Gerardo Presman, de Samsung: “Seguimos apostando a la industria nacional, pero ahora podemos traer más productos premium”

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Si bien la marca no estuvo al margen de lo que se vivió a nivel país en cuanto a las caídas del consumo, supo mantener su liderazgo apalancada en la innovación que caracteriza a su propuesta.

“La industria de electrodomésticos vivió un año difícil, de desafíos, pero también de oportunidades”, decía Gerardo Presman, Senior Director Consumer Electronics Commercial Division en Samsung Argentina. “El primer trimestre, con la corrección de las variables macroeconómicas, las restricciones para la importación y la caída de mercado, fue desafiante. Tuvimos que buscar herramientas adicionales y desplegar mayor creatividad para ser exitosos y exceder o estar por encima de la caída del mercado”.

La empresa, ante la caída de la demanda, se vio en la obligación de salir a buscar nuevas herramientas y hacer campañas “más inteligentes” que el resto de la competencia para seguir vendiendo y “esperar la recuperación, siempre en conjunto con los retailers, porque es todo de la mano de los retailers”, aclaraba el ejecutivo. “No funciona si no es mediante el partnership con ellos”.

Consultado sobre si lograron el objetivo de estar por encima de la caída promedio del mercado, planteaba que en ciertas categorías sí lo lograron. “En lavarropas y heladeras, lo logramos, de hecho estamos creciendo a lo largo del año en market share, lo que indica que caímos menos que el mercado, Estos números comparado con el año pasado e incluso 2022, que fue un año más normal”, detallaba.

En Línea Blanca, decía, “nos fue muy bien este año, siendo muy agresivos en cuanto a la oferta en el primer semestre. Sabíamos que teníamos que pelear en ese momento, porque creíamos que las variables se iban a acomodar luego. La diferencia que tuvimos en Línea Blanca con el resto de las categorías de Consumer Electronics es que tuvimos disponibilidad de producto más o menos normalizada, y en el caso de TV y de otras líneas tuvimos una limitación. Sin embargo, también el tema del comercio exterior se fue regularizando”.

Por el lado de las oportunidades, planteaba Presman, “las nuevas reglas del comercio exterior hicieron que, si bien nosotros teníamos una fuerte participación en lo que es la industria nacional, veíamos limitado nuestro lineal. Nosotros producimos acá los productos masivos en los que podemos lograr una amortización respetable o correcta, pero los productos premium, con los que el volumen no es tan grande y a nosotros nos interesa desarrollar, era muy difícil la importación”.

Ahora con las nuevas reglas de importación la marca puede completar el lineal. “Seguimos apostando en la industria nacional en los productos masivos, pero podemos traer productos premium emulando el lineal que tiene cualquier otro país del mundo”, destacaba el ejecutivo. Es decir, que la decisión de qué sí fabricar localmente y qué no es una cuestión de escala según explicaba.

En el caso de los televisores y los celulares, “todavía la ecuación sigue siendo fabricación en tierra del fuego, por un tema impositivo”, explicaba. “Es una revisión constante que venimos dando de acuerdo a los cambios que se van dando”.

Claves para ganar en el punto de venta

De la misma manera que surgen oportunidades para Samsung, el escenario actual habilita posibilidades para otras compañías. En este sentido, es clave cómo cada una trabaja con el canal retail para posicionarse en el punto de venta. “Siempre, la clave es trabajar en conjunto”, remarcaba Presman. “Lo que buscamos con el retail es un partnership a largo plazo. Queremos ser cada vez mejores en toda la cadena, porque al retail no solamente le ofrecemos nuestro soporte en cuanto a inversión en marketing, punto de venta y presencia permanente, sino que también le estamos ofreciendo productos de última tecnología”.

Sobre ello, planteaba que Samsung viene invirtiendo hace 10 años en lo que es inteligencia artificial algo que recién ahora refleja cuáles son los resultados de esa apuesta a nivel de investigación y desarrollo. “Hoy ya todas nuestras categorías están bajo el ecosistema de inteligencia artificial y eso es un poco nuestra diferenciación con el retail”, aseguraba. “Este ecosistema de AI lo podemos englobar con la herramienta SmartThings, que nos permite administrar un hogar inteligente y ofrecer una nueva experiencia, más inmersiva e inteligente al consumidor final”.

Consultado sobre el grado de madurez del retailer en Argentina para adoptar este tipo de propuestas, el ejecutivo destacaba que “está abierto a cosas nuevas en tanto entiende que se trata de herramientas para poder incrementar el sell out”.

Por ejemplo, compartía, “estamos lanzando en diciembre todo lo que es AI TV, que es inteligencia artificial para TVs en nuestros modelos de TVs Neo QLED y OLED y vemos un mercado que ya está madurando para poder adoptar este tipo de productos que ayuda al retail a aumentar el ticket de la tienda o el ticket promedio”.

En línea con ello, agregaba: “Si bien nuestro portfolio es amplio, queremos enfocarnos más en el segmento premium, aportando valor al consumidor pero para para que mantenga el ticket al retailer.  Hay marcas que van a competir en precio, pero el consumidor, a través de Samsung, apunta a otro tipo de cosas, como la tecnología, el servicio de postventa, la posibilidad de entrega gratis en todo el país”.

A su vez, seguía, “nuestra intención es apoyar a los socios comerciales con productos innovadores y campañas de comunicación sólidas, que impulsen la educación del consumidor y, sobre todo, los beneficios de la tecnología e inteligencia artificial, que también está relacionado con el ahorro energético. Nosotros no concebimos un producto que no sea Inverter, que no sea de bajo consumo energético”.

Cómo prepararse para 2025

Desde la mirada de Presman, un factor muy clave será el tema de financiación para seguir impulsando la venta a través de los socios estratégicos. Sumado a ello, decía: “Es importante planificar con mayor antelación los eventos como Hot Sale o Black Friday. Por ejemplo, embarcando antes y teniendo el inventario necesario, y también ser eficientes en los procesos de entrega. Ser exitosos en estos momentos nos ayuda a subir el promedio del año”.

Por otro lado, el ejecutivo mencionaba la importancia de mejorar el servicio al cliente. “No solamente estamos apuntando a lo que es el producto en sí, sino al servicio al cliente, digamos, el on-time delivery, tratar de entrega en el mismo día. Estamos ampliando también el plan canje, que nosotros llamamos trade-in. Hoy tenemos trade-in en TV, en celulares, en lavarropas. Empezamos con heladeras y pensamos ampliarlo a otras categorías como wearables y monitores”.

En cuanto a productos, en 2025 la empresa estará muy enfocada en el ecosistema de inteligencia artificial con el objetivo de que todas las categorías incluyan esta tecnología. “Quizás el año que viene ya también salgamos con monitores de inteligencia artificial”, anticipaba Presman. “La visión de la compañía a futuro es inteligencia artificial aplicada a todo el ecosistema y la integración de ese ecosistema entre productos, apalancado en SmartThings, un sistema abierto que va a integrar también dispositivos de otras marcas, por ejemplo, lámparas inteligentes, sensores, etc.”.

Para concluir, Gerardo expresaba que “ser parte de Samsung es un desafío y un aprendizaje permanente, porque la tecnología va mucho más rápido de lo que nosotros imaginamos y hacer el catch-up de ese conocimiento requiere de un esfuerzo constante. Es desafainte, pero a la vez muy gratificante para los que trabajamos en Samsung saber que estamos contribuyendo a mejorar la vida de las personas”.

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Galaxy Ring: El anillo inteligente de Samsung que revoluciona el ecosistema de dispositivos

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Con una estrategia clara, la compañía pretende generar dispositivos que compitan con Apple, más allá de los smartphones.

Samsung definió su estrategia para el 2025: incorporar más inteligencia artificial en sus productos y desarrollar un ecosistema de dispositivos que compita con el de su rival Apple, ampliando su oferta más allá de los exitosos smartphones. En este contexto, el Galaxy Ring, un dispositivo de seguimiento de la salud de US$399, se presenta como un avance significativo, al entrar en la emergente categoría de productos más pequeños y menos invasivos, que buscan reemplazar a los tradicionales.

Este anillo, fue lanzado en enero y estará disponible, combina características de relojes inteligentes y auriculares, y es capaz de realizar un seguimiento de la frecuencia cardíaca, el sueño y los pasos, similar a los smartwatches. Además, su batería de larga duración de hasta una semana lo distingue, ya que su estuche sirve como fuente de carga adicional. Samsung destaca que tanto el Galaxy Watch como el Galaxy Ring son complementarios, aunque los usuarios probablemente optarán por uno u otro, ya que ambos dispositivos ofrecen muchas funciones duplicadas.

¿Por qué ahora?

El mercado de los smartwatches ha registrado una desaceleración en sus ventas, según IDC, aunque el interés por dispositivos de salud sigue siendo fuerte. En este contexto, los anillos de seguimiento de la salud están emergiendo como una alternativa más cómoda y discreta, especialmente en mercados como la India, donde los relojes inteligentes han visto una desaceleración notable. Sin embargo, hasta ahora, ninguna compañía con el alcance de Samsung ha entrado en este mercado de manera significativa.

El director de investigación de IDC, Bryan Ma, destaca que la entrada de Samsung, con su vasta capacidad de marketing y un ecosistema más amplio de dispositivos, podría acelerar el crecimiento de este mercado. Empresas como Oura Health Oy, una de las pioneras en la categoría de anillos, han convertido este sector en un negocio basado en suscripciones, lo que ha sido un éxito en un mercado saturado por productos de márgenes ajustados.

Para Samsung, el objetivo es crear sinergias dentro de su ecosistema, incentivando a los usuarios a suscribirse a servicios de valor añadido. Aunque la empresa aún ofrece su software de salud de forma gratuita, la idea es que, con el tiempo, los consumidores estén motivados a pagar por servicios adicionales.

Lo que funciona

El Galaxy Ring destaca por su capacidad para ofrecer la duración de la batería de los auriculares y el seguimiento de la salud de los smartwatches, sin necesidad de una pantalla, lo que contribuye a su ligereza y comodidad. El anillo tiene una duración de batería de hasta una semana con una sola carga, lo que lo hace ideal para un uso prolongado. Además, su diseño de titanio lo hace extremadamente ligero y cómodo para usarlo constantemente, lo que es crucial para dispositivos de seguimiento de la salud, ya que su efectividad aumenta cuantos más datos pueda recopilar.

A diferencia del Apple Watch, que solo funciona con iPhones, el Galaxy Ring es compatible con cualquier smartphone Android, lo que abre su mercado a una base de usuarios mucho más amplia y brinda a Samsung la oportunidad de atraer a nuevos clientes.

Pros:

  • Diseño elegante y ligero, fabricado en titanio.
  • Excelente seguimiento del sueño.
  • Batería de larga duración, con una carga que dura varios días.
  • Compatible con una amplia gama de smartphones Android, no solo los dispositivos Galaxy.

Contras:

  • Seguimiento impreciso de los pasos y la frecuencia cardíaca.
  • Precio similar al de los smartwatches, pero con menos funcionalidades.
  • Riesgo de rayar el teléfono al manipular el dispositivo.
  • Los LED brillantes pueden resultar molestos por la noche.

Las particularidades

Aunque el Galaxy Ring ofrece grandes ventajas, también presenta algunas limitaciones. En cuanto al seguimiento de pasos, tiende a ser excesivamente generoso, ya que registra pasos adicionales incluso cuando el usuario está sentado. La función de frecuencia cardíaca también presenta ciertos problemas de precisión, ya que en una prueba, el anillo solo registró hasta 140 pulsaciones por minuto, mientras que un smartwatch rival alcanzó las 170 ppm.

Un aspecto a mejorar es su capacidad para estimar la variabilidad de la frecuencia cardíaca, ya que presenta fluctuaciones significativas en sus mediciones. Además, como el anillo se ajusta de forma fija, no es posible modificar su tamaño una vez comprado, lo que puede afectar la precisión de algunas mediciones. Otro inconveniente es que el Galaxy Ring sobresale del dedo más que un anillo convencional, lo que aumenta el riesgo de rayar el teléfono al manipularlo. Samsung recomienda colocarlo en el dedo índice para minimizar este problema.

Finalmente, los LED brillantes utilizados para detectar la frecuencia cardíaca pueden ser molestos, especialmente durante la noche, ya que pueden generar distracción en un ambiente oscuro.

El Galaxy Ring representa un paso significativo para Samsung en su intento de competir con Apple en el mercado de los dispositivos wearables, pero aún tiene varios aspectos que pulir antes de convertirse en una opción realmente líder en la categoría.

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Samsung anuncia despidos globales, en medio de la lucha por el mercado de las IA

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La empresa Samsung se encuentra en un proceso de reestructuración global, ante su búsqueda de mejora operativa.

Samsung está llevando a cabo una reducción significativa de personal, que afectará a miles de empleados en el sudeste asiático, Australia y Nueva Zelanda. Según fuentes cercanas a la situación, se espera que los despidos alcancen aproximadamente el 10% de la plantilla en esos mercados, aunque las cifras pueden variar según la subsidiaria.

La compañía surcoreana, que cuenta con alrededor de 147,000 empleados en el extranjero, que representan más de la mitad de su plantilla total, de acuerdo a su último informe de sustentabilidad. Estas medidas son parte de un esfuerzo para mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, no se planean despidos en su mercado local de Corea del Sur. Un portavoz de Samsung aclaró que no se ha establecido un número objetivo específico para ninguna posición en particular, y que algunos ajustes son parte de un proceso rutinario.

En Singapur, se llevaron a cabo reuniones privadas el martes entre el personal y los gerentes de recursos humanos, donde se discutieron los detalles del paquete de reducción de personal. A pesar de estos recortes, la empresa busca preservar los puestos de trabajo en el sector manufacturero, priorizando reducciones en las funciones de gestión y apoyo.

Las acciones de Samsung han experimentado una caída superior al 20% este año, en parte debido a la creciente competencia en el sector de chips de memoria, donde la compañía se ha quedado atrás de rivales como SK Hynix y Taiwan Semiconductor Manufacturing en la producción de chips utilizados para inteligencia artificial.

El nuevo presidente ejecutivo, Jay Y. Lee, quien asumió tras ser absuelto de cargos de manipulación de acciones en febrero, enfrenta el reto de guiar a Samsung a través de estos desafíos. Este año, la empresa ya había recortado el 10% de su plantilla en India y en algunas partes de América Latina.

Con la reciente reestructuración, Samsung busca adaptarse a un mercado cíclico de chips de memoria, donde la compañía ha tenido que ajustar su cultura laboral para evitar quedar atrapada en un “círculo vicioso”, según el nuevo jefe de su división de chips, Jun Young-hyun. Además, Samsung ha enfrentado conflictos laborales en Corea del Sur, incluyendo la primera huelga de su mayor sindicato en mayo.

Fuente: Bloomberg

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Llega el nuevo modelo Samsung Galaxy Z en simultáneo en Argentina y el resto del mundo

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Poco a poco se está volviendo a la normalidad luego de dos años duros de pandemia y, uno de los más beneficiados es el modelo de celulares Samsung Galaxy, que sigue liderando en el mercado de los smartphones según un estudio de la consultora Counterpoint Research,  obteniendo un crecimiento de un 9% interanual durante el mes de abril del 2022, logrando así el 24% del mercado global de los dispositivos móviles, la cual es su participación más alta para la compañía desde el año 2017.

Gracias a esto, el modelo Samsung Galaxy es el actual líder en ventas por tercer mes consecutivo en lo que va del 2022, y líder en el mercado de la India desde agosto del 2020. 

¿A qué se debe su curva de crecimiento y por qué sostienen el liderazgo los celulares Samsung? El desarrollo de nuevas tecnologías que la marca aplica para mejorar el diseño de sus equipos, extender su durabilidad, su cámara y ampliar su ecosistema conectando, en pasos cortos, fotos, datos y todo lo que tengas en tu Samsung Galaxy Z Flip y Galaxy Z Fold 4.  

Bajo la línea de este crecimiento y evolución permanente que la empresa ofrece, te hablaremos de su nuevo lanzamiento del Galaxy Z Flip4 y del Galaxy Z Fold4 con precio competitivo: equipos realmente innovadores, modernos y muy atractivos. ¿Vamos a ver cuál te gusta más? 

Galaxy Z Flip4 y Galaxy Z Fold4: dos celulares de primera

El nuevo celular Samsung Galaxy Z Flip4 es un smartphone que viene con un acabado opaco en el vidrio que crea un contraste suave con el marco de metal brillante. Cuenta con cuatro tonos diferentes: Bora Purple, Graphite, Pink Gold y Blue. 

Se podría decir que ese es un detalle estético que te puede gustar más o menos, pero lo que sí no se te puede pasar por alto, es que este es un equipo pequeño pero poderoso cuando se pliega. Es un gadget compacto y con el tamaño justo para deslizarse en el bolsillo.

¿Qué es lo mejor de este Samsung Galaxy Z Flip4? Su pantalla de 6,7 pulgadas, que despliega una hermosa vista gracias al vidrio Ultra Thin Glass, y su durabilidad avanzada lo hace más fuerte, ya que logra soportar hasta 200.000 pliegues. Es un teléfono flexible, fuerte y resistente al agua. ¿Cómo lo ves? 

El segundo nuevo modelo es el Samsung Galaxy Z Fold4. Con una mano vas a tener una pantalla de 6.2 pulgadas y en ambas manos tendrás la pantalla principal de 7.6 pulgadas que convertirá a este celular en el mejor dispositivo para hacer muchísimas más cosas. ¿Qué pasa cuándo necesitás tener las manos libres? Simplemente lo vas a ajustar, vas a buscar un buen ángulo y lo vas a dejar ahí así vos continúas con lo que estás haciendo.  

Fuente: Samsung.com

Se podría decir que este teléfono es dos smartphones en uno con menor peso y más flexible. Su pantalla, sus biseles minimizados y sus materiales livianos hacen que este Samsung Galaxy F plegable sea más fácil para trasladar.

Tiene los tonos naturalmente clásicos y llama la atención con cada despliegue. Otra novedad es que podés pasar el dedo por la pantalla y usar también el S Pen, así como obtener una precisión natural con cada trazo que se siente tan familiar como una lapicera sobre un papel.

¿Sabés qué? Adicional a estos dos teléfonos inteligentes, hay otra novedad que te puede gustar suma. Son unos auriculares super top, livianos y re cancheros: Los Galaxy Buds2 Pro, estos pequeños dispositivos portátiles vienen con sonido Hi-Fi de 24 bits para una experiencia auditiva de gran calidad. 

Un ANC con 3 micrófonos SNR altos que eliminan ruidos externos, con diseño ergonómico para un ajuste cómodo y un audio 360 que te envuelve como si estuvieras en la escena de la acción: ¿Qué tal? ¿Van al canasto de las compras on line también? 

Ya contás con todas las novedades de los Samsung Galaxy Z Flip y Samsung Galaxy Z Fold, y con la info adicional de los nuevos Galaxy Buds Pro que podés sumarle a la compra. ¿Con cuál de ellos te vas a quedar? ¡Contanos!

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Samsung presenta en el país POWERbot-E, su aspiradora robot con Wi-Fi

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Samsung lanzó por primera vez en Argentina la POWERbot-E, su aspiradora robot 2 en 1 que incorpora aspiradora y trapeadora al mismo tiempo. Gracias a su conexión Wi-Fi, a través de la aplicación POWERbot-E el usuario puede controlar a la aspiradora desde cualquier parte, dentro y fuera del hogar.

Mediante la conexión Wi-Fi se podrá programar el tiempo de funcionamiento y elegir o ajustar los modos de limpieza. De esta forma, Samsung suma a su ecosistema una aspiradora robot completa, con un diseño y calidad de última generación.

Para la línea de aspiradoras robot, Samsung desarrolló el Smart Sensing System, un sistema de sensores que se complementan para crear una aspiradora inteligente que realmente pueda hacer una limpieza profunda, fusionando lo mejor de la tecnología.

En este modelo de aspiradora robot  POWERbot-E, el Smart Sensing System está compuesto por un sensor anti colisión que permite reducir la velocidad y asegurar la limpieza en cada esquina. Además incorpora un segundo sensor de “precipicios” que evita y controla las posibles caídas en escaleras y pendientes. Para completar la experiencia de limpieza profunda e inteligente, el robot incorpora un giróscopo que controla los movimientos del equipo para que su funcionamiento sea más eficaz y evite pasar varias veces por el mismo lugar.

Samsung incluyó en este modelo cuatro modos de limpieza, cada uno adaptable a distintos ambientes y para distintas necesidades: el modo zig-zag permite un barrido general de las habitaciones, abarcando toda la superficie; el modo “esquinas” hará que el robot se limite a los bordes del ambiente, para una limpieza más profunda; el modo “puntual” permitirá enfocarse en un pedazo más pequeño de la habitación, ideal para accidentes inesperados, como la caída de cereal en la cocina; y por último el modo automático o “random” hará un recorrido por toda la habitación, utilizando sus sensores para un barrido más inteligente y eficaz.

Pablo Mateos, Gerente de Producto de la Línea Hogar para Samsung Argentina comentó, “desde Samsung Argentina estamos entusiasmados de traer este producto innovador al país, como lo es la POWERbot-E, que cuenta con lo mejor de la tecnología Samsung. Esperamos que este modelo sea el comienzo de un cambio de paradigma en la categoría y que crezca su aceptación en los próximos años”.

La POWERbot-E tiene una batería de litio de 3450 mAh, lo cual se traduce en una duración 150 minutos y una capacidad de limpieza de 150maproximadamente. En una sola carga se podrá realizar un recorrido completo de los espacios y una limpieza profunda. Cuando el robot detecta que tiene baja batería, vuelve automáticamente a su centro de carga.

Por último, su diseño compacto de 85 mm de altura hace que la aspiradora pueda adaptarse perfectamente debajo de las camas y muebles y alcanzar todos los rincones. El precio sugerido es de AR$69.999 y estará disponible en 12 cuotas sin interés.

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