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Tiendanube incorpora Inteligencia artificial para que utilicen todas las pymes de la plataforma

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La plataforma Tiendanube pone un pie en Inteligencia Artificial e ingresa al mercado de marketing automatizado con la incorporación de Perfit, una firma con más de 14 años de experiencia y que retiene el 56% de participación en el mercado de la automatización en la Argentina, según difundieron ambas compañías.

Con esta adquisición, la plataforma de comercio electrónico anunció la nueva unidad de negocio enfocada en Marketing Automation, con el objetivo de potenciar las ventas de las pymes que se alojan en su plataforma.

En un comunicado difundido hoy, aseguraron que las soluciones de Perfit “permite a las marcas automatizar la comunicación de sus tiendas y potenciar sus ganancias en promedio un 17% más”.

Perfit es un proveedor de soluciones de automatización de marketing que facilita la gestión, segmentación y envío de mails a listas de contactos o bases de correos de manera eficiente y personalizada para los negocios.

Su tecnología diferencial con apoyo de inteligencia artificial optimiza el tiempo invertido en estrategias de marketing, enviando a cada contacto el mensaje asertivo en el momento correcto, indicaron.

“Esta adquisición representa un paso significativo para continuar impulsando a las marcas que confían en nuestra tecnología, con una solución que les permite crecer en ventas y escalar sus negocios”, aseguró el presidente de Tiendanube, Alejandro Vázquez.

Agregó que “Perfit marca el inicio de nuestro ingreso en el mercado de Marketing Automation, y la elección de esta fusión con nuestro equipo está basada en una serie de características de la compañía que la configuran como una aliada estratégica”.

“Con más de 12 años en el mercado, estamos construyendo el mayor ecosistema de e-commerce para marcas. Esta adquisición representa un paso más en esa dirección y un avance significativo en la compañía para fortalecer y desarrollar una nueva área de actividad”, remarcó.

Tiendanube, fundada en el 2010 por cuatro socios estudiantes del ITBA y de la UBA, opera actualmente en cuatro países (Argentina , Brasil, Colombia y México), donde emplea de modo indirecto a más de 300.000 personas, a partir de las más de 120.000 marcas que eligen Tiendanube en la región. En total, se estima que 144.000 personas es la cantidad de empleos indirectos que se generan a partir de las más de 46.000 marcas que eligen Tiendanube en Argentina

Entre los últimos hitos de la empresa se destacan la inversión de US$ 10 millones para conformar Tiendanube Capital, un fondo de inversión impulsado por la compañía para fortalecer el ecosistema de e-commerce en la región, al que pueden acceder empresas tecnológicas, pymes y startups.

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Tecnología: ¿para qué la utilizan los argentinos y cómo impacta en sus vidas?

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Decir que la tecnología puede transformar diferentes aspectos de la vida de las personas hoy puede sonar a lugar común. Pero cuando se tienen datos concretos sobre el uso y la adopción de las herramientas tecnológicas, esta afirmación adquiere otra consistencia. En el caso de la Argentina un estudio del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) encuestó a 1056 personas y encontró que el 97% de la población utiliza y está de acuerdo en que la tecnología tiene un impacto positivo en su vida. Sin embargo, al clasificar las aplicaciones por áreas, “se distingue una dispersión que invita a incrementar el desarrollo de ciertas herramientas”, señala el informe.

El Índice de Innovación en Tecnología del ITBA mide el impacto de la tecnología en la calidad de vida de las personas y tiene como objetivo “entender la adopción de tecnología en las actividades cotidianas de los usuarios en materia de comunicación, educación, salud, entretenimiento y consumo”. Y busca visibilizar el impacto y uso de las aplicaciones entre la población argentina, así como también las restricciones de acceso.

Como conclusión principal el reporte indica que la Argentina tiene un índice de adopción de tecnología de 39%. Pero vale la pena desgranar cómo se la incorpora en las distintas áreas de la vida de las personas.

Áreas de mayor impacto

Desagregando las diferentes áreas, el relevamiento detectó que a nivel de la comunicación el 75% de la población considera que la tecnología tiene un impacto positivo y el 93% utiliza WhatsApp. En lo tocante a la búsqueda de información, el 57% dice que la tecnología actual impacta positivamente y el 50% usa Google. Y en lo que refiere al entretenimiento, el 50% entiende que la tecnología hace un aporte favorable en su vida y el 75% utiliza YouTube.

Según los analistas estos datos “significan que cualquier tipo de innovación con la que se quiera incurrir en estas tres áreas tendría que ser totalmente disruptiva para generar un impacto, como fue el caso de ChatGPT, que se sumó rápidamente como una nueva opción de servicio de búsqueda”.

Por otra parte, el 43% de la población declara que la tecnología impacta favorablemente en sus necesidades de educación y el 60% utiliza YouTube. Además, el 36% reporta un impacto positivo en su forma de movilizarse o trasladarse, aunque solo el 23% usa Google Maps. Asimismo, el 21% dice que las herramientas o aplicaciones de acceso a la salud hacen un aporte favorable, y el 47% utiliza el portal de salud del plan que contrató.

Un dato que también llama la atención refiere a la productividad: solo el 20% distingue un impacto positivo de las herramientas de productividad, y un escaso 17% usa las de Google. Por otro lado, apenas el 8% identifica un impacto benigno en las herramientas de búsqueda de empleo y empleabilidad, y solo el 6% usa LinkedIn.

A nivel de aplicaciones

Adicionalmente el estudio detectó que en la Argentina el 70% del uso total de un dispositivo se ocupa en tres aplicaciones: WhatsApp (30%), YouTube (27%) y Google (15%). Y al mismo tiempo encontró que a estas tres aplicaciones se les atribuye mayor impacto en el incremento de la calidad de vida.

Por lo demás, el resto del uso de aplicaciones de tecnología se distribuye “en temas de acceso a portales de salud, seguros, trámites de gobierno, pedidos a domicilio, y movilidad, entre otros”, señala el reporte.

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Tres formas en que la inteligencia artificial puede impulsar el empleo 

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La inteligencia artificial generativa tiene el potencial de crear empleos de alta calidad, pero también plantea desafíos importantes. Es crucial abordar la calidad del contenido, prevenir abusos y cerrar la brecha digital para garantizar igualdad de acceso a estos nuevos empleos. 

Un informe realizado por Namita Datta, Naria Santa Lucia y Sunamika Singh para el Banco Mundial hace foco en la inteligencia artificial (IA) generativa podría crear nuevos empleos y profesiones para los jóvenes, así como mejorar su productividad laboral

La inteligencia artificial (IA) genera oportunidades y plantea desafíos para los trabajadores de todas las edades y antecedentes profesionales. Un área interesante es la IA generativa, que crea nuevos contenidos a partir de datos existentes e información proporcionada por los usuarios. Estos incluyen textos (ChatGPT [i] de Open AI), imágenes (Stable Diffusion [i] de Stability AI), música (MusicLM [i] de Google) y códigos (Copilot [i] de GitHub).

La IA generativa se puede aplicar en todos los sectores y ámbitos (PDF, en inglés), incluidos el arte, la escritura, el desarrollo de software, el diseño de productos, la atención médica, las finanzas, los juegos, el marketing y la moda. Pero, ¿qué significa esto para el empleo juvenil? ¿Cómo pueden los jóvenes beneficiarse de esta nueva tecnología y prepararse para el futuro del trabajo?

Una tecnología que tiene el potencial de impulsar el empleo juvenil

He aquí tres maneras en que la IA generativa puede promover el empleo de los jóvenes:

  • Crear nuevos trabajos y profesiones para los jóvenes. A medida que la IA generativa se vuelve más accesible y se utiliza ampliamente, habrá una creciente demanda de profesionales (i) que tengan la preparación para diseñar, desarrollar, entrenar, probar, implementar y mantener sistemas y aplicaciones de IA generativa. Hacer las preguntas adecuadas a las aplicaciones de IA y la “ingeniería de instrucciones” serán habilidades esenciales. Además, habrá nuevos roles para los creadores, administradores, editores, revisores y encargados de la validación de contenido que pueden usar herramientas de IA generativa para producir material original y de alta calidad.
  • Aumentar la productividad laboral de los jóvenes. La IA generativa puede beneficiar a los jóvenes en términos de creatividad y adaptabilidad (PDF, en inglés), permitiéndoles producir contenido innovador y personalizado, y promover la innovación. Por ejemplo, la IA generativa puede ayudar a los escritores a crear borradores o resúmenes de sus artículos o reportajes; a los desarrolladores, a generar fragmentos de código o plantillas para sus proyectos de software, y a los diseñadores, a elaborar bosquejos o prototipos para sus conceptos de productos. Al proporcionar sugerencias y alternativas, los modelos generativos de IA pueden aumentar la creatividad humana y ayudar a los usuarios a crear (PDF, en inglés) fácilmente textos, imágenes y videos a partir de sus nuevas ideas.
  • Posibilitar nuevas formas de aprendizaje y educación para los jóvenes. Por ejemplo, la IA generativa puede generar experiencias de aprendizaje personalizado y adaptativo basadas en las preferencias, los objetivos, los intereses y las habilidades del estudiante. Entre los posibles beneficios del aprendizaje personalizado se encuentran una mayor participación de los estudiantes, mejores resultados académicos y menores tasas de deserción escolar. La IA generativa podría ayudar a crear entornos de aprendizaje interactivo e inmersivo, entre ellos simulaciones de realidad virtual, cuestionarios lúdicos y chatbots tutores (i) que pueden motivar y hacer participar a los estudiantes. Estos entornos pueden ayudar a los alumnos a desarrollar habilidades (i) como la resolución de problemas, la creatividad y la colaboración.

Si bien la IA generativa tiene un enorme potencial para crear contenido de alta calidad y producir mejoras en diversos sectores, también plantea desafíos importantes que deben abordarse.  Aunque generará muchas oportunidades nuevas, algunos empleos se verán afectados, especialmente aquellos en que se utilizan habilidades repetitivas. Las organizaciones deberán garantizar que el contenido generado es de calidad, creíble y se ha producido de manera responsable, así como prevenir y detectar usos indebidos y abusos. Los programas de formación tendrán que centrarse en el desarrollo de competencias como la creatividad, la inteligencia emocional y las habilidades interpersonales, que serán cada vez más importantes en el futuro. Cabe destacar que en 2023, 2600 millones de personas no tienen conexión a Internet (i). Los países necesitarán recursos para garantizar que toda la población tenga conectividad, habilidades digitales y electricidad, y que la brecha digital no agrava las desigualdades en el acceso a estos nuevos tipos de empleos.

Cumbre para examinar el mundo laboral que cambia rápidamente

Los últimos avances en la tecnología digital están transformando en esencia el mundo del trabajo. Los programas de empleo juvenil deben ser ágiles e innovadores a fin de dotar a los jóvenes de las habilidades que necesitan para adaptarse y prosperar en este entorno que cambia muy rápido. Soluciones para el Empleo Juvenil (i) (S4YE), la principal coalición del Banco Mundial de múltiples partes interesadas sobre el empleo para los jóvenes, presenta soluciones prácticas e innovadoras y organiza actividades de aprendizaje, que constituyen el eje de su mandato.

Por ello, el equipo de S4YE ha organizado una Cumbre de Asociados e Intercambio de Innovación (i), que se realizará el 7 y 8 de noviembre, y que tuvo tres objetivos:

  1. Analizar qué significan los últimos avances en materia de IA generativa para el empleo juvenil
  2. Destacar algunas soluciones innovadoras en el área del empleo para los jóvenes que son lideradas por asociados de S4YE
  3. Reconocer a los jóvenes en su calidad de creadores de soluciones para abordar los desafíos del desarrollo

En la cumbre se realizaron 12 sesiones y participaron más de 45 oradores. Entre los eventos, destacaron una conferencia inaugural sobre la IA generativa y su impacto en el empleo; una sesión plenaria con líderes tecnológicos, un financista de empresas y responsables de formular políticas; una serie de charlas rápidas sobre las últimas innovaciones relativas al empleo juvenil, y una presentación en formato PechaKucha a cargo de líderes juveniles.

También profundizaron en el sector creativo y hablaron con músicos, cineastas y artistas jóvenes que utilizan las nuevas herramientas de IA generativa para hacer crecer sus negocios. Los temas que se debatieron abarcan la promesa del trabajo esporádico en línea, el diseño de programas de protección social para los trabajadores informales, los empleos digitales para los jóvenes de zonas rurales y refugiados, las nuevas soluciones laborales en los sectores de la agricultura y la salud, el mayor acceso de las mujeres a trabajos no convencionales, y de qué manera la IA está cambiando las características de los empleos en el sector creativo, entre otros.

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Convocan a startups tecnológicas con propuestas que permitan mejorar la eficiencia hídrica

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La empresa productora de bebidas CCU lanzó la séptima edición del Desafío Regional de Innovación Abierta INNPACTA dirigida a startups con tecnologías validadas que permitan mejorar la gestión y eficiencia del recurso hídrico en las plantas productivas de la compañía para hacer sus procesos industriales más sostenibles.

La convocatoria apunta a identificar las mejores soluciones tecnológicas en medición de huella hídrica en operaciones; reducción y/o revalorización de riles de descarte de osmosis; y reúso de aguas servidas para ser implementados en Chile y Argentina, .

Para Francisco Mladineo, gerente de Innovación y Nuevos Negocios de CCU Argentina afirmó: “en CCU tenemos un compromiso concreto: impulsar nuestra gestión basándonos en la excelencia y la responsabilidad hídrica juega un papel muy importante en esta tarea”.

Entre las metas previstas en la Estrategia de Sustentabilidad para 2030 de la compañía figuran la reducción y reutilización del agua en las operaciones industriales y, para ello, “es clave el trabajo en conjunto con el ecosistema y la búsqueda innovaciones disruptivas”, completó el ejecutivo.

Por su parte, Arturo Labbé, director de Corporate Venturing de CGV, parte de la iniciativa, agregó: “Trabajamos de forma colaborativa para dar respuesta a los desafíos que actualmente nos impone el cambio climático como una mejor gestión del recurso hídrico”.

La startup ganadora obtendrá US$ 10.000 más la oportunidad de desarrollar un piloto de su innovación con CCU.

Además, los finalistas serán analizados por el equipo de búsqueda y selección de ChileGlobal Ventures con posibilidad de ser incluidos en su portafolio y acceder a una de sus líneas de financiamiento.

Las postulaciones a esta edición de INNPACTA estarán abiertas desde el 13 de noviembre hasta el 13 de diciembre en ccuinnpacta.com.

A través del Desafío Regional de Innovación Abierta INNPACTA, se han logrado abordar más 25 desafíos, mapear más de 800 soluciones de 30 países e implementar siete pilotos en sus operaciones.

El Desafío Regional INNPACTA es una iniciativa de innovación abierta, mediante la cual se busca generar alianzas estratégicas que le permitan encontrar soluciones existentes en el mercado, para enfrentar sus desafíos.

Además, busca conectar con el ecosistema de innovación, profundizar el vínculo con el mundo emprendedor, y así, apoyar a emprendedores y startups en su desarrollo económico.

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Tres de cada 100 latinoamericanos son influencers

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Bloomberg – El uso de las redes sociales ha incrementado en todo el mundo y los usuarios de Latinoamérica pasan una gran parte del tiempo en pantalla en comparación a otros continentes.

Este incremento ha resultado en que cada vez haya más creadores de contenido con comunidades de cientos de miles o incluso millones de seguidores, como los mexicanos Kimberly Loaiza o Juanpa Zurita, que a diario están influyendo en la toma de decisiones de las personas y que las empresas buscan para popularizarse.

El más reciente estudio de la plataforma de marketing Influencity revela que los 18,9 millones de influencers de Instagram en 20 países latinoamericanos analizados representan el 3% de la población en la región.

Brasil suma 14,43 millones de influencers en la red social, es decir, a más del 76% de LatAm, y ocho veces más que el segundo clasificado, Argentina (1,7 millones). Siguen México, con alrededor de 670.000; Colombia, con 640.431; Chile, que registra 607.413; Ecuador, con 173.951; Perú, con 169.773, y Uruguay que reporta 119.808.

Por el contrario, Bolivia es el país de Latinoamérica con el menor número de personas influyentes de internet (1.432) y el menor porcentaje de influencers en la población total (0,01%).

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Las influencers mujeres constituyen la mayoría de los perfiles Cuántos influencers hay en cada país de América Latina(Cortesía: Influencity)

En la distribución demográfica se identificó un 62,3% de mujeres influencers y un 37,7% de hombres influencers, pero tres países centroamericanos desafiaron la tendencia, con Costa Rica, Panamá y El Salvador reportando más creadores de contenido masculinos que femeninos.

En el edición pasada del estudio, Cuba era el país con menor número de influencers, con solo 827 perfiles que cumplían los criterios establecidos en el análisis. Sin embargo, debido a los cambios políticos en la región, el número de creadores de contenido de la isla se ha más que duplicado en solo 2 años. En la actualidad, cuenta con 1.902 perfiles de influencers, un 0,02% de la población total.

La investigación expone además que las marcadas diferencias en el número de usuarios de Instagram podrían indicar un acceso desigual a las tecnologías digitales en la región.

En 2023, las economías más grandes de Latinoamérica reportan números más altos de usuarios de Instagram (62% en Chile, 54% en Uruguay y 45% en Argentina) que sus contrapartes más pequeñas (8,6% en Honduras y 11% en Nicaragua).

Los criterios para considerarse influencer

Para 2020, sólo el 1,9% de la población de Latinoamérica podía considerarse un influencer. El crecimiento actual se explica por la transformación digital y un aumento de los usuarios de Instagram, de acuerdo con la investigación de la consultora.

“A medida que los comercios se trasladan a Internet, los consumidores recurren a otros medios para hacerse una idea del producto que están a punto de comprar”, de acuerdo con el estudio.

“Los influencers pueden poner los productos y servicios en un contexto real, y los usuarios de Instagram con seguidores fieles pueden haber visto una oportunidad de introducirse en la economía de los creadores”.

Además, se calcula que aproximadamente el 70% de la población de Latinoamérica tiene un smartphone. Esta cifra abarca tanto a los usuarios de la Generación Z, que están adquiriendo sus primeros teléfonos, como a los adultos que se conectan a través de un teléfono inteligente por primera vez en su vida.

“En cualquier caso, más gente conectada equivale a más oportunidades de venta, y sectores que van desde el juego a la hostelería, pasando por todos los demás, están ansiosos por entrar en este nuevo mercado”.

La metodología del reporte se basó, primero, en medir la población de cada uno de los 20 países de Latinoamérica, así como el gasto total en publicidad digital en cada uno de ellos. Luego encontrar un número aproximado de usuarios de Instagram por país. – tanto perfiles públicos como privados–.

La consultora refiere que para que un usuario de Instagram sea considerado influencer, debe ser capaz de influir en las decisiones de compra de determinados miembros de su audiencia. Esto se consigue cuando un usuario ha desarrollado un cierto grado de experiencia en su tema en particular.

Para añadir un elemento más medible a esta definición, también añadió el criterio de que cualquier usuario debe ser mayor de 18 años, tener un perfil público y tener más de 1.000 seguidores.

Para segmentar aún más, la firma dividió los perfiles en 4 categorías diferentes en función de sus seguidores:

  • Nano-influenciadores: perfiles con entre 1.000 y 10.000 seguidores.
  • Micro-influenciadores: perfiles con entre 10.000 y 100.000 seguidores.
  • Macro-influenciadores: perfiles con entre 100.000 y 1 millón de seguidores.
  • Mega-influenciadores: perfiles con más de 1 millón de seguidores.
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