La historia comenzó con una necesidad cotidiana. Miles de personas cruzan cada semana el puente internacional San Roque González de Santa Cruz sin saber cuánto tiempo les demandará el trámite fronterizo. Filas interminables, demoras imprevisibles y escasa información oficial en tiempo real fueron el combustible para que un grupo de desarrolladores misioneros creara Puenty, una plataforma colaborativa que rápidamente encontró una demanda mucho mayor de la imaginada.

Apenas un mes después de su lanzamiento, la herramienta ya acumula más de 125.000 visitas y prepara su primer salto regional: la incorporación del paso fronterizo entre Puerto Iguazú y Foz de Iguazú.

“Lo que pasó nos sorprendió a todos. Tuvimos más de 125.000 visitas en poco más de un mes y seguimos registrando entre 300 y 400 ingresos diarios durante la semana, una cifra que aumenta considerablemente los fines de semana”, cuenta a Economis, Gastón Reyna, uno de los impulsores del proyecto.

El crecimiento fue impulsado por el boca a boca digital y la difusión en medios de comunicación. Según Reyna, el fenómeno generó un efecto multiplicador inesperado.

“Se produjo una especie de bola de nieve. Empezamos a recibir consultas de otras ciudades y de medios de la región preguntando si podíamos replicar el sistema en otros cruces fronterizos”, explica.

De Posadas a Iguazú

La expansión hacia la Triple Frontera surgió de manera natural. Las largas filas para ingresar a Brasil se convirtieron en una problemática tan habitual como las demoras entre Posadas y Encarnación. En determinados momentos, los tiempos de espera pueden superar las cuatro o cinco horas.

Frente a esa realidad, el equipo decidió adaptar la plataforma. El desarrollo técnico ya está concluido. Octavio, responsable de la programación del sistema, finalizó la nueva versión y actualmente se realizan los últimos ajustes antes de su puesta en funcionamiento.

Cuando la actualización quede habilitada, los usuarios ingresarán a Puenty y podrán elegir qué paso desean consultar. La plataforma ofrecerá dos opciones: Posadas-Encarnación o Puerto Iguazú-Foz de Iguazú.

La lógica seguirá siendo la misma. Información construida por los propios usuarios mediante reportes colaborativos sobre el estado de las filas y el tiempo estimado de espera.

“Detectamos que el puente de Foz tiene exactamente el mismo problema que el de Posadas. Hay momentos en que las demoras son enormes y la gente necesita saber si conviene viajar o esperar unas horas”, señala Reyna.

La propuesta apunta a resolver una necesidad concreta de residentes, trabajadores fronterizos y turistas que se movilizan diariamente entre Argentina, Paraguay y Brasil.

Un laboratorio de soluciones digitales

El éxito de Puenty impulsó a sus creadores a avanzar sobre otro problema habitual de la economía regional. Mientras desarrollaban la plataforma, observaron que cientos de comercios publicaban promociones y descuentos únicamente en redes sociales o listas de difusión de WhatsApp.

La información existía. El problema era encontrarla. Así nació Qupon, una nueva plataforma digital destinada a concentrar beneficios comerciales en un único espacio accesible para consumidores y empresas.

“La mayoría de los comercios publica promociones que muchas veces quedan perdidas entre historias de Instagram o mensajes de WhatsApp. Nosotros quisimos reunir toda esa información en un solo lugar”, explica Reyna.

La herramienta ya se encuentra operativa y permite a cualquier usuario visualizar descuentos disponibles según ubicación geográfica, categoría comercial o cercanía.

La integración con Google Maps facilita la búsqueda y localización de los negocios adheridos.

Descuentos en tiempo real

El sistema contempla dos modalidades de utilización. La primera se basa en códigos QR ubicados físicamente en los comercios. El cliente los escanea desde su teléfono y accede automáticamente al beneficio.

La segunda permite reclamar el cupón de manera digital. En ese caso, el usuario recibe un código QR en su celular que luego es validado por el comercio al momento de concretar la compra.

Uno de los primeros ejemplos será una promoción especial vinculada a un evento organizado por Tonel Wine Club, donde los participantes podrán acceder a descuentos del 50% en copas de vino.

Más allá de la promoción puntual, el objetivo es construir una herramienta permanente para el comercio regional.

“Queremos que el comerciante pueda medir qué promociones funcionan mejor, qué días vende más y cuáles son los descuentos que generan mayor respuesta de los clientes”, señala.

Un modelo gratuito con proyección

Actualmente tanto Puenty como Qupon son financiados íntegramente por sus propios desarrolladores. No existen inversores externos ni esquemas comerciales activos.

El equipo sostiene el crecimiento con recursos propios y muchas horas de trabajo. La estrategia a futuro contempla mantener la gratuidad para los usuarios y para la publicación básica de promociones.

Sin embargo, está previsto incorporar servicios premium destinados a empresas que busquen herramientas avanzadas de análisis, difusión y segmentación comercial.

“La publicación de descuentos seguirá siendo gratuita. Más adelante vamos a sumar funciones premium para los negocios que necesiten mayor visibilidad o información estadística”, adelanta Reyna.

Ambos proyectos tienen un denominador común. Nacen de problemas concretos detectados en la vida cotidiana de las ciudades de frontera. En un caso, la incertidumbre sobre los tiempos de espera para cruzar un puente internacional.

En el otro, la dificultad de acceder de forma ordenada a promociones comerciales dispersas en múltiples canales digitales. Desde Misiones, un pequeño equipo de desarrolladores apuesta a resolver esos desafíos mediante tecnología colaborativa.

El crecimiento de Puenty y el lanzamiento de Qupon muestran que la demanda existe. Y que las soluciones digitales creadas en la región también pueden escalar más allá de sus fronteras.