mar. Sep 22nd, 2026

HOT SALE

Récord en Hot Sale 2022: 610 productos vendidos por minuto en la primera hora del evento

By Arguello Juan Carlos 4 años ago
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Comenzó de forma oficial una nueva edición del Hot Sale, evento impulsado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que reúne a grandes marcas, PyMEs y emprendedores de todo el país en tres jornadas de ofertas y descuentos online. Durante los próximos tres días, negocios de toda Argentina ofrecerán sus productos y servicios con precios especiales a través de sus tiendas online. A modo de anticipo, los días previos tiene lugar el reconocido “Pre Sale”, un acontecimiento de carácter extraoficial que marca el comienzo de las rebajas en algunas de las tiendas participantes, sobre todo para clientes exclusivos y el público fidelizado.
Según información de Tiendanube, la plataforma líder de e-commerce en Latinoamérica con más de 45.000 tiendas en Argentina, durante el Pre Sale se efectuaron un total de 18.447 transacciones que representaron una facturación de $189.356.520.
Además, ya pueden conocerse los resultados de las primeras horas del evento: Tiendanube pone a disposición su monitor de información en tiempo real, un sitio web abierto al público que registra métricas de venta minuto a minuto en las tiendas nube durante toda la semana.

En las primeras 6 horas del evento, solo en Tiendanube, se realizaron 32.795 transacciones, con un ticket promedio de $9.665, que alcanzaron una facturación total de $316.948.476. El mayor pico de ventas desde el inicio oficial del evento se dio a las 00:06 horas con un ritmo de 1.054 de productos vendidos por minuto. 
En 2021, al mismo momento, el Hot Sale registraba una facturación de $109 millones y había 20.434 ventas. Esto representa un crecimiento del 190% y 60% respectivamente para este año.
“Le damos la bienvenida a una nueva edición del Hot Sale con números que ya comienzan a mostrarse prometedores. El Pre Sale dio una primera muestra de lo que serán los próximos días de descuentos, con cifras que superaron ampliamente lo registrado en la edición anterior. Este año, en tan solo 6 horas de Hot Sale, la facturación del evento superó lo alcanzado en las primeras 18 horas del 2021, un récord absoluto. Estos resultados dan cuenta de cómo los argentinos esperan ansiosos estas jornadas y aprovechan desde un primer momento las ofertas y descuentos”, comenta Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina.
Las categorías más elegidas por los usuarios al momento son:1. Indumentaria, con un 68,4% y un ticket promedio de $10.7492. Deco y hogar, con un 8,1% y un ticket promedio de $13.1313. Salud y belleza, con un 8,5% y un ticket promedio de $5.381Las compras fueron realizadas hasta el momento desde CABA y GBA en un 57,4%, Interior de Buenos Aires con un 11,9%, Córdoba 6,8%, Santa Fe 5,9% y el resto del país representó un 18,0%. Además, el 77,7% de los usuarios hicieron sus compras desde sus dispositivos móviles y el 22,3% restante desde desktop. 
Tiendanube hace posible que cualquier PyME, emprendimiento o marca pueda crear su propia tienda online en pocos y simples pasos para vender a través de internet de forma accesible. El ecosistema abierto de la plataforma permite disponer de un gran abanico de funcionalidades para potenciar un negocio online: desde la posibilidad de activar diversos medios de pago, hasta opciones de logística de envíos. Hoy son más de 200 las integraciones disponibles para llevar la tienda al siguiente nivel.
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Se largó el Hot Sale 2022: con más de 14 mil MegaOfertas en el sitio

By Arguello Juan Carlos 4 años ago
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A las 00h de hoy comenzó una nueva edición de Hot Sale, el mega evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). En los primeros minutos del evento, el sitio oficial www.hotsale.com.ar registró más de 50 mil navegantes simultáneos. 

El 82% de las visitas se realizaron a través de dispositivos móviles y la mayoría de los usuarios navegaron principalmente desde Provincia de Bs. As., CABA, Córdoba, Santa Fe y Mendoza. Entre las MegaOfertas más clickeados nos encontramos con celulares, vuelos a Bariloche, Madrid, Río de Janeiro y zapatillas. El grupo etario con mayor participación continúa siendo el de 25 a 34 años. Aunque, la participación de navegantes en el rango etario de 18 a 24 años pasó del 13% al 15%.

“Estamos muy contentos por dar inicio a la novena edición de Hot Sale, con más de mil marcas participantes de todo el país y usuarios muy activos que buscan aprovechar las mejores ofertas. Los invitamos a que ingresen al sitio oficial (www.hotsale.com.ar) y suscribirse a las notificaciones para recibir todas las novedades desde hoy y durante todo el evento”, comentó Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

El evento se extenderá hasta el 1 de junio. Los usuarios podrán encontrar las mejores oportunidades en el sitio web, a través de contenidos destacados, MegaOfertas Bomba, Mega Ofertas top estrella, stories de productos y los nuevos filtros disponibles. Además, cada día a partir de las 18.30hs, podrán ver en vivo streaming de sus marcas favoritas, para conocer más sobre los productos que ofrecen y despejar dudas. Todo esto y más, estará disponible en la web oficial de Hot Sale. 

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Hot Sale Argentina: cómo implementar un chatbot humanizado en el próximo pico de ventas

By Cristian Milciades 4 años ago
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Según diversos estudios, el 90% de las llamadas de soporte pueden ser resueltas por chatbots. El 70% de los Millennials afirman que les gusta usar chatbots en sus procesos de compra, simple y sencillamente, porque son más ágiles. Las claves para implementarlo en el próximo Hot Sale del 29 de mayo al 1 de junio.

Un chatbot humanizado es un software que simula la forma en la que los humanos interactúan, pero lo hace entre una máquina y un usuario. Al igual que los chatbots tradicionales, su principal función es la de favorecer el autoservicio y permitir la resolución de problemas 24/7 y a escala. Por su parte, ambos tipos de chatbots se diferencian por la manera en la que se comunican con los clientes para lograr el objetivo ya mencionado.

“Humanizar una conversación significa que el bot buscará respuestas y formas de expresarse que se sientan lo más naturales posible y que tengan la capacidad de involucrar al usuario de la misma manera que lo haría un agente humano. Siri o Alexa, por ejemplo, son asistentes virtuales que cumplen con su cometido – responder a las preguntas de los usuarios y automatizar algunas tareas-, pero tienen personalidades muy definidas e incluso puede llegar a convertirse casi que en humorísticos por momentos. Ambos actúan casi como lo harían personas reales en medio de una conversación”, explica Diego Viveros, Enterprise Team Leader de Infobip para Argentina.

Desde Infobip explican que para llegar a un nivel tan avanzado de humanización es necesario un trabajo masivo de mapeo del lenguaje humano y de las potenciales y más frecuentes intenciones de los usuarios. Por fortuna, los chatbots se presentan como opciones un tanto más sencillas de implementar, pero igualmente efectivas por su carisma y capacidad de atraer y retener a los clientes.

Para garantizar que un chabot sea realmente humanizado, es esencial que este sea creado mediante el uso de inteligencia artificial y de machine learning. De esta forma, podrá comprender y mejorar sus habilidades de habla e interacción y crear conversaciones cada vez más naturales y contextualizadas.

“Un chatbot basado en IA puede sostener una conversación muy similar a la llevada a cabo por un humano, pero sin perder de vista cada detalle de su historial para que así la personalización esté a la orden del día. Nosotros desarrollamos una plataforma de creación de bots conversacionales, de arrastrar y soltar, donde se pueden crear bots inteligentes sin una sola línea de código”, agrega el ejecutivo de Infobip.

De hecho, según datos arrojados por SalesForce, el 58 % de los usuarios afirma que
los chatbots han cambiado sus expectativas de atención al cliente tras la
proliferación del uso de bots. Dicho en otras palabras, las personas de hoy esperan
recibir un servicio rápido y eficaz a cualquier hora del día.
El consumidor joven, en el centro de la escena
Especialmente para los Millennials y la Generación X, el uso de bots está muy
arraigado en su ADN. De hecho, un estido solicitado por Infobip a IDC revela que el
70% de los Millennials afirman que les gusta usar chatbots en sus procesos de
compra, simple y sencillamente, porque son más ágiles. Por su parte, para los
miembros de generaciones muy jóvenes como lo es la Generación Alfa, los
asistentes virtuales y automatizados como Siri y Alexa ya forman parte de su día a
día y son esenciales para su comunicación y resolución de problemas. Según el
mismo estudio, son los niños nacidos después de 2010 quienes hablan más con este
tipo de aparatos o asistentes virtuales.
La importancia de contar con agentes humanos disponibles de respaldo
Las estimaciones indican que hasta el 90% de las llamadas de soporte pueden ser
resueltas por chatbots; sin embargo, para ese otro 10% restante, el cuidado humano
es indispensable. Después de todo, cuando de casos más complejos se trata, no hay
nada más frustrante que llegar a lo que parece un callejón sin salida con un bot.
“Los chatbots humanizados deben ser capaces de entender cuando una demanda
no ha sido resuelta y ofrecer proactivamente la asistencia de un agente
especializado para resolverla. En estas fechas especiales de pico de ventas resulta
clave medir cuestiones como la tasa de transferencias de bots a agentes humanos,
la tasa de satisfacción del cliente y la tasa de abandono para mejorar la performance
futura de las marcas”, finaliza Viveros.

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Hot Sale 2022: se estima una facturación total de $3.000 millones

By Arguello Juan Carlos 4 años ago
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A una semana del inicio de la novena edición del Hot Sale – el evento de e-commerce más importante de Argentina, que reúne a PyMEs, emprendedores y grandes marcas en tres jornadas de ofertas y descuentos online – comienzan a vislumbrarse las primeras proyecciones en resultados y tendencias para la fecha. Según información de Tiendanube, la plataforma líder de comercio electrónico en Argentina que releva datos de sus más de 45.000 tiendas en el país, la facturación total del Hot Sale alcanzará los $3.000 millones, un 82% más que en 2021. Además, se estima que se generarán más de 300.000 órdenes en las tiendas online y que estas representarán cerca de 1.100.000 productos vendidos, un crecimiento del 11% frente a 2021. 

En la edición 2021 del Hot Sale, la facturación total de las tres jornadas alcanzó los $1.670 millones y se registraron más de 780.000 artículos vendidos, en más de 281.000 transacciones. Como en años anteriores, el podio de productos más vendidos lo ocuparon las prendas de invierno, como sweaters, buzos y camperas, en clara concordancia con la época del año. Desde el aislamiento de 2020, la categoría Deco y Hogar ganó protagonismo entre los consumidores, que hoy dan una nueva relevancia a la comodidad y la estética de sus casas. 

Como todos los años, Tiendanube lanzará una página web de libre acceso, creada especialmente para la fecha, donde los usuarios podrán acceder a las cifras e información más relevantes del evento en tiempo real como: facturación total, cantidad de ventas realizadas, cantidad de productos vendidos, ticket promedio, segmentos de mayor relevancia, distribución geográfica de los compradores, preferencias y más.

En esta nueva edición, de las 1.100 marcas que participan oficialmente del Hot Sale, más de 200 eligen a Tiendanube como plataforma para desarrollar su sitio online, lo que representa casi un 20% de los negocios adheridos. Las tiendas nube participantes del Hot Sale 2022 ofrecerán una oferta variada de productos, dentro de un amplio rango de categorías:

  • Indumentaria
  • Deco y Hogar 
  • Comidas y Bebidas
  • Salud y Belleza
  • Electrónica y Tecnología
  • Librería, Arte y Educación 

“El comercio electrónico sigue creciendo y aún después de la pandemia, sorprende con sus resultados. En el último año, según nuestro informe Nubecommerce 2021, la facturación creció un 89% respecto al 2020, cifra que marca el camino a la consolidación del modelo de compras y ventas a través de internet. Desde Tiendanube queremos continuar aportando para que cada vez más negocios puedan beneficiarse con las ventajas del e-commerce, sobre todo en fechas especiales como el Hot Sale. Para eso nos enfocamos en la construcción de un ecosistema de comercio electrónico robusto y abierto que invite a más personas y marcas a dar el salto y llevar su negocio al mundo digital”, comenta Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube para Argentina.

Tiendanube hace posible que cualquier PyME, emprendedor/a o marca pueda crear su propia tienda online en pocos y simples pasos para vender a través de internet de forma accesible. El ecosistema abierto de la plataforma permite disponer de un gran abanico de funcionalidades para potenciar un negocio online: desde la posibilidad de activar diversos medios de pago, hasta opciones de logística de envíos, son más de 200 las integraciones disponibles para llevar la tienda al siguiente nivel. 

Para todos aquellos que quieran prepararse aún más para la fecha, la compañía pone a disposición un Kit para vender más en Hot Sale de descarga libre y gratuita. 

Además, como todos los años, Tiendanube lanza un sitio web exclusivo y de libre acceso,  desde donde podrán consultarse las métricas del evento en tiempo real: facturación total, ticket promedio, cantidad de productos vendidos, segmentos más populares y más. El mismo se encontrará disponible desde las 00 hs. del lunes 30 de mayo en este link.

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Fuerte crecimiento de la participación de vendedores de las provincias en el Hot Sale

By Redacción Economis 4 años ago
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La participación de empresas geográficamente instaladas en las provincias mostrará un aumento del 46% en el evento de comercio electrónico nacional Hot Sale 2022, que se realizará entre el 30 de mayo y el 1 de junio, con lo cual “el interior deja de ser sólo comprador, para pasar a ser vendedor”.

Así lo destacó en diálogo con Télam el director institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Gustavo Sambucetti, y precisó que de las más de 200 empresas del interior, 83 están en las provincias del Litoral, 80 en la zona centro y tanto Cuyo como Sur tienen una treintena de marcas cada una.

“Todas las regiones tiene crecimiento de marcas, en un 25%; el interior deja de ser sólo comprador para pasar a ser vendedor; que es en parte el objetivo: que el interior venda nacionalmente pero sobre todo en Buenos Aires que es donde está el mayor mercado”, señaló Sambucetti.

Las empresas que están radicadas en las provincias, “te dicen que el ecommerce no es para vender donde ya estoy, es para vender en otras zonas”.

“Y hacen los deberes para que eso ocurra: Arman centros de distribución en Buenos Aires, montan su campaña de marketing, más allá de que su red de distribución esté, por ejemplo en el NOA, el partido es en Buenos Aries, hay que armar una estrategia, ejecutarla y competir mano a mano con grandes marcas ya instaladas”, agregó.

En ese sentido, remarcó el “salto cualitativo” de la industria de logística que tiene “más y mejores” operadores logísticos, y precisó que el año pasado “el 35% de las empresas abrieron un nuevo depósito para ecommerce o asignaron un depósito que tenían para sucursales físicas a ecommerce”.

Precisó que en la zona AMBA, la entrega en el día pasó de una participación del 9% en el 2019 a 18% en el 2020 y 23% el año pasado, cuando además la entrega en 24 horas pasó a ser el 14% de las opciones elegidas por los consumidores. “O sea, tenés 37% de pedidos entregados en 24 horas”, afirmó.

“Y si vas al interior es la misma curva pero entre las opciones de entrega en una semana y entrega en 15 días”, puesto que la primera opción pasó del 39% en el 2020 al 48% el año pasado, y la entrega en una semana subió del 19% en el 2020 al 27% en el 2021, precisó.

A su vez, señaló que “hay dos partidos en el comercio electrónico”: por un lado atender a la demanda que usa la modalidad “por conveniencia, que es más para las compras menos relevantes en términos de pesos pero dónde la velocidad de la entrega es más importante”; y por otro lado “están las compras que no te cambian tanto si la recibís ya o mañana, ahí buscás precios dentro de los vendedores que te generan confianza”.

“Eso es lo lindo del Hot Sale, una competencia muy concentrada en tres días y algunos siempre tienen más apetito por vender, por necesidad, o porque tienen más stock; y esa competencia está buena para el consumidor”, indicó.

Recordó que “hace ocho o seis años (para participar de estos eventos de ventas) alcanzaba con poner el logo en la página del Hot Sale y el tráfico llegaba solo” mientras que “hoy tenés que ganarte la posición; poner el logo es el ticket para estar en el partido, para jugarlo y ganar tenés que tener una oferta competitiva, hacer eventos dentro del evento”.

Para esta edición del Hot Sale se inscribieron 1.091 marcas, que esperan atraer a los consumidores con promociones y precios mejorados tanto en servicios como bienes, entre las 0 hora de lunes 30 de mayo hasta las 24 horas del 1 de junio.

En todos los rubros “hubo crecimiento de participación, no hay uno que cae y otro que sube, todo creció proporcionalmente”; indicó Sambucetti.

Precisó que por cantidad de marcas Indumentaria es el rubro con mayor presencia (220 marcas, contra las 201 del Hot Sale 2021), Electro tiene 190 y registró un incremento del 50% respecto del evento del año pasado, seguida por Hogar y Deco y Cosmética y Belleza.

Viajes es una categoría que en el 2021 tenía 27 marcas participando del evento y este año subió a 40, en línea con la mayor posibilidad de hacer turismo, por la campaña de vacunación que minimiza el impacto de la Covid-19 .

Alimentos y Bebidas es una categoría que en cantidad de unidades se ubica entre los que más venden, pero en la prepandemia el rubro se caracterizaba por ofrecer bebidas alcohólicas o exquisiteces, mientras que ahora la oferta está diversificada y más cercana al consumo cotidiano de cualquier hogar.

El tipo de consumo en el comercio electrónico “fue cambiando con la maduración del ecommercie, de un aspiracional a una compra habitual”, indicó Sambucetti.

“Hay un 20% de personas que hacen compras cada 15 días y un 58% que compra una vez por mes. Cuando comprás regularmente quiere decir que comprás de todo”, explicó.

La compra vía comercio electrónico “hoy es un consumo habitual, no asociado a una categoría particular, sino como una modalidad de compra”.

“Ya hay una base establecida de compradores, en este Hot Sale habrá bastante de la compra regular, la que tenés que hacer si o si y entonces aprovechás el evento”, dijo el directivo para indicar que “habrá quien espere el Hot Sale para comprar el viaje a Europa, pero muchos aprovecharán para comprar alimentos, calzado, indumentaria, lo que precisan en el día a día”.

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