Bienestar laboral: Argentina quedó quinta en América Latina y las empresas enfrentan el desafío de mejorar la experiencia de sus equipos

El Global Workplace Joy Index de Edenred ubicó al país con 66 puntos sobre 100, por debajo de México, Perú, Brasil y Chile, aunque por encima del promedio mundial. El estudio señala oportunidades para fortalecer la retención del talento mediante beneficios, reconocimiento y una mayor escucha de los trabajadores.

Edenred, líder mundial en beneficios para empleados y movilidad profesional, presenta en Argentina los resultados de su Global Workplace Joy Index. Con 66 puntos sobre 100, el país ocupa el quinto lugar entre los seis mercados latinoamericanos relevados. México y Perú lideran con 72, seguidos por Brasil, con 70, y Chile, con 69. Uruguay completa la clasificación regional con 65. A nivel mundial, Argentina se ubica séptima entre los 27 países analizados y supera el promedio global de 63.

En la pregunta directa sobre cómo se sienten al trabajar, los argentinos califican su bienestar con 6,7 sobre 10. Esta valoración, distinta del índice compuesto utilizado para el ranking, muestra espacio para mejorar y plantea a las empresas el desafío de ofrecer soluciones acordes con las necesidades de sus equipos.

Por su parte, los responsables de Recursos Humanos argentinos estiman el bienestar de los empleados en 7,5 sobre 10. La brecha de percepción de 0,8 puntos, menor que la global de un punto, señala la importancia de profundizar la escucha y acercar las decisiones de gestión a las expectativas de las personas.

La investigación recoge las opiniones de 17.450 trabajadores y 8.920 líderes de Recursos Humanos, incluidos 500 empleados y 200 responsables de RR. HH. en Argentina. El índice combina diez indicadores, entre ellos energía, orgullo, propósito, conexión con compañeros, reconocimiento, agotamiento y disposición a recomendar al empleador.

Beneficios que responden a necesidades concretas

A nivel global, el 63% de los trabajadores considera que los beneficios son tan importantes como el salario base o incluso más importantes. Quienes presentan niveles altos de bienestar reciben, en promedio, cinco prestaciones, frente a tres entre quienes registran niveles bajos.

Dentro de ese conjunto, las soluciones de alimentación pueden ayudar a aliviar presiones sobre el presupuesto cotidiano. Integradas a una propuesta más amplia, permiten a las empresas acompañar a sus colaboradores en un momento concreto de la jornada: la comida.

Su relevancia se refleja también en la búsqueda de empleo. Un paquete de beneficios superior al actual es el segundo factor más mencionado, con el 31%, detrás de una remuneración más alta, con el 59%, y por delante del desarrollo profesional, con el 26%.

El reconocimiento complementa este enfoque. Entre quienes no recibieron ninguna muestra de valoración de su gerente durante el último mes, el 73% espera seguir en la empresa dentro de un año. Entre quienes recibieron una, esa proporción llega al 86%. A su vez, el porcentaje que declara sentirse más productivo que un año atrás pasa del 34% al 57%.

Bienestar, permanencia y productividad

La comparación entre los grupos con niveles altos y bajos de bienestar muestra diferencias significativas en las expectativas de permanencia. El 94% de quienes registran un nivel elevado espera seguir trabajando para su empleador durante los próximos 12 meses, frente al 63% de quienes presentan niveles bajos.

En materia de productividad percibida, el 73% de los trabajadores con alto bienestar considera que mejoró su desempeño respecto del año anterior. Entre quienes tienen bajo bienestar, esa proporción desciende al 27%. Estos resultados muestran una asociación entre la experiencia laboral, la intención de permanencia y la percepción del propio rendimiento, aunque no demuestran por sí mismos una relación causal directa.

Para las empresas argentinas, los datos ofrecen una referencia para revisar sus políticas de Recursos Humanos. La combinación de beneficios relevantes, reconocimiento frecuente, oportunidades de aprendizaje y mecanismos de escucha puede contribuir a construir entornos laborales más sostenibles. El desafío no consiste únicamente en ampliar las prestaciones, sino en identificar cuáles responden efectivamente a las necesidades de cada equipo.

La distancia entre la valoración de los trabajadores y la estimación de los responsables de Recursos Humanos refuerza esa necesidad de escucha. Una política de bienestar requiere conocer las condiciones concretas en las que se desarrolla el trabajo, reconocer diferencias entre generaciones y trayectorias profesionales y evaluar periódicamente si las iniciativas implementadas producen resultados.

En un mercado laboral donde la retención del talento y la productividad forman parte de las prioridades empresariales, el Global Workplace Joy Index plantea que el bienestar debe dejar de considerarse un componente accesorio de la cultura organizacional. Los resultados ubican a Argentina por encima del promedio mundial, pero también muestran que existe espacio para mejorar la experiencia cotidiana de los trabajadores y acercar las estrategias corporativas a sus expectativas.