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Publicidad engañosa: Defensores del Pueblo realizaron un reclamo a Defensa del Consumidor

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Defensores del Pueblo de varias provincias, entre ellos el de la ciudad de Posadas,  Alberto Penayo, se unieron para realizar un reclamo por posible publicidad engañosa por parte de empresas automotrices. La misma se realizó ante el director nacional de defensa del consumidor,  Sergio Sebastian Barocelli.

Según expresaron los defensores, el pedido surge a partir de la observación de publicidades a través de redes sociales respecto al ofrecimiento, por parte de diferentes empresas automotrices, de planes de financiación para la obtención de vehículos 0KM.

“Entendemos que de las publicidades mencionadas se podrían vislumbrar incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor, pudiendo configurar las figuras de Publicidad Engañosa y Falta de Información; pues ofrecen condiciones para la adquisición de los productos que permiten a los consumidores suponer situaciones de dudoso cumplimiento por parte del oferente.

En las publicidades mencionadas se lee ‘financiación a tasa 0’, lo que induce al posible consumidor a suponer que, entonces, las cuotas debieran ser fijas, es decir sin actualizaciones mensuales; cuando en realidad la financiación mencionada tiende a tener como índice de actualización el valor del bien ofrecido en su versión 0 Km., y por tanto, si bien la tasa podría ser cero, la cuota del plan de pago es variable de acuerdo a la variación del precio del bien por el que se suscribe el plan, valor móvil que impacta en la cuota, que por lo tanto, dista de ser fija, incumpliendo la expectativa de cuota fija que podría suponer la lectura de la promocionada ‘tasa 0’, expresaron los defensores.

Además, presentaron documentación con una gran cantidad de reclamos administrativos y judiciales como resultado de la variabilidad de las cuotas en todos los planes de automotor.

Por esta razón solicitaron to a Barocelli tomar las medidas correspondientes y que se intime a las concesionarias y automotrices a dar información clara y precisa respecto al modo de actualización del precio de las cuotas, y en caso de que esta impacte en los valores, que esto sea aclarado debidamente en la publicidad, a fin de dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

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El imán de Messi, 8 nuevos patrocinios para el PSG

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EFE – Se han cumplido cinco meses del mediático aterrizaje de Leo Messi en París. En el campo, sus estadísticas rubrican de momento 6 goles y 5 asistencias en 16 partidos. Entretanto, su figura es un imán comercial incuestionable: ha atraído ocho nuevos patrocinios y contribuido a renovar algunos emblemáticos.

Las finanzas del París Saint-Germain (PSG) ya degustan los frutos de la estancia de Leo, quien llegó a la capital francesa tras pasar una vida en el Barcelona. A sus 34 años, el séptuple ganador del Balón de Oro se mantiene como un anzuelo comercial de envergadura. Los 80 millones de euros por curso que cuesta el argentino (salario de 40 millones, incentivos e impuestos) se dan prácticamente por amortizados.

“En 2021, nuestro aumento de ingresos será muy significativo, seguro que más del 10 % respecto a 2020”, indica a EFE Marc Armstrong, director de patrocinios del PSG desde 2018. Desde que un fondo de Catar compró la entidad en 2011, el crecimiento medio anual de la entidad ha superado ligeramente el 20 %.

El ejecutivo británico, antiguo vicepresidente del área internacional de marketing de la NBA, constata que, además del tirón de la leyenda argentina, también atrae la política de contrataciones parisinas.

“Messi demostró estar en la cúspide de su juego en la Copa América (ganada por Argentina en 2020). En Champions, también ha rendido, pero no es solo eso lo que atrae. Nuestra política de contrataciones, con Donnarumma, Hakimi, la permanencia de Mbappé”, constata. El PSG no ha escatimado en esfuerzos. Se ha gastado algo más de 1.400 millones de euros en fichajes desde que asumió la dirección catarí hace una década.

El modelo del club se ha transformado. Depende cada vez menos de los derechos de retransmisión y se enfoca más en los ingresos comerciales (patrocinios y productos derivados).

En el último año disponible, el de 2020, fueron cerca de 235 millones de euros, que representaban el 54 % de los ingresos totales (excluyendo venta y compra de jugadores). En 2021, este porcentaje debe ser el que más progrese.

Desde que Messi firmara el 10 de agosto de 2021, han entrado ocho nuevos socios comerciales del PSG de las más variadas áreas de actividad.

Por parte de la moda, DIOR; de la automoción, Autohero; del mundo de las criptomonedas, Crypto.com; del de los repartidores, Gorillas; de las bebidas naturales, Smart Good Things; de los refrescos, la energética Volt y Big Cola; y del agua, Sports Water.

“Estos son patrocinios interesantes, que aportan a las arcas varios millones de euros, pero no son los principales. Estos son Nike-Jordan y Accor (cadena de hoteles)”, tercia en declaraciones a EFE Vincent Chaudel, especialista en marketing deportivo.

Nike vestirá al PSG al menos hasta 2032 (a cambio de 75 millones al año), mientras que el contrato con Accor (65 millones) vence dentro de poco, en 2023. Entre las recientes renovaciones, destaca la de Coca-Cola hasta 2024, más que por su peso (se estima en un millón por año) por su fidelidad con el PSG (desde hace 22 años).

Según cálculos de Chaudel, el PSG ganó 15 millones de seguidores en las redes sociales desde la llegada de Messi, “un valor añadido” para la negociación de otros acuerdos comerciales.

El experto apunta, no obstante, a los derechos de retransmisión de la Liga francesa (negociados a la baja antes del fichaje del argentino) y las primas financieras de la Champions como filones para que el club siga creciendo económicamente.

MÁS DE UN MILLÓN DE CAMISETAS VENDIDAS EN UN AÑO

Según fuentes del mercado consultadas por EFE, la venta de camisetas del PSG en 2021 ya ha superado el millón de unidades, superando los números de los últimos años, con la llegada de Neymar y Mbappé (2017). Se estima que Messi ha contribuido a un aumento anual en ese capítulo de entre un 30 % y un 40 %.

A un precio estándar de unos 140 euros por unidad, dependiendo de si se comercializan en tiendas del PSG o de Nike, se calcula que el PSG se embolsa el 20 % de ese montante (unos 30 euros por unidad). La mayor parte corresponde al fabricante y al distribuidor.

La nueva tienda insignia del club presentada esta misma semana en el número 92 de los Campos Elíseos parisinos pretende precisamente acelerar ese segmento lifestyle. Sus 370 metros cuadrados de superficie doblan los de la anterior tienda y están distribuidos en dos plantas.

En ellas, se encuentran una infinidad de productos, desde las tradicionales camisetas y balones, hasta algunos relacionados con el arte y el deporte callejeros, como monopatines y sprays.

La transversalidad del club es tal que la nueva tienda insignia acoge un nuevo espacio take-away de alimentación sana, autoría de la empresa francesa Wild and The Moon y que busca reflejar el interés del PSG en promover la comida saludable.

Fuente Agencia EFE

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Qué significarán los últimos cambios de Google Search para los anunciantes

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Por Darshan Kantak* – Las innovaciones en el campo de la inteligencia artificial están facilitando el acceso a la información a nivel mundial y, al mismo tiempo, empoderando a los usuarios para que resuelvan las búsquedas complejas mucho más fácil y rápido que antes. Estos avances son significativos tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing que están intentando llegar a ellos. En este artículo, te contamos las últimas novedades y actualizaciones de Google Search.

Todos los días, miles de millones de personas recurren al buscador para resolver dudas e inquietudes, tanto grandes como pequeñas. De todas las que registramos, aquellas más complejas —como planificar unas vacaciones familiares o reparar un electrodoméstico— son las que resultan más desafiantes de resolver.

A diferencia de una inquietud simple que implica una respuesta concreta —por ejemplo, “¿cómo estará el clima mañana?”— las tareas complejas requieren ampliar y reducir el criterio de búsqueda para poder explorar sobre un tema o encontrar un resultado preciso. De hecho, el promedio de intentos entre los usuarios es de ocho búsquedas hasta llegar a la respuesta.1

En el último Search On, de Google, mostramos cómo las innovaciones en el campo de la inteligencia artificial están facilitando el acceso a la información a nivel mundial y, al mismo tiempo, empoderando a los usuarios para que resuelvan las búsquedas complejas mucho más fácil y rápido que antes. Estos avances son significativos tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing que están intentando llegar a ellos.

Nuevos indicadores para comprender mejor la información

Desde que anunciamos el Modelo Multitarea Unificado (MUM, por su sigla en inglés) a principios de este año, nuestros equipos de consumidores han experimentado sus capacidades para ayudar en la resolución de tareas complejas. Vimos un adelanto de lo que es posible de la mano de Search On.

MUM representa un gran salto en la habilidad de Google para entender la información y mostrar mejores resultados de búsqueda. Es uno de nuestros primeros modelos de inteligencia artificial multimodal, lo que significa que puede entender y procesar información de un rango muy amplio y en distintos formatos (texto, imagen y video) de manera simultánea. Además, puede desbloquear nuevos niveles de conocimiento al generar nuevas conexiones entre conceptos, temas e ideas.

En conjunto, estos últimos avances permitirán formas de búsqueda completamente nuevas al ayudar a Google a comprender tareas y preguntas complejas de una manera hasta ahora imposible.

Mejores respuestas a tareas complejas

Imagina que mientras estás disfrutando de un paseo en bicicleta una tarde de domingo, los cambios dejan de funcionar. Te das cuenta de que hay un problema, pero no tienes las palabras indicadas para explicarlo. Si hubiera un mecánico cerca, podrías mostrarle la bicicleta y pedir ayuda.

Pronto podrás usar Google Lens para hacer exactamente eso. Apuntando tu cámara al problema y preguntando “¿cómo puedo solucionar esto?”, Google podrá identificar de qué se trata—en este caso, un cambio desviado— y conectarte con información online útil para arreglarlo a través de, por ejemplo, un video de Youtube.

De hecho, hemos agregado la habilidad de marcar puntos claves en los videos directamente desde los resultados de búsqueda, para que puedas ir al contenido que sea relevante para ti. El fabricante puede tener un paso a paso para resolver el problema, o un creador de contenido apasionado por el ciclismo puede haber subido un video que explique cómo reparar un cambio desviado. De cualquier manera, estás en el camino indicado para arreglar tu bicicleta.

Usando MUM, Google podría destacar algunos tópicos relacionados que se mencionan en esos videos para ayudarte a comprender mejor la tarea frente a ti. Así, podrás descubrir que la cadena de tu bicicleta ya está gastada y que necesita un reemplazo para evitar futuros problemas con los cambios.

Estos son solo algunos ejemplos de lo que es posible. Mientras el buscador continúe mejorando, las personas podrán abordar tareas más complejas, obtener mejores resultados en menos tiempo y enfocarse en aquello que aman, como disfrutar de andar en bicicleta.

La necesidad de automatización continúa creciendo

Con estas capacidades de búsqueda actualizadas, no es difícil imaginar todas las nuevas maneras en las que los usuarios podrán encontrar respuestas a sus preguntas y profundizar su conocimiento sobre tópicos que sean importantes para ellos.

Para conseguir el éxito en este nuevo mundo, las marcas deberán estar preparadas para el cambio constante adoptando enfoques ágiles que aseguren su aparición en las búsquedas en los momentos que importan.

Los especialistas en marketing de búsqueda tradicionalmente invirtieron en procesos manuales e intuitivos para encontrar a sus clientes, desarrollar creatividades y optimizar el rendimiento, pero si se consideran los nuevos hábitos de los usuarios, esto no será suficiente para la mayoría de los anunciantes.

Por ejemplo, justo antes de la pandemia de COVID-19, Nespresso se embarcó en la automatización de 130 campañas de búsqueda y 20 campañas completamente automatizadas. Cuando comenzó el aislamiento, este enfoque fue puesto a prueba. Las cafeterías y tiendas comenzaron a cerrar a lo largo y ancho, creando cambios abruptos y nuevas búsquedas. Las campañas de Nespresso en el buscador reaccionaron inmediatamente: las ofertas se ajustaron automáticamente a las palabras clave y los presupuestos fueron reasignados. Al dirigir a los clientes a la tienda online, la marca vio aumentar sus ventas por búsqueda en un 13% y las compras en un 25%.

Mientras miramos al futuro, las actualizaciones e innovaciones del buscador seguirán creando nuevas maneras para que los usuarios accedan a la información y se conecten con las marcas que los rodean. Este es el momento para que los especialistas en marketing se preparen para lo que viene y exploren cómo la automatización puede ayudar a construir resiliencia a largo plazo y crecer a futuro.

Darshan Kantak* VP Product Management, Search Ads and Google Ads Experiences Google

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Dos publicidades misioneras ganaron en la primera edición de los Premios Obrar Federal del Consejo Publicitario Argentino

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Con mucha emoción y con la satisfacción de un camino recorrido,  el Consejo Publicitario Argentino presentó los proyectos ganadores de los Premios Obrar  Federal 2021, reconocimiento a las campañas de bien público más creativas, solidarias y  con impacto positivo en diferentes puntos del país. Misiones logró dos galardones de oro, con la campaña Bebés Estrella de Tierra de Paz y como campaña de comunicación Sembrando Ideas, de Ciudadanía Activa. 

La convocatoria a participar de los Premios Obrar Federal fue extensiva a todo el territorio  de nuestro país. Presentaron sus casos Agencias, Productoras, Grandes Empresas,  Medios, PyMEs, ONGs, Instituciones, Cámaras, Entidades Educativas y Organismos  Públicos de 21 provincias Argentinas (Misiones, Chaco, Entre Ríos, Santa Fe, Jujuy, Salta,  Catamarca, Santiago del Estero, La Rioja, San Luis, Tucumán, San Juan, Córdoba, Mendoza,  La Pampa, Buenos Aires, Neuquén, Chubut, Santa Cruz, Rio Negro y Tierra del Fuego). 

“Estamos muy orgullosos de esta primera edición de los Premios Obrar Federal, fue muy  emocionante para nosotros el proceso y lograr convocar tantos casos de todo el país”expresó Mariano Pasik, Presidente del Consejo Publicitario Argentino. 

Un jurado, liderado por Silvana Jachevasky, Chief Marketing Officer de Naranja X, y  conformado por profesionales de diferentes provincias de todo el país, evaluaron los casos  y tuvieron la enorme responsabilidad de elegir a los más destacados. Para definir los  ganadores, se calificaron tres aspectos: el diagnóstico, la estrategia creativa y  principalmente, la efectividad o impacto alcanzado.  

“Queremos agradecer muy especialmente a todos los sponsors que acompañaron esta  primera edición de los Premios Obrar Federal, al equipo de trabajo y a todas las empresas,  instituciones y organizaciones que presentaron sus casos”, comentó Mary Teahan, Directora  de la comisión de los Premios Obrar. 

El objetivo cumplido es haber convocado a estas entidades para dar mayor  representatividad a las problemáticas propias de cada región y mostrar todo el trabajo  solidario que se viene llevando adelante, incentivando el ejercicio de la ciudadanía y del  compromiso social. La mayoría de los casos presentados apuntaron a transformar las  problemáticas propias de cada contexto regional, a partir de la modificación en los hábitos 

y conductas en las comunidades, la generación de conciencia sobre prácticas sustentables  de cuidado del medioambiente, el mejoramiento de la accesibilidad de derechos y  fundamentalmente la generación de habilidades sociales como la empatía y la buena  convivencia en todos los temas. 

La producción del evento estuvo a cargo de la Universidad Nacional de Cuyo, contó con la  conducción de Víctor Sangiorgio y Andrea Sanhueza y la transmisión se realizó desde sus  estudios ubicados en Mendoza. 

GANADORES PREMIOS OBRAR FEDERAL 2021, 1ª EDICIÓN 

Grandes Empresas: 

ORO Sumá Nativas Cervecería y Maltería Quilmes ORO TELEFE CORDOBA Y CADENA 3 ARGENTINA Telefe Cordoba 

PLATA Fruteá Tu Escuela Tropical Argentina 

PLATA TOCATE LA IZQUIERDA (DE PASO LA DERECHA) Sancor Salud-Grupo de Medicina Privada BRONCE Curso PARES Empresa : La Caja 

Pymes: 

ORO Diario Ignífugo Sesocio 

ORO Bebés Estrella Tierra de Paz 

PLATA Influencers del Casco Rio Pinto (Sport Management S.A) PLATA Filtro de realidad Creatividad a la boina 

BRONCE La esencia de las que ya no están. Sandra Marzzan 

MENCION Conectando la nueva cultura del cannabis Radio Cannabis Argentina MENCION Yo Protejo (2021) Editorial Río Negro 

Organizaciones de la Sociedad Civil: 

ORO “Para saber , mejor preguntar que suponer”. Asociación Civil ARCUPA ORO VOCES RURALES Red Mujeres Rurales (con apoyo de ONU Mujeres) 

PLATA El otro grupo de riesgo ALDEAS INFANTILES SOS ARGENTINA PLATA De buena cepa La Casa de Ronald McDonald Mendoza 

BRONCE De la huerta a la mesa Asociación Civil Militantes del Pueblo 

MENCION Solo con tus manos, podes salvar una vida Asociación Civil Kevin RCP 

MENCION La vida te puede ambiar ASOCIACIÓN GAMA 

MENCION Denuncialo, no lo compartas Fundación Red Por la Infancia 

MENCION Dona plasma Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Salta

Instituciones: 

ORO Ponele el pecho al frío Universidad Nacional de Córdoba BRONCE Ministerio de Salud de Chubut Ministerio de Salud de Chubut 

MENCION El día después Estación del Sol 100.9 

MENCION El COYUYO Prevención sobre salud integral Sedronar – DTC Tucumán 

MENCION No seas salame Gobierno de la Provincia de Córdoba 

Comunicación interna, voluntariado, programas de sustentabilidad y activaciones: 

ORO Sembrando Ideas | Flayers plantables Ciudadanía Activa 

ORO Amistad con Impacto Naranja X 

PLATA DONATÓN Aldeas Intantiles SOS Argentina 

PLATA Limpieza de Playas 2021. Compromiso Santander Banco Santander 

BRONCE Look que transforma Farmacity 

MENCION LEONAS Y LEONES DE LA VIDA Sancor Salud –Grupo de Medicina Privada Premio Sancor Salud: 

ORO Solo con tus manos, podes salvar una vida Asociación Civil Kevin RCP 

MENCION “Para saber, mejor preguntar que suponer”. Asociacion Civil 

MENCION La vida te puede cambiar ASOCIACIÓN GAMA

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El pionero de la publicidad no tradicional, Rodrigo Figueroa Reyes, disertará en la UGD

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Con una vasta experiencia en publicidad, marketing y comunicación, el reconocido publicista expondrá virtualmente en una nueva edición de este ciclo de capacitaciones que presenta la Licenciatura en Marketing de la Universidad Gastón Dachary.

El ciclo que tiene por objetivo brindar un valor agregado, herramientas y contenidos de vanguardia para los/as profesionales del área, en esta oportunidad abordará las tendencias del marketing, el anclaje y los orígenes de empresas que no supieron aggiornarse a los cambios sociales, industriales y empresariales.

El disertante invitado es Rodrigo Figueroa Reyes, pionero en la publicidad no tradicional, fundador & CEO de la agencia de publicidad y entretenimiento Fire Advertainment (FiReSports), que tiene oficinas en Buenos Aires, Miami, Barcelona, Lima, Quito, Bogotá, San José de Costa Rica y Santiago de Chile, que también se desempeña como editor de Latin Power Magazine.

Desde la teoría que la publicidad tradicional dejó de ser una mera experiencia de comunicación para transformarse en una poderosa arma del entretenimiento, Figueroa ha sido elegido por la Revista Advertising Age, como “una de las 10 personas de la comunicación a tener en cuenta en el mundo”.

Actualmente radicado en Madrid –desde donde brindará la charla- este viernes 29 de octubre desde las 15 hs (20 hs de España) trabajará en diversas temáticas basadas en su experiencia profesional, tanto desde el análisis comunicacional como publicitario.

El ciclo de Marketinizate, que cuenta con el apoyo de la Asociación Misionera de Marketing (AMMK), inició en abril y presentó a distintos expertos que expusieron desde marketing político y deportivo, hasta la importancia del packaging y la composición fotográfica de los productos tangibles.

Las personas interesadas en participar, deben inscribirse en marketinitizateugd@gmail.com para recibir los datos de ingreso al Zoom.

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