La empresa nacional de juguetes, Casiplast S.R.L, realizó en el Instituto Nacional de Tecnología Industrial una evaluación de la Experiencia del Usuario (UX) en una de sus líneas de productos diseñados para la primera infancia con el propósito de encontrar oportunidades de mejora. La asistencia la realizó el Laboratorio de Usabilidad del INTI y consistió en realizar un análisis de los productos de la línea de juguetes de encastre “Animatinkos”, de Tinko.
Federico Galanterni, dueño de Casiplast, detalló que la empresa trabaja hace muchos años con el INTI, a través de las certificaciones obligatorias que hace el instituto, y que llegó al departamento de Experiencia de Usuario para intercambiar ideas sobre sus productos y avanzar en un análisis de éstos, con foco en UX.
En este sentido, acordaron llevar adelante la evaluación de aspectos generales del diseño, de la información brindada al usuario y de la experiencia de uso del producto. El trabajo estuvo liderado por las diseñadoras gráficas María José Dubois, Natalia Paratore Garbarino y el diseñador industrial Ladislao Zorrilla del Departamento de Experiencia de Usuario de la Dirección Técnica de Diseño Industrial del instituto.
Por tratarse de un producto lúdico, Dubois puntualizó “que no podían utilizarse las mismas variables o métricas con las que se evalúa la usabilidad de otros productos. Por este motivo fue necesaria la adaptación de la metodología, generada por el Laboratorio, poniendo el foco en la observación directa, entrevistas e interacción con niños en sus entornos, para de este modo conocer su comportamiento en tiempo real y evaluar además la experiencia en uso, traslado, guardado, limpieza y compra”.
Federico Galanterni, dueño de Casiplast S.R.L., señaló: “Somos la primera empresa de juguetes que hace un análisis de este tipo en el INTI. Creo que nuestro sector debería someter los productos a las evaluaciones de experiencia de usuario ya que esto nos permitirá mejorar a la hora de competir con otros importados”. Desde el Departamento se realizaron diferentes asistencias técnicas a empresas de bienes de capital y de consumo (bicicletas eléctricas, tensiómetros, multiprocesadora, impresora 3D, sensores de CO2, monopatines eléctricos, plataformas digitales, entre otros); y el trabajo junto a Casiplast es el primero sobre experiencia de uso en una empresa de juguetes a la que se le propusieron oportunidades de mejora a corto, mediano y largo plazo.
Esta Navidad nadie descansa hasta que la muñeca salga de la caja.
Ya sea la Barbie que tu hija tiene en mente o la Barbie Oppenheimer* más orientada a STEM, las listas de regalos de los niños de todo el mundo están influenciadas por la cultura que los rodea.
Y sí, eso significa que Barbie se encamina a ser un éxito de ventas este fin de año: la muñeca y sus productos derivados ya salvaron a Mattel de un año decepcionante.
También significa que los juguetes basados en STEAM tendrán un impacto. Este año, con la inteligencia artificial cambiando las perspectivas profesionales de los jóvenes, dos tercios de los padres consideran cómo los juguetes que compran ayudan a aprender habilidades, ya sean relacionadas con STEAM o “incluso habilidades como cocinar, coser, hornear y limpiar”, según la Toy Association. La asociación también señala que “los consumidores buscarán juguetes que ofrezcan un gran valor lúdico y al mismo tiempo apoyen a las empresas que promueven un cambio positivo en el mundo”.
Por supuesto, ese mundo tiene un aspecto muy diferente dependiendo de dónde vivas. Por lo que, siguiendo nuestra guía de 2022 sobre los juguetes que más busca cada país en Google, realizamos una nueva investigación para encontrar los juguetes que van a irrumpir en el mundo de los amantes de los juguetes de todo el mundo esta navidad.
*No es real, lamentablemente. Quizá deberíamos crearla.
Lo Que Hicimos
TheToyZone recopiló primero una extensa lista de juguetes de fuentes autorizadas. A continuación, calculamos el promedio mensual de búsquedas en Google de cada juguete en cada país. Los juguetes se consideraron los más populares en un país determinado calculando cuánto más popular es el juguete a nivel local que a nivel mundial.
Hallazgos Principales
Ludo es el juego más popular del mundo. Este clásico es el favorito en 20 países.
Las muñecas Barbie y el yoyó están empatados en segundo lugar (16 países), y la Barbie más popular es la Barbie con síndrome de Down.
La Nintendo Switch es la favorita mundial entre las consolas de videojuegos (51 países).
Los sets de LEGO de Mario y Marvel son los más buscados en diez países cada uno.
Los Juguetes Favoritos Del Mundo De Cada Categoría
Ludo Es El Juego Más Popular En 19 Países
De manera inesperada, este clásico es el más popular en la mayor cantidad de países. No, no es Barbie, sino el antiguo juego de Ludo. Inventado como “Pachisi” en la India del siglo VI y reinventado como Ludo en la Inglaterra victoriana, el juego de mesa se fabrica con distintos nombres en todo el mundo. Pero es más conocido como Ludo, y los consumidores de 19 países lo buscan más que cualquier otro juguete en Google.
Sin embargo, Barbie no se queda atrás. Está empatada con el yoyó como el juguete más buscado en 15 países, principalmente en África y América Latina. Las ventas mundiales de muñecas de Mattel (incluidas Monster High, Disney Princess y Disney Frozen) aumentaron un 27% en los tres meses siguientes al estreno de la película de Greta Gerwig en julio.
Metodología & Fuentes
En primer lugar, recopilamos una lista de juguetes y modelos de juguetes específicos a partir de las categorías descritas por la Toy Association y Wikipedia, y luego los cruzamos con listas de juguetes populares de fuentes autorizadas. Con el Explorador de palabras clave de Ahrefs, calculamos el promedio mensual de búsquedas en Google durante un periodo de 12 meses para cada juguete en cada país.
Los juguetes se consideraron los más populares en un país determinado utilizando un método similar al cociente de localización (una medida de la popularidad del juguete a nivel local en comparación con el resto del mundo). Cuando la cuota de volumen de búsquedas de un juguete en un país tiene la mayor diferencia en volumen de búsquedas frente a la cuota de volumen de búsquedas del mismo juguete en todo el mundo, ese juguete se clasifica como el más popular de un país.
Para cada mapa que clasifica categorías de juguetes, como Barbie, LEGO y Monopoly, asignamos palabras clave como “muñeca”, “tablero” y “juego”, para diferenciar los resultados de búsqueda de los medios asociados, como la película de Barbie. Posteriormente, comprobamos manualmente cada nombre de modelo en el motor de búsqueda Google de cada país para eliminar los resultados irrelevantes referidos a búsquedas en tiendas u otras consultas de búsqueda no relacionadas con un modelo de juguete.
El análisis de estos datos es correcto a fecha de noviembre de 2023.
Sólo dos de los rubros medidos vendieron más que en 2022: Calzado y Marroquinería, y Equipos de audio, video, celulares y accesorios. En tanto, el ticket de ventas tuvo un promedio de $12.032
Las ventas minoristas pymes por el Día del Niño bajaron 0,2% frente a la misma fecha del año pasado, medidas a precios reales, en una semana marcada por remarcaciones generales que llegaron a superar el 30%.
Hasta el viernes 18, el Día del Niño parecía muy tranquilo, pero ya sobre media mañana del sábado los comercios vieron circular el público habitual en busca de regalos. En el balance general no fue un gran año, pero estuvo acorde a las expectativas, que, dado el contexto, no eran alentadoras. Eso explica que, a pesar del resultado, el 64% de los negocios consultados señaló haber vendido igual o más de lo esperado. El feriado turístico no contribuyó, porque la gente volcó dinero a viajes y redujo la dimensión del obsequio se limitó solo a hijos muy menores y de vinculo más cotidiano, cuando en otras ocasiones se incluyen sobrinos, nietos o hijos de amigos. El ticket de ventas promedió los $12.032 y los comercios relevados marcaron como característica que la gente se orientó a productos económicos.
No abundaron las promociones, solo el 50,7% de los locales que participaron de la encuesta hicieron alguna, fue 1,3 puntos menos que el año pasado y 11,9 puntos menos que en 2021 (62,6%).
Así surge del relevamiento entre 228 comercios minoristas de todo el país, realizado entre el 18 y 19 de agosto.
Análisis sectorial
Solo dos de los cinco rubros relevados vendió más que en el Día del Niño del año pasado. Fueron Equipos de audio, video, celulares y accesorios, con un aumento interanual de 4,9% y Calzado y Marroquinería (+6,5%).
1) Calzado y marroquinería
Con un ticket promedio de $14.878, las ventas subieron 6,5% frente al Día del Niño 2022, medidas a precios reales. La fecha fue tranquila pero buena, y 7 de cada 10 comercios consultados coincidieron que sus ventas resultaron iguales o mejores de lo esperado. Las promociones fueron principalmente las que pusieron a disposición algunos bancos, mientras que los negocios lo que más ofrecieron fueron descuentos en efectivo. Solo la mitad de las pymes del sector brindó algún beneficio. “Vendimos menos que el año pasado para la misma fecha, el movimiento de gente comprando fue bajo” (comercio de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires). “Podríamos haber vendido más si las tarjetas no hubieran estado tan saturadas. Hubo más rechazos de compra de lo que se venía dando” (San Rafael, Mendoza)
2) Equipos de audio y video, celulares y accesorios
Hubo un crecimiento del 4,9% frente al 2022 a precios reales y el ticket promedio ascendió a $14.614. No suele ser un rubro donde abunden las promociones propias, solo 35,4% de los comercios encuestados realizó alguna (incluyendo a quienes ofrecieron descuentos de bancos), pero sí donde se suelen ofrecer más posibilidades de financiamiento en cuotas sin interés. Tuvieron salida mayormente artículos de bajo monto, como auriculares, fundas de celulares, cargadores, baterías o cámaras para pc. “Aumentaron mucho los precios esta semana y nuestros productos son caros para una familia. Vendimos accesorios más que nada” (comercio de Pergamino, en Provincia de Buenos Aires) “Se vendió bien, pero como hay muy poca plata la gente se llevó lo más barato” (comercio de la ciudad de Córdoba).
3) Indumentaria y accesorios
Las ventas declinaron 1,8%, comparado a la temporada pasada, y el ticket se ubicó cercano a los $9.184. Las altas temperaturas de la semana frenaron las compras de indumentaria de invierno y la oferta de ropa de verano era escasa, lo que afectó la salida de esas prendas. Los incrementos de precios tampoco ayudaron, y hubo pocas promociones para lo habitual de estas tiendas. Solo 46,6% de las pymes medidas realizó alguna. “Aun con todas las promociones que hicimos las ventas fueron menores al año pasado” (comercio de la ciudad de La Rioja). “No hay gente ni plata en la calle, los precios subieron una barbaridad durante toda la semana. Fue un Día del Niño difícil para comprar regalos” (empresa de la ciudad de Salta)
4) Jugueterías
A pesar de ser el rubro estrella de la fecha, las ventas disminuyeron 2% frente al año pasado. Hubo escaso stock y pocas variedades de productos. Los precios además tuvieron aumentos importantes y eso hizo que la demanda se oriente hacia artículos económicos. El ticket promedió los $12.099. Fue el sector que más promociones realizó, el 76,3% de los locales relevados dispuso alguna, ya sea propia o con bancos. También hubo posibilidades de financiar en hasta 12 cuotas sin interés, pero igual la venta fue floja. A los comercios el resultado no los sorprendió ya que el 75% esperaba los niveles conseguidos, especialmente luego de la difícil semana post PASO. “Existe un clima de incertidumbre en el cliente, y eso se reflejó en las poquísimas y baratas ventas” (comercio de la Ciudad de Santa Fe) “Fue muy difícil la venta este año, la gente no tiene plata y está muy endeudada con sus tarjetas” (comercio de la Ciudad de Buenos Aires)
5) Librerías
Fue el rubro donde más se derrumbaron las ventas frente al año pasado (-8,6%). Los precios de los libros subieron 20% en la semana previa y para muchos clientes lo que habitualmente era un regalo económico, se convirtió este año en un obsequio caro. El ticket medio se ubicó en $7.643, y si bien fue el más bajo de todos los sectores relevados, la brecha con productos como indumentaria fue más reducida que en otras oportunidades, lo que explica el menor interés en elegirlo como opción para esta celebración. “La venta fue muy poca, la gente comentaba más sobre los precios que sobre el producto o el regalo que buscaba” (Ciudad de Santiago del Estero) “Imaginábamos que íbamos a vender poco por el desequilibro que hay de precios y así fue” (Paraná, Entre Ríos)
El Observatorio de Géneros de CEPA realizó un nuevo relevamiento de oferta de juguetes para averiguar si se continuaba promoviendo categorizaciones sexistas (niño/niña). Encontramos puntos de mejora, pero todavía queda espacio para crecer. Empaques con imágenes de niña: continúan predominando aquellos juegos y juguetes asociados principalmente a tareas de cuidado, domésticas (reproductivas) y de belleza. Ver imagen 1.
Empaques con imágenes de niño: como contrapartida, los juegos y juguetes con imágenes de varones en el empaque están principalmente relacionados con oficios, juegos de acción, deportes, herramientas, autos y transportes. Ver imagen 2.
Comparativo: las imágenes de los empaques comprueban que los roles sexistas representados en los juguetes siguen estando vigentes. Ver imágenes 3 y 4.
Tasa de feminización por sector: la persistencia de estos estereotipos en la niñez se traduce en que las mujeres tienen mayor inserción laboral en sectores vinculados a tareas de enseñanza, cuidado y salud, mientras que su participación es baja en el sector primario, industrial, energético, construcción, etc. Ver imagen 5.
Dato positivo: detectamos que las plataformas más conocidas para a comercialización online de juguetes ya no los agrupa en las categorías típicas de “niños y niñas”. Si bien no es suficiente, es un paso que contribuye a desarmar estereotipos de género.
lLas ventas por el Día de la Niñez 2022 en los comercios minoristas pymes subieron 1,6% frente a la misma fecha del año pasado, a precios reales, impulsada exclusivamente por el aumento en el rubro Jugueterías ya que el resto de los sectores medidos se retrajeron.
lSe notó el menor poder adquisitivo de la gente, pero también los problemas de rentabilidad de los negocios al momento de hacer promociones, que fueron más escasas que otros años.
lEl ticket de ventas promedió los $5.367 y los comercios relevados marcaron como característica que el cliente se orientó a productos económicos.
lSolo el 52% de los locales que participaron de la encuesta hicieron alguna promoción, son 10,6 puntos menos que el año pasado (62,6%), sobresaliendo especialmente los descuentos por pagos en efectivo y precios especiales para productos en liquidación.
lLas bonificaciones con algunas tarjetas fueron más escasas, pocas pymes las ofrecieron este año. Lo mismo que las cuotas sin interés: en algunos rubros y ciudades fueron casi inexistentes.
lAsí surge del relevamiento realizado por CAME el 20 de agosto en 338 comercios del país, incluyendo CABA y Gran Buenos Aires, por un equipo de 35 encuestadores y 5 supervisores.
Análisis por rubro
Solo uno de los cinco sectores relevados vendió más que en el Día de la Niñez del año pasado. Fue el ramo Jugueterías, con un aumento anual de 10,4%. El resto bajaron, con el mayor retroceso en Indumentariay accesorios (+6,9%).
1) Calzado. Las ventas cayeron 5,9% frente al Día de la Niñez 2021 en términos reales. Los 45,3% de los negocios medidos coincidieron en haber vendido menos de lo esperado. Las compras de este rubro se hicieron mayormente con tarjetas y en cuotas, las familias estuvieron incluso dispuestas a pagar el interés, pero difiriendo pagos. Hubo pocas promociones por los márgenes ajustados de los comercios, y entre las que se hicieron, destacaron los descuentos por pago en efectivo o 2×1 y 3×2 en productos de liquidación. El ticket promedio por compra fue de $6.263.
“Nuestro comercio no hizo promociones porque ya tenemos precios muy bajos”, dijo la propietaria de un local en Castelar, Provincia de Buenos Aires.
“La gente buscó promociones y se pudo notar el mismo sábado la caída en las unidades”, manifestaron los socios de una tienda de venta de calzado deportivo en la ciudad de La Rioja.
2) Equipos de audio y video, celulares y accesorios. Aunque es un artículo que sigue ganando participación en las elecciones de regalos para esta fecha, las ventas declinaron 2% frente al año pasado. Incidió en este desempeño las pocas promociones ofrecidas, ya que solo la mitad de los comercios de ese rubro impulsaron algún beneficio para atraer clientes en un contexto de que ciertos productos importados podrían tener inconvenientes a la hora de reponer el stock. Aproximadamente, el 60% de los empresarios señalaron que vendieron igual o más de lo esperado. El ticket promedio fue de $6.040.
“Fue durísimo conseguir productos importados, eso nos perjudicó la fecha”, expresó el dueño de una casa de venta de equipos de audio, video, celulares y accesorios de la ciudad de Córdoba.
“Todo fue muy caro, tampoco había muchos teléfonos porque los proveedores no están entregando, así que vendimos cosas más baratas, como auriculares”, observó la dueña de un comercio de Resistencia en Chaco.
3) Indumentaria y accesorios. Las ventas disminuyeron 6,9% frente a la misma celebración del año pasado, a precios reales y el ticket rondó los $5.161. Tuvieron salida productos económicos, marcando diferencia con otros años, donde se aprovechaba la fecha para gastar priorizando calidad y dimensión del regalo. A pesar de ello, el 60% de los empresarios encuestados se volcó a realizar alguna promoción con el objetivo de impulsar ventas.
“Pusimos toda la ropa con descuentos, lo muestra el ticket promedio que fue de solo $4.500”, dijo la dueña de un comercio de ropa para niños y bebés de Lomas de Zamora, en Provincia de Buenos Aires.
“La gente consulta, pero no concreta, compraron mucho por redes sociales fuera del comercio”, apuntaron desde otra tienda de indumentaria de la ciudad de Formosa.
4) Juguetería y rodados. Las ventas subieron 10,4% frente al Día de la Niñez 2021. Fue el único rubro que vendió mejor frente al año pasado, según lo que informaron los comercios consultados. Ayudaron las promociones y los festejos que lanzaron muchas ciudades del país para generar entusiasmo en la fecha. Hubo espectáculos públicos para chicos ya desde el viernes en peatonales y zonas comerciales de diferentes barrios. El ticket promedió los $5.554. El 51,5% de los comercios consultados vendió igual o mejor que el año pasado.
“Subieron las ventas y los montos, pero al aumentar tanto los precios de todo, la ganancia no es proporcional a esa mejora”, aclaró el dueño de un comercio de la Ciudad de Buenos Aires.
“La gente esperó a último momento, pero terminó comprando. Hasta el sábado al mediodía parecía que solo se preguntaban precios, después arrancó”, observaron desde un comercio de la ciudad de Paraná en Entre Ríos.
5) Librerías. Las ventas bajaron 4,6%, siempre interanual, y el ticket por venta se acercó a los $2.786. Para el 42,4% de los comercios relevados la fecha fue peor de lo esperado y otro 43% las definió como igual. No hubo tantos problemas de abastecimiento como en otros sectores porque el segmento con más expendio fueron libros para niños donde el producto importado tiene menor incidencia. Casi todas las promociones que se hicieron en las librerías fueron descuentos con tarjetas de determinados bancos, que llegaron al 40%, y cuotas sin interés.
“Desde junio nos vienen bajando las ventas y no mejoraron con el Día de la Niñez como otros años”, dijo la socia de un comercio de Comodoro Rivadavia en Chubut.
“El año pasado por la pandemia, como los chicos todavía estaba más en su hogar, se vendió mejor”, señaló el propietario de una librería de Salta capital.
