El lujo en Cataratas: Meliá Iguazú proyecta un 9,5% más de ocupación y consolida su liderazgo internacional
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El turismo de lujo mantiene su capacidad de crecimiento en las Cataratas del Iguazú. En un escenario de consumo selectivo y competencia creciente entre destinos internacionales, el Gran Meliá Iguazú proyecta cerrar 2026 con una ocupación acumulada 9,5% superior a la registrada en 2025, impulsada principalmente por los viajeros estadounidenses y una mayor participación del turismo argentino durante el último trimestre del año.
El desempeño comercial confirma el posicionamiento de Puerto Iguazú en el segmento de alta gama, donde la experiencia, la exclusividad y el contacto con la naturaleza adquieren tanto valor como la infraestructura hotelera. En ese mercado, Gran Meliá cuenta con una ventaja difícil de replicar: es el único hotel situado dentro del Parque Nacional Iguazú, con vistas directas a las Cataratas, uno de los principales atractivos naturales del mundo.
Ana Goti, directora general del establecimiento, explicó en una entrevista con El Cronista que las perspectivas para el cierre del año son favorables. “Proyectamos cerrar el año con una ocupación acumulada un 9,5% superior a la de 2025”, señaló la ejecutiva, quien atribuyó la evolución al crecimiento de los mercados internacionales y a una mayor demanda doméstica hacia los últimos meses del año.
Estados Unidos lidera la demanda
El mercado estadounidense se consolidó como el principal origen de los huéspedes del Gran Meliá Iguazú. Actualmente representa el 35% de las reservas, con un crecimiento del 4,8% respecto del año pasado.
Según Goti, este desempeño está vinculado, entre otros factores, con la incorporación del establecimiento a redes internacionales especializadas en turismo de lujo, como Virtuoso y Fine Hotels + Resorts, que ampliaron su exposición entre viajeros de alto poder adquisitivo.
Brasil y Reino Unido completan los principales mercados emisores, seguidos por España. La composición de la demanda refleja el alcance internacional del destino y la importancia de los canales de comercialización especializados para captar viajeros dispuestos a pagar por experiencias exclusivas.
El turismo argentino, por su parte, muestra perspectivas de recuperación hacia el cierre del año. Hasta septiembre representó el 21% de las reservas acumuladas, pero las proyecciones del hotel indican que su participación podría alcanzar el 35% durante el último trimestre, con un crecimiento del 6,5% respecto del mismo período de 2025.
El cambio es relevante para el negocio hotelero: la mayor participación de huéspedes nacionales permitiría complementar la demanda internacional y sostener los niveles de ocupación durante el cierre del calendario turístico.
La ejecutiva identifica, además, una transformación en las preferencias del segmento premium. Los huéspedes buscan cada vez más experiencias relacionadas con la naturaleza, el bienestar, la gastronomía y la identidad del destino, acompañadas por servicios personalizados.
“Creemos que el futuro del lujo no pasa por tener más, sino por sentir más”, sintetizó Goti.
El diferencial de operar dentro de un Parque Nacional
La ubicación del Gran Meliá Iguazú constituye su principal activo competitivo, pero también impone condiciones particulares para la operación.
“Ser el único hotel ubicado dentro del Parque Nacional Iguazú es un privilegio, pero también implica una responsabilidad muy grande”, explicó su directora general.
El establecimiento debe funcionar bajo criterios ambientales especialmente rigurosos, en coordinación con las autoridades del área protegida. Esto implica exigencias operativas y costos diferentes a los de un hotel situado fuera del Parque, aunque la compañía no precisó el impacto económico de esas obligaciones.
La contrapartida es una experiencia de alojamiento singular: los huéspedes pueden contemplar las Cataratas desde las instalaciones del hotel, en distintos momentos del día, sin necesidad de trasladarse desde la ciudad.
“Nuestro desafío es ofrecer una experiencia de lujo internacional y, al mismo tiempo, preservar el entorno que la hace posible”, afirmó Goti.
Esta combinación de ubicación, exclusividad y servicios posiciona al establecimiento en un segmento donde la competencia no se define únicamente por tarifas o cantidad de habitaciones, sino por atributos que resultan difíciles de reproducir en otros destinos.
Inversiones para sostener el posicionamiento premium
El crecimiento de la demanda está acompañado por un proceso de mejoras en la infraestructura y los servicios del hotel, que cuenta con 183 habitaciones y suites, con vistas a las Cataratas o a la selva misionera.
Entre las intervenciones más relevantes se encuentra la ampliación de Alter Rooftop Bar, que duplicó su capacidad y ofrece vistas panorámicas hacia la Garganta del Diablo, el río Iguazú, Brasil y el conjunto de los saltos.
También se renovó Merkado, el restaurante insignia del establecimiento, con una propuesta gastronómica inspirada en la biodiversidad, los productos regionales y los sabores de Misiones.
La oferta se complementa con Yasi Spa, que incorpora tratamientos y rituales inspirados en las propiedades de la yerba mate, y una piscina infinita de 50 metros orientada hacia la Garganta del Diablo.
La integración de elementos de la identidad misionera forma parte de la estrategia de diferenciación. En el segmento de lujo internacional, la gastronomía regional, el bienestar y la conexión con el entorno se han convertido en componentes relevantes de la experiencia de viaje.
Sin embargo, Goti considera que la inversión física representa solo una parte de la propuesta.
“Los hoteles extraordinarios se pueden construir, pero el alma la ponen las personas”, sostuvo, al destacar la importancia de la capacitación permanente y de una cultura de servicio orientada a la atención personalizada.
Una suite de 344 metros cuadrados frente a las Cataratas
El Gran Meliá Iguazú acaba de sumar dos nuevos reconocimientos internacionales. En la edición 2026 de los World Travel Awards fue distinguido por cuarta vez como Mejor Hotel de Argentina, mientras que su Royal Suite obtuvo por tercera ocasión el premio a la Mejor Suite del país.
La habitación más exclusiva del establecimiento ocupa 344 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, con una terraza privada y piscina propia frente a las Cataratas.
En el nivel superior se encuentra la Master Suite, acompañada por una segunda habitación con baño. La planta inferior dispone de un amplio living y acceso a la terraza, diseñada para aprovechar las vistas panorámicas del paisaje.
La propuesta incluye servicios personalizados y acceso a RedLevel, el concepto premium de la marca, orientado a huéspedes que priorizan privacidad, confort y atención exclusiva.
Los World Travel Awards, creados en 1993, distinguen a empresas y destinos de la industria turística mediante un sistema de votación en el que participan profesionales del sector y público general. Los votos de profesionales verificados tienen una ponderación superior a los del resto de los participantes.
Para Goti, la reiteración de los premios representa una validación del posicionamiento alcanzado.
“Ganar una vez es un reconocimiento; ser elegidos cuatro veces significa haber construido una cultura”, afirmó.
El respaldo de una cadena internacional y nuevas aperturas
El establecimiento forma parte de Gran Meliá Hotels & Resorts, la marca de lujo de Meliá Hotels International, compañía española fundada en Palma de Mallorca en 1956.
La división Gran Meliá cuenta con 18 propiedades a nivel mundial y mantiene planes de expansión, entre ellos la apertura del Gran Meliá Ushuaia, prevista para 2028.
En la misma edición de los World Travel Awards, el grupo obtuvo otras cuatro distinciones: Meliá Hotels & Resorts fue reconocida como Marca Hotelera Líder en América del Sur; Meliá Recoleta Plaza recibió el premio a Mejor Hotel Boutique de Argentina; Meliá Jardim Europa fue elegido Mejor Hotel de Negocios de Brasil y Meliá Paulista obtuvo el reconocimiento a Mejor Hotel para Conferencias de Brasil.
Para el Gran Meliá Iguazú, la pertenencia a una cadena internacional aporta acceso a redes comerciales, programas de fidelización y canales especializados que resultan determinantes para captar demanda de alto valor.
La proyección de crecimiento de la ocupación durante 2026, junto con la expansión del mercado estadounidense y el repunte esperado del turismo argentino, configura un escenario favorable para el establecimiento.
En una industria donde los reconocimientos pueden convertirse en herramientas de posicionamiento, el desafío consiste en transformar esa reputación en resultados sostenidos, sin perder el diferencial ambiental que sostiene el atractivo del negocio. “Creo que liderar implica no acomodarse nunca en el éxito”, concluyó Goti.
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