://ahora.misiones.gob.ar

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Batistella Posadas cierra sus puertas: la caída de las ventas golpea al comercio

By Redacción Economis 3 semanas ago
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La sucursal de Batistella en Posadas se encamina al cierre definitivo en septiembre, en una decisión que vuelve a poner en primer plano la situación que atraviesa el comercio local: una combinación de mayores costos y una marcada contracción de las ventas que terminó por volver inviable la continuidad del establecimiento.

Según explicó un trabajador de la sucursal, la decisión de la empresa estuvo vinculada principalmente con el aumento de los costos y la caída de las ventas. El local es de propiedad de la firma, por lo que la decisión no responde a la finalización de un contrato de alquiler, sino a una evaluación sobre la continuidad de la actividad comercial.

“Más que nada por ahí tema de aumento de costos y la baja de ventas”, explicó al ser consultado por los motivos del cierre. Según relató, el incremento de los costos se sumó a una disminución de las operaciones que durante este año se hizo particularmente evidente.

La magnitud del retroceso comercial, según la percepción de quienes trabajan en el establecimiento, fue muy superior a la registrada en años anteriores. “La venta cayó exorbitante a comparación de años anteriores”, señaló, al describir el comportamiento del consumo durante 2026.

Uno de los momentos en los que la diferencia se hizo más visible fue junio, tradicionalmente un mes de fuerte actividad para el rubro por la celebración del Día del Padre. El segmento de calzado masculino suele concentrar una parte importante de las ventas durante esa fecha, aunque también existe una demanda relevante de productos para mujeres.

Sin embargo, el resultado de este año estuvo muy por debajo de lo esperado. “Se vio demasiada diferencia por ahí en la caída de ventas el año pasado”, explicó el trabajador, al comparar el desempeño comercial de este año con el de períodos anteriores.

El cierre está previsto, en principio, para el sábado 12 de septiembre, que sería el último día de atención al público. A partir del lunes 14 comenzaría el proceso de desarme y embalaje de la mercadería restante, que posteriormente sería trasladada nuevamente hacia Córdoba, según precisó el empleado.

La decisión, de acuerdo con el testimonio recogido, fue comunicada a los trabajadores con poco margen de anticipación. “De un día para el otro se decidió”, relató, al explicar cómo fueron informados sobre el cierre de la sucursal.

La salida de Batistella de Posadas constituye una señal más sobre las dificultades que atraviesa el comercio, donde la ecuación entre costos fijos, presión impositiva y nivel de demanda resulta cada vez más determinante para definir la continuidad de los locales físicos. La empresa se instaló en el local por calle La Rioja en el 2019.

En este caso, el dato más significativo no está solamente en el cierre de una sucursal, sino en el motivo que aparece detrás de la decisión empresarial: la caída del consumo. El comercio puede absorber aumentos de costos mientras existe suficiente volumen de ventas para sostenerlos, pero cuando la demanda se retrae de manera pronunciada, cada incremento impositivo o de funcionamiento comprime todavía más los márgenes.

La situación también muestra el cambio en los hábitos de consumo que enfrenta el sector. La indumentaria y el calzado, particularmente sensibles a la disponibilidad de ingresos de los hogares, dependen de que los consumidores mantengan capacidad para realizar compras que no siempre son de primera necesidad. Cuando el presupuesto familiar se ajusta, esas operaciones suelen postergarse o reducirse.

El cierre previsto para septiembre deja así una postal concreta del momento que atraviesa el sector: menos ventas, menor movimiento y una estructura de costos que, según la empresa, terminó inclinando la decisión hacia el cierre. En una economía donde el consumo todavía no logra recuperar el dinamismo necesario, la evolución de las ventas será uno de los indicadores decisivos para determinar cuántos comercios podrán sostener sus puertas abiertas durante los próximos meses.

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Encuesta CEM: el 77% considera que el rumbo económico carece de medidas para el sector pyme y las economías regionales

By Redacción Economis 3 semanas ago
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La economía pyme de Misiones atraviesa una etapa de cautela que ya no puede explicarse solamente por una caída coyuntural del consumo. La Encuesta Provincial de la Confederación Económica de Misiones (CEM), correspondiente a julio de 2026 y elaborada sobre las respuestas de 203 empresarios, muestra un tejido productivo que conserva actividad, pero opera con márgenes estrechos, decisiones defensivas y una percepción cada vez más crítica sobre las condiciones para invertir y contratar.

El dato que mejor sintetiza el escenario es que el 44% de los empresarios calificó como “regular” el movimiento económico de julio. Otro 21% lo consideró “malo” y un 12% “muy malo”, frente a apenas un 19% que lo definió como “bueno” y un 2% que lo ubicó en la categoría de “muy bueno”. La fotografía no muestra un colapso generalizado, pero sí una economía que todavía no consigue transformar la estabilización macroeconómica en una mejora perceptible para buena parte de las pymes.

La cautela también aparece con claridad en el mercado laboral. El 84% de los empresarios consultados aseguró que evita tomar decisiones sobre sus recursos humanos, es decir, no despide pero tampoco incorpora personal. El 11% anticipó despidos y apenas el 3% señaló que contratará. En términos económicos, el dato revela una demanda empresarial que permanece en modo defensivo: antes que expandir capacidad, las firmas priorizan conservar su estructura actual.

Las dificultades para contratar explican parte de ese comportamiento. Las cargas laborales altas fueron señaladas por el 28% de los empresarios como el principal obstáculo, seguidas por la inestabilidad económica, con 22%. El riesgo sindical concentró el 16% de las respuestas y el temor a enfrentar juicios laborales, otro 15%. La combinación plantea un problema que excede la discusión sobre el costo salarial: para las pymes, incorporar un trabajador supone asumir un conjunto de costos y riesgos que puede resultar difícil de absorber cuando la demanda todavía no ofrece señales sólidas de expansión.

La carga tributaria vuelve a aparecer como el principal factor de presión sobre las empresas. En el plano nacional, fue señalada por el 24% de los encuestados, apenas por encima del costo laboral, con 23%, mientras que la recesión alcanzó el 18%. El financiamiento representó otro 10% de las respuestas, seguido por la caída de la obra pública, con 6%, y la corrupción, con 5%.

Cuando el foco se desplaza hacia Misiones, la estructura de preocupaciones cambia poco. La carga tributaria encabeza las respuestas con 28%, mientras que las barreras arancelarias alcanzan el 23%. La corrupción aparece con un significativo 14% y la caída de la obra pública suma otro 10%. Es una combinación particularmente relevante para una provincia periférica, donde los costos logísticos y la competencia con mercados vecinos pueden tener un impacto mucho mayor sobre la rentabilidad que en los principales centros de consumo del país.

A escala municipal emerge otra dimensión de la problemática. La informalidad y la competencia desleal constituyen la principal preocupación, con 23% de las respuestas. Le siguen las tasas e impuestos internos, con 15%, y el movimiento comercial fronterizo, con 12%. Infraestructura y burocracia administrativa reúnen cada una un 10%, mientras que la corrupción alcanza el 9%.

El resultado es una suerte de “pinza” sobre la empresa misionera: presión tributaria y costos en los distintos niveles del Estado, competencia informal y fronteriza, dificultades de financiamiento y una demanda que todavía no genera suficiente confianza como para disparar nuevas inversiones.

Esa falta de confianza se observa con mayor nitidez cuando los empresarios deben proyectar los próximos seis meses. Apenas el 28% cree que Argentina crecerá, mientras el 31% considera que el país no crecerá y un 35% directamente no sabe qué ocurrirá. La percepción sobre Misiones es todavía más negativa: solo el 10% espera crecimiento provincial, mientras el 48% no lo prevé y otro 39% no logra anticipar un escenario definido.

La diferencia entre ambas expectativas resulta significativa. El empresariado misionero no solamente mantiene cautela sobre la economía nacional, sino que muestra una percepción particularmente débil sobre la capacidad de la economía provincial para generar una aceleración en el corto plazo. Es una señal que debería ser observada con atención porque las expectativas funcionan como una variable económica en sí mismas: condicionan contratación, inversión, stock y decisiones de financiamiento.

El frente de precios tampoco ofrece demasiado alivio. Más del 92% de los empresarios consultados percibió aumentos durante el período relevado. A esto se suma el deterioro en la cadena de pagos: el 31% indicó que la mora de sus clientes aumentó levemente y otro 17% señaló que lo hizo significativamente, mientras el 34% sostuvo que permaneció estable.

En ese contexto, el 77% de los empresarios considera que el rumbo económico actual es desequilibrado y que carece de medidas específicas destinadas a las pymes y las economías regionales. La conclusión no implica necesariamente un rechazo a la estabilización macroeconómica, sino una demanda por políticas que permitan que esa estabilización llegue al territorio productivo mediante menor presión de costos, financiamiento, infraestructura y condiciones competitivas.

Sin embargo, el relevamiento también encuentra una oportunidad que Misiones todavía parece aprovechar de manera limitada: el turismo como motor transversal de la economía.

Los residentes locales representan el principal grupo de clientes para las empresas consultadas, con 36% de las respuestas. Le siguen los clientes provenientes de otras localidades de Misiones, con 18%, y los de otras provincias, con 17%. Las empresas representan 15%, mientras que los clientes internacionales llegan al 8% y los organismos públicos apenas al 3%.

El turismo, por lo tanto, aparece menos como una actividad aislada y más como un mecanismo capaz de distribuir demanda sobre comercio y servicios. Los empresarios identifican como principales aportes de los visitantes el mayor movimiento económico, con 25%, el incremento del consumo en comercios, con 23%, y una mayor demanda de servicios, con 17%.

Pero allí aparece una de las paradojas más interesantes del relevamiento: el 80,7% de las empresas no se reconoce, o se reconoce muy poco, como parte de la experiencia que vive un visitante cuando llega a la región. Solo el 19,3% considera que participa parcial o plenamente de esa experiencia.

Ese dato abre una agenda concreta para la política económica provincial. Si el turismo genera consumo, movimiento y demanda de servicios, pero ocho de cada diez empresas no perciben que forman parte de la experiencia turística, existe un espacio para mejorar la integración entre visitantes y entramado pyme. La oportunidad no pasa solamente por atraer más turistas, sino por conseguir que una proporción mayor del gasto turístico se derrame sobre empresas locales.

La solución, en ese sentido, requiere pasar de una concepción del turismo como actividad sectorial a otra que lo entienda como plataforma de desarrollo para comercio, gastronomía, transporte, servicios profesionales, producción regional y experiencias vinculadas a la identidad misionera. Capacitación comercial, digitalización, articulación entre prestadores, circuitos de consumo local y mecanismos que faciliten el acceso de las pymes a la cadena turística pueden convertir parte de esa demanda en una fuente más estable de actividad.

La Encuesta CEM deja así una fotografía con luces amarillas para el comercio y señales rojas en segmentos productivos más expuestos a costos, competencia y falta de demanda. Pero también identifica dónde puede estar una salida: transformar la estabilización macroeconómica en condiciones concretas para producir, contratar e invertir, y aprovechar el turismo no solo como generador de visitantes sino como una herramienta para ampliar el mercado de las empresas misioneras.

CEM Encuesta Provincial JULIO 26 1 by CristianMilciades

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Saúl recupera un local emblemático del shopping y ofrece elegancia en pleno centro de Posadas

By Redacción Economis 4 semanas ago
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En tiempos en los que cada nueva persiana que se levanta tiene un significado adicional, el centro de Posadas recuperó uno de sus espacios comerciales más reconocibles. Saúl Ibarrola y Laura Berti abrieron Saúl en el histórico local que dejó vacío Etam en el Posadas Plaza Shopping, un amplio espacio con una característica diferencial: conecta directamente el interior del centro comercial con la calle Colón.

La apertura tiene así una doble dimensión. Por un lado, incorpora una nueva propuesta al mapa textil de la capital misionera. Por otro, recupera un local emblemático que había quedado vacío tras la salida de Etam, devolviendo vidrieras, iluminación, circulación de clientes y movimiento comercial a ese tramo de calle Colón, en pleno microcentro.

La inversión se produce, además, en una coyuntura que está lejos de ser sencilla. El consumo continúa condicionado por la pérdida de poder adquisitivo y el comercio tradicional enfrenta simultáneamente la competencia de las plataformas digitales, las promociones online y una clientela mucho más cuidadosa a la hora de decidir una compra.

Saúl busca responder precisamente a ese nuevo consumidor.

“Estamos tratando de trabajar con los márgenes más pequeños y con la mejor calidad de ropa, ajustándonos obviamente a lo que exige el mercado actualmente”, explicaron Ibarrola y Berti.

El objetivo es ofrecer prendas de calidad a precios competitivos, pero sumando una ventaja que el comercio electrónico todavía no puede replicar completamente: la posibilidad de probarse una prenda, recibir asesoramiento personalizado y salir del local con la compra resuelta. Ropa italiana para mujeres y elegancia para hombres. 

Saúl no representa el comienzo de una experiencia empresarial para Ibarrola y Berti, sino una nueva etapa después de 25 años vinculados al negocio de la indumentaria.

La experiencia acumulada les permitió detectar cambios importantes en los hábitos de compra. El precio ganó protagonismo, pero no desplazó completamente otras variables como calidad, diferenciación, comodidad y atención.

“Saúl es un concepto de negocio en donde incorporamos la demanda actual que hay respecto de la compra y venta, con mercadería de primera calidad”, definió Ibarrola.

Entre las prendas se incluyen opciones importadas y propuestas de lino italiano, además de una selección pensada especialmente para diferenciarse de la oferta habitual del mercado local.

La intención es evitar también uno de los problemas que identifican en un mercado relativamente pequeño como el de Posadas: la repetición de productos.

“Tratamos siempre de traer algo diferente. Posadas es chico y, quiera o no, uno compra una prenda y después se encuentra con otra persona que tiene la misma. Buscamos apuntar a algo distinto, que no haya en la provincia”, explicó Berti.

Competir contra el clic

La irrupción de las compras online modificó profundamente el negocio de la indumentaria. La comparación de precios es instantánea y las fronteras geográficas prácticamente desaparecieron: un comercio de Posadas ya no compite solamente con el negocio de la cuadra siguiente, sino con tiendas de cualquier punto del país.

Saúl decidió asumir esa competencia mediante una combinación de precios, márgenes reducidos y servicio.

“Hay mucha competencia con la compra online. Nosotros apostamos a que, sobre todo la gente más grande, todavía quiere probarse la ropa. Tenemos esa opción: que vengan, se prueben y se lleven la prenda al mismo precio que en el resto del país”, señalaron.

En esa estrategia, la atención ocupa un lugar central.

“No hay en nosotros una necesidad de vender, sino de solucionarle el problema al cliente que viene con un evento determinado y lograr que salga feliz de acá con la ropa que va a usar para ese evento y también para otras circunstancias”, explicó Berti.

La lógica comercial se apoya además en algo tan tradicional como efectivo: el cliente satisfecho como herramienta de fidelización. “Nuestra mejor propaganda es que el cliente salga contento, realmente use la ropa que lleva, vuelva a comprar y se lo cuente a sus amigos”.

Otro rasgo de Saúl es su carácter familiar. El emprendimiento reúne dos generaciones y busca combinar la experiencia acumulada durante décadas con nuevas herramientas comerciales y tecnológicas.

“La verdad es que es hermoso, porque de repente por un lado está la experiencia y por el otro está lo nuevo que te trae la juventud. Ahí se forma realmente un verdadero equipo de trabajo”, destacó Berti.

La fórmula tiene roles complementarios: experiencia comercial, conocimiento del cliente y constancia de un lado; innovación, tecnología y nuevas tendencias del otro.

No se trata solamente de una división generacional. Los propietarios aseguran que detrás del concepto existe capacitación permanente en ventas y atención al público. “Nos preparamos mucho para todo lo que hacemos. Nada es improvisado”, remarcaron.

La propuesta también intenta cubrir un segmento que Ibarrola y Berti consideran insuficientemente atendido por buena parte del mercado de indumentaria: mujeres adultas que buscan diseño, calidad y una variedad más amplia de talles.

“Apuntamos a un nicho que está muy olvidado acá en Posadas, que es todo el tema de las señoras. Traemos ropa diferencial para ellas, algo lindo, porque en Argentina está muy instalada la ropa chica”, explicaron.

El concepto apunta así a ofrecer variedad de talles y prendas para distintas edades.

“Queremos que puedan estar bien vestidas, lindas, verse bárbaras. Tenemos variedad de talles y para todas las edades”, sintetizó Berti.

Del shopping a la calle

La elección del antiguo espacio de Etam tampoco fue casual. Saúl funciona en Colón 1846, entre Córdoba y Bolívar, con una particularidad que fue determinante para Ibarrola y Berti: cuenta con acceso tanto desde el Posadas Plaza Shopping como directamente desde la calle.

“Una de las cosas que nos hizo alquilar este local fue justamente que tenía una entrada por la calle y otra por el shopping”, explicó Ibarrola.

Esa doble circulación recupera una conexión comercial entre el shopping y una de las arterias tradicionales del microcentro. Y, después de permanecer vacío tras la salida de Etam, el espacio vuelve a encender sus vidrieras sobre Colón, aportando luminosidad y movimiento a la cuadra.

El interior fue acondicionado pensando especialmente en la experiencia de compra. Cuenta con cuatro probadores amplios y climatizados, una característica particularmente importante en una ciudad con temperaturas elevadas durante buena parte del año.

“Todo fue pensado desde el principio para que la gente que viene al local se sienta cómoda, que se sienta mimada”, definieron.

Por ahora, la atención estará concentrada fundamentalmente en la propia familia. Pero la apuesta mira más allá de la apertura.

“Esperemos crecer y prontamente dar empleo a mucha gente”, expresó Ibarrola.

En una coyuntura en la que el comercio enfrenta consumidores más cautelosos, menores márgenes y una competencia digital cada vez más intensa, la apertura adquiere un significado que excede al nuevo nombre sobre la vidriera. Saúl vuelve a encender las luces en un espacio que estaba vacío y apuesta por el comercio físico en pleno centro de Posadas.

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Del salón de ventas a la logística: Multi Express muta su histórica sucursal de calle Japón

By Economis Redacción 4 semanas ago
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La crisis del consumo empieza a modificar también el mapa comercial de Posadas. Multi Express, una de las cadenas de supermercados de capitales misioneros con mayor trayectoria en la ciudad, cerrará al público su histórica sucursal de calle Japón y reconvertirá el salón de ventas en un centro logístico para abastecer al resto de sus locales y atender el creciente canal de ventas online.

La decisión marca un cambio significativo para una empresa que hace apenas dos años atravesaba una etapa de expansión, con nuevas inversiones, incorporación de personal y apertura de sucursales. Ahora, en un contexto económico mucho más exigente para el consumo masivo, la compañía opta por reorganizar su estructura y darle otra función a uno de sus puntos históricos.

Multi Express presentó la transformación como “una nueva etapa de crecimiento e innovación” al cumplir 31 años de trayectoria. La sucursal de calle Japón se convertirá en el primer Dark Store de la compañía: un establecimiento cerrado a la atención presencial que funcionará como nodo de almacenamiento, distribución y preparación de compras digitales.

“La sucursal de calle Japón se transformará en el primer Dark Store de la empresa, optimizando la logística para abastecer a todas las sucursales y preparar los pedidos de la tienda online”, comunicó Pablo Segovia, uno de los ejecutivos de la firma.

El cambio implica que el inmueble dejará de competir como un punto de venta convencional y pasará a cumplir una función transversal dentro de la cadena. Desde allí se podrán concentrar mercadería, preparar pedidos y mejorar los tiempos de reposición de los demás supermercados, además de fortalecer la operación del comercio electrónico.

La empresa sostiene que la reconversión permitirá ofrecer “un servicio más ágil y eficiente”, manteniendo “los valores, la cercanía y el compromiso” construidos durante más de tres décadas.

De la expansión a la reconversión

El movimiento adquiere otra dimensión cuando se lo compara con el escenario que atravesaba Multi Express hace apenas dos años, con la apertura de la cuarta sucursal de la cadena en Posadas, sobre calle Catamarca casi Ayacucho. Aquella inauguración había requerido una inversión superior a los dos millones de dólares y la incorporación de 25 trabajadores, con lo que la compañía alcanzaba una dotación total de 130 empleados.

Era una apuesta a contramano de un consumo que ya mostraba dificultades. La familia incluso proyectaba entonces continuar la expansión. 

Dos años después, el escenario obliga a recalibrar aquella estrategia. El cierre comercial de calle Japón no significa el abandono del inmueble ni su salida de la estructura de Multi Express, sino una reconversión desde el comercio presencial hacia la logística y el canal digital.

Y esa diferencia es relevante: en lugar de sostener otro salón de ventas, con los costos operativos asociados, la compañía concentrará allí una actividad destinada a mejorar la eficiencia del conjunto de la red.

La transformación tiene además un antecedente interesante dentro de la propia historia de Multi Express. Cuando inauguró su cuarta sucursal, Liliana Thoux -líder del grupo- definía a la tienda online como “un supermercadito que no se ve”. Ese supermercado invisible tendrá ahora infraestructura propia.

El modelo de Dark Store se expandió junto con el comercio electrónico y las plataformas de entrega. A diferencia de un supermercado convencional, no necesita góndolas pensadas para la circulación de clientes, cajas de atención presencial ni una disposición comercial de los productos. El espacio se organiza en función de la velocidad para almacenar, seleccionar, preparar y despachar mercadería.

En ese sentido, la decisión de Multi Express combina dos fenómenos que atraviesan actualmente al comercio: por un lado, la necesidad de reducir costos y ganar eficiencia frente a un consumo debilitado; por otro, el crecimiento de los canales digitales y la necesidad de integrar mejor la logística de las distintas sucursales.

Para la compañía también representa una nueva mutación dentro de una historia empresarial caracterizada precisamente por los cambios de formato.

Multi Express nació en 1995 con una orientación mayorista. Durante aproximadamente siete años operó bajo ese modelo hasta que la llegada de competidores llevó a la familia empresaria a volcarse hacia el supermercadismo minorista. Después llegaron la expansión territorial, la renovación de la marca, la gastronomía como diferencial y finalmente el comercio electrónico.

Ahora aparece una nueva etapa: menos metros cuadrados destinados directamente al público y más infraestructura puesta al servicio de la logística y las ventas digitales.

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