“Despedir para automatizar es un error matemático”. Celeste Torresi, directiva Santex, fue la única voz argentina en el escenario principal de Talent Land México 2026. Frente a la narrativa del “reemplazo”, propuso la “Teoría del Superávit Cognitivo”: cómo reinvertir el tiempo que la IA libera en inclusión y proyectos de alto valor.

En el marco de Talent Land México 2026, el evento tecnológico de habla hispana más importante de la región que reunió a más de 42.000 asistentes, la empresa argentina Santex se posicionó como una voz disruptiva frente a la creciente preocupación por el desplazamiento laboral debido a la Inteligencia Artificial (IA).

Celeste Torresi, Chief Culture Officer de Santex y experta en Ingeniería Cultural, presentó la conferencia “El fin de la suma: por qué despedir para automatizar es un error matemático”. En su exposición, Torresi desafió la narrativa del reemplazo humano, argumentando que las organizaciones que reducen nóminas para automatizar caen en una “eficiencia vacía”: se vuelven más rápidas, pero pierden su capacidad crítica, su diversidad y su motor de innovación.

La Teoría del Superávit Cognitivo y la Inclusión

El eje de la propuesta argentina fue la Teoría del Superávit Cognitivo. Según Torresi, cuando la IA se integra correctamente, no “sobra gente”, sino que aparece un excedente de capacidad mental que antes estaba atrapado en tareas mecánicas.

“El costo de la tecnología tiende a disminuir estrepitosamente, pero el valor de la creatividad y criterio humano aplicados tiende al infinito”, afirmó Torresi. Este excedente, sostiene la directiva, debe ser reinvertido estratégicamente. Un ejemplo clave es la inclusión de la neurodiversidad. La IA funciona hoy como un “exoesqueleto cognitivo” que nivela la cancha para talentos neurodivergentes (como personas con autismo o TDAH), permitiéndoles brillar en el pensamiento lateral y la resolución de problemas complejos al delegar la carga operativa a la máquina.

Del “Brain Fry” a la Productividad Regenerativa

La participación de Santex cobra relevancia ante fenómenos como el “brain fry” o colapso cognitivo, derivado de la supervisión constante del trabajo realizado con IA. Torresi propone la “Productividad Regenerativa”, un modelo donde la IA reduce el burnout y el humano se posiciona como un “Arquitecto Integral de Soluciones”.

Santex, certificada como Empresa B, funciona como un caso de estudio vivo: el 100% de sus colaboradores en más de 100 ciudades utiliza IA bajo un protocolo que prioriza la seguridad psicológica. “Un equipo que teme ser reemplazado adopta la tecnología tres veces más lento. El miedo es el principal enemigo del ROI tecnológico”, explicó la vocera.

Con más de 15 años de experiencia en capital humano y cultura organizacional en multinacionales, Celeste Torresi es la “Guardiana” de la cultura con valores en Santex. Su enfoque combina la comunicación institucional con el coaching ontológico y la certificación en organizaciones exponenciales, liderando la transformación humana que requiere la era digital.