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Despegar planea aumentar ingresos y buscar adquisiciones en América Latina

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La empresa argentina de reservas de viajes Despegar.com planea aumentar sus ingresos y buscar objetivos de adquisición en América Latina, proporcionando una perspectiva optimista para el próximo año.

La compañía ha elevado sus previsiones para las métricas clave en 2023 dos veces desde noviembre, y aunque no informa sus resultados del cuarto trimestre hasta marzo, los analistas estiman que los ingresos de 2023 crecerán aproximadamente un 29%, hasta alrededor de $691 millones en comparación con el período del año anterior.

El contexto lleva a Despegar a buscar objetivos de adquisición, ya que busca expandir su presencia y aprovechar un puñado de acuerdos en los últimos cinco años, incluido el de Viajanet en Brasil en junio de 2022.

“Siempre estamos dispuestos a aprovechar buenas oportunidades para consolidar el mercado”, dijo el CEO Damian Scokin en una entrevista. “Vemos un 2024 muy sólido para toda la región”.

Despegar tiene en la mira a varios posibles objetivos en Brasil, México y Colombia, pero Scokin se negó a dar nombres de empresas.

Por el momento, Despegar no necesita nueva financiación externa y planea esperar a que las tasas de interés bajen antes de refinanciar su nota de $150 millones con vencimiento en septiembre de 2025, dijo.

La previsión optimista de la empresa se produce a pesar de que varias aerolíneas latinoamericanas luchan con las repercusiones económicas persistentes de la pandemia. Según Scokin, incluso la caída de Gol Linhas Aereas Intelligentes SA en el Capítulo 11 de bancarrota la semana pasada y su posterior reestructuración se puede considerar como un impulsor positivo para los viajes a largo plazo.

“El proceso de reestructuración de Gol es para ganar competitividad frente a aerolíneas más delgadas y eficientes en costos, que es algo que naturalmente está creciendo en Latinoamérica”, dijo Scokin.

En Brasil, de acuerdo a los datos, las tarifas aéreas han aumentado casi un 50% desde principios de 2023, según datos gubernamentales. Ellos subieron más del 23% solo en la primera mitad de diciembre en comparación con el período del año anterior.

Sin embargo, se espera que el total de pasajeros en la región este año alcance el 113% de los niveles de 2019, según un informe de diciembre de 2023 de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo.

La situación es un poco más sombría para Despegar en Argentina, donde los consumidores representaron menos del 15% de las reservas e ingresos durante los primeros nueve meses de 2023, según Scokin. En diciembre, la compañía registró una contracción en Argentina debido a preocupaciones sobre la devaluación del peso del presidente Javier Milei y los planes para eliminar los subsidios del gobierno y poner fin a los controles de precios.

A pesar de eso, el CEO de 57 años espera que la demanda en la segunda economía más grande de América del Sur “se recupere de los niveles anteriores”. Recientemente, tuvo que vincular los salarios de algunos de los aproximadamente 1500 empleados en Argentina con el dólar estadounidense para protegerlos de la inflación, que supera el 200%.

Según Scokin, Despegar podrá adaptarse mientras los inversores buscan señales sobre el desempeño de Milei. “La empresa ha prosperado en todos los entornos en Argentina”, agregó.

Fuente: Bloomberg

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IA: La solución de Despegar que te ayuda a “planificar viajes”

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La plataforma de viajes, presentó sus resultados financieros del segundo trimestre 2023, reportando ingresos récord.

Despegar es una de las plataformas de viajes más importante de la región. El unicornio dio a conocer sus resultados financieros del segundo trimestre de 2023, donde sus ingresos fueron u$s165,5 millones, que representaron un crecimiento interanual del 23%.

Las reservas brutas ascendieron a u$s1.300 millones, un 16% más que en el mismo periodo del año anterior. “La recuperación de la demanda de viajes en América Latina, nuestra sostenida rentabilidad y el aumento de nuestros ingresos, contribuyeron al crecimiento interanual del 71% en el EBITDA ajustado, lo que nos permite ser optimistas sobre la proyección para lo que resta del año”, sostuvo al respecto Paula Cristi, Gerenta General de Despegar para Argentina y Uruguay.

Estos números constituyen un máximo histórico que logró la empresa, como resultado del éxito de su estrategia de negocio, a pesar de tratarse del trimestre estacionalmente más débil.

La estrategia que implementó la empresa

Como parte de la estrategia omnicanal y gracias a su presencia en millones de dispositivos móviles a nivel regional, las apps pertenecientes al Grupo Despegar resultaron una herramienta clave para impulsar los viajes. Por otro lado, anunció la apertura de sus tiendas físicas y franquicias.

Además de la experiencia de sus marcas Viajes Falabella, en la Región Andina y Best Day, en México, la empresa busca expandir sus servicios con la apertura de 10 tiendas físicas en Brasil, y 5 en Argentina, con las marcas Despegar y Decolar en 2023.

En el segundo trimestre, las transacciones realizadas en dispositivos móviles alcanzaron el 37,8% del total, un crecimiento de 334 puntos básicos interanuales.

La herramienta para ‘planificar viajes’ con inteligencia artificial

Un añadido de las innovaciones de la empresa, en la búsqueda de expansión es la presentación de una versión beta de su planificador de viajes con inteligencia artificial en el tercer trimestre de este año.

“Combinando nuestros modelos de aprendizaje automático a nuestro profundo conocimiento de los viajeros, esta nueva herramienta no sólo ofrecerá viajes a medida y recomendaciones de alojamiento, sino también creará una experiencia conversacional para mejorar la planificación de viajes”, comentó Cristi.

Desde el punto de vista del negocio B2B, HotelDO y las soluciones white labels, estas representaron el 15% de las reservas brutas trimestrales de la firma.

“Nuestros extraordinarios resultados financieros, los notables logros en todos los segmentos de negocio y el considerable progreso de cada una de nuestras iniciativas estratégicas de crecimiento nos permiten brindar mayor valor tanto para nuestros clientes como para nuestros socios”, subrayó la responsable de Despegar.

“Seguiremos trabajando con la ambición de ser la mejor empresa de viajes de América Latina”, sintetizó.

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Presentaron la campaña “Despegar Posadas, Viajá por Misiones”

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El Ministerio de Turismo de Misiones activará una campaña de promoción online de la mano de Despegar.com, la agencia de viajes líder en Latinoamérica. “La digitalización de la comunicación exige nuevas estrategias y presencias dinámicas en el mercado actual. Esta iniciativa permitirá amplificar la promoción y la marca Misiones a nuevos públicos”, señaló el ministro José María Arrúa.

Despegar busca ofrecer viajes completos en Argentina, incluyendo vuelos, alojamientos, actividades y traslados. Recientemente, han adquirido empresas líderes en turismo en México, Chile y Brasil, y han logrado recuperar el 85% de los niveles pre-pandemia. Quieren aprovechar su alianza para impulsar el turismo en la región.

Despegar es la sexta empresa más grande del mundo, con presencia en más de 20 países de Latinoamérica y con más de 30 millones de usuarios al año.

El 91 por ciento de los usuarios de Despegar son de Argentina (Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza), Brasil 3%, Estados Unidos uno por ciento y el resto del mundo, otro cinco por ciento. El usuario de la start up compra sus viajes con 55 días de anticipación. 

Además de la promoción con Despegar, el acuerdo involucra al Banco Macro, que ofrecerá financiación en cuotas con tarjetas de crédito y promociones especiales a sus clientes.

El lanzamiento de la campaña contó con representantes de Despegar; empresarios de turismo y el intendente de Posadas, Lalo Stelatto.

Mediante plataformas web y nuevas estrategias, se impulsa a Posadas como destino internacional.

La capital de la tierra roja se posiciona como un destino ideal a nivel país y en toda la región. Por ello, el Municipio en alianza con el Ministerio de Turismo de la provincia activaron la campaña de promoción online de la mano de una agencia líder de viajes en toda Latinoamérica, Despegar.

En el Hotel Bagú Urbano se presentó “Despegar Posadas, Viaja por Misiones”. La resolución se orienta en una campaña de experiencia online para la venta de servicios turísticos. Este trabajo genera una alianza estratégica que buscará colocar en la vidriera a todas aquellas empresas y emprendimientos de dicho rubro que deseen presentar sus propuestas. La implementación de la herramienta será un recurso más para la promoción del turismo y el desarrollo económico local.

“Con este trabajo pondremos a Posadas ante la mirada de más de 30 millones de usuarios que tiene la plataforma Despegar. Seremos una opción más como destino, donde todos esos potenciales visitantes pueden tener la certeza que los estaremos recibiendo con los brazos abiertos y una gama de propuestas que están vigentes todo el año, haciendo de su estadía una de las mejores”, sostuvo el intendente Leonardo Stelatto.

Además, continuó agregando que: “Estas iniciativas potencian el alcance de toda la actividad turística que tiene la ciudad y el del resto de la provincia. Somos el portal de bienvenida a la selva misionera, un paso obligado donde tenemos mucho que ofrecer al turista antes de que siga viaje”.

A través de esto se buscará impulsar la visibilidad que tiene Posadas y sus atractivos en una de las plataformas de gran alcance en cuanto a ventas de viajes, asimismo, será un salto cualitativo en la promoción de la provincia. La línea de acción tiene relación con que la digitalización de la comunicación exige nuevas estrategias y presencias dinámicas en el mercado actual para diversificar la llegada a los diferentes públicos.

Cabe destacar que la estrategia promocional estará visible en la página principal de Despegar (despegar.com) pero el intercambio se hará a través de la web desarrollada por el Ministerio de Turismo viajapormisiones.com, donde se vinculan diferentes prestadores de servicios. Asimismo, los usuarios del Banco Macro contarán con el beneficio de tres cuotas sin interés pagando con tarjetas de dicha entidad.

Fueron parte de la presentación el Ministro de Turismo, José María Arrua; la Secretaria de Cultura y Turismo de Posadas, Belén Hernández; en representación de Despegar, Alejandro Festa; acompañaron la Diputada Provincial, Sonia Rojas Decut; el Presidente del Instituto de Previsión Social (IPS), Lisandro Benmaor; y público en general.

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Las acciones de Despegar cayeron tras la renuncia de Alberto López, su director financiero

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Las acciones de la empresa cayeron un 10% en Wall Street. Los motivos y la respuesta de la empresa.

Despegar. Fotografía: Despegar

Este viernes, las acciones de Despegar se desplomaban en Wall Street, luego de que se oficializó la renuncia del director financiero (CFO) de la compañía, Alberto López Gaffney. Las acciones de la firma especializada en ventas de pasajes y paquetes turísticos caían al mediodía un 10,6% hasta los US$5,49, a contramano del comportamiento mayormente positivo de los ADR locales.

El retroceso se dio, incluso, en medio de un registro inusual de volumen operado. Según informaron, el volumen operado cuadruplica los niveles habituales para esta hora del día.

La fluctuación de las acciones de la empresa.

Los motivos y qué dice Despegar

Operadores del mercado local, explicaban que la caída de las acciones de Despegar se daba después de que se conociera la renuncia del director financiero o Chief Financial Officer, que se hará efectiva el próximo 17 de marzo. El día anterior, el jueves 16, es la fecha en que Despegar debe presentar los earnings. Por ese motivo, hay quienes especulan con que el mercado podría estar reaccionando en consecuencia, por no tratarse de un buen augurio.

La noticia se conoce en plena época de “mercado de pases” en el mundo financiero, por lo que no habría que descartar que la explicación más obvia: es decir, que la salida de López Gaffney no sea más que el resultado de haber recibido una propuesta de trabajo superadora, señalan los operadores de la bolsa local.

Desde la compañía manifestaron no tener comentarios al respecto, dado que la acción de Despegar, como la de cualquier compañía pública, tiene fluctuaciones. Y en ese sentido, agregaron que en Despegar trabajan con foco en el largo plazo y no especulan sobre movimientos de corto plazo.

López Gaffney dejará su cargo tras más de cuatro años en la empresa. Según su perfil en LinkedIn llegó a Despegar en octubre de 2018 tras desempeñar la misma función en TGLT, una desarrolladora inmobiliaria residencial con operaciones en Argentina y Uruguay.

Antes, había trabajado como managing director en el banco Itaú y en Morgan Stanley. López Gaffney será reemplazado por María Bettina Zubin, quien se desempeñará como CFO de manera interina hasta que la compañía encuentre a una persona que ocupe el cargo de manera permanente.

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Las tendencias del turismo post pandemia: destinos nacionales, viajes cortos y reservas flexibles

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Tras el coronavirus, la industria turística tendrá un peso importante en la reactivación nacional como dinamizador de las economías regionales

El impacto sin precedentes del coronavirus en la industria turística genera una pregunta que para muchos es muy difícil de responder: ¿cómo será el camino de la reactivación del sector?

Si bien diversas empresas del sector se verían benefiadas si prosperan unos proyectos de Ley en el Congreso, desde Despegar señalan que una de las claves del nuevo escenario será la preferencia por los destinos nacionales, los cuales serán el foco de las propuestas que ofrecen a los viajeros argentinos.

“A pesar del gran impacto de la pandemia en el sector, la pasión por viajar está muy instalada entre los argentinos. Por eso creemos que la reactivación comenzará por el turismo nacional, porque las personas optarán por lugares donde tienen mayor conocimiento de la situación sanitaria y, por ende, mayor confianza”, señaló Paula Cristi, gerente general de la compañía para Argentina y Uruguay.

Esto también será muy importante para impulsar la recuperación económica del país, por el efecto dinamizador que tiene el turismo en las economías regionales.

Las principales tendencias del turismo post pandemia:

Viajes cortos y destinos cercanos:
La reactivación comienza con el turismo nacional y Escapadas. La confianza con respecto a la seguridad sanitaria que brinda el conocimiento sobre los destinos más cercanos y los presupuestos más acotados marcan las preferencias de los viajeros. Bariloche, Ushuaia, Calafate, Iguazú y Salta están entre los más buscados por los argentinos para viajar a partir de septiembre y, con mayor fuerza, en el verano, según los datos más recientes de la empresa de viajes líder en la región.

Experiencias al aire libre:
Segundo punto a tener en cuenta entre las tendencias del turismo post pandemia. Los viajeros optarán por actividades en destino, relacionadas principalmente con espacios naturales. “La Argentina cuenta con una gran cantidad de destinos que se caracterizan por su extraordinaria belleza natural, algunos poco explorados. La etapa post pandemia y las propuestas que hemos preparado constituyen una oportunidad valiosa para que los viajeros argentinos puedan viajar dentro del país y descubrir o volver a visitar hermosos paisajes nacionales”, apuntó Cristi.

Reservas flexibles, tarifas imperdibles y muchas cuotas:
“La flexibilidad para reprogramar fechas en caso de que el cliente lo necesite es un factor determinante en esta nueva etapa del turismo. Así lo estamos incluyendo en nuestras propuestas para que el viajero argentino pueda comprar con tranquilidad”, apuntó la gerente general de Despegar. En la Compañía han preparado diversas opciones donde destacan los paquetes para destinos nacionales, que incluyen vuelo y alojamiento, con precios de oportunidad que tienen como objetivo estimular el sector y hacer que más argentinos viajen por Argentina. Y, además, el mejor financiamiento, un aspecto muy valorado por viajeros.

Seguridad sanitaria:
El viajero ahora tiene altos estándares sanitarios, por lo que demanda más información sobre la situación y protocolos sanitarios en destinos y de los distintos proveedores. “La seguridad sanitaria es un aspecto que ahora marcará las decisiones de compra de los viajeros”, dijo Cristi.

Seguros de viaje:
Ahora serán más demandados por los viajeros, que ven cada vez más necesario contar con una herramienta que les brinde seguridad en caso de cualquier necesidad. En Despegar se ofrecen distintos tipos de asistencia y de diversa flexibilidad.

Compra online:
La pandemia acelera la preferencia por las transacciones online en el sector turismo.

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