Un hombre de nacionalidad australiana se comunicó con el Centro Integral de Operaciones 911, solicitando presencia policial porque aparentemente le querían cobrar más de lo acordado por un servicio de lavado ropas.
Rápidamente, fue derivado a un operador bilingüe, ya que el turista no hablaba español, y tras dialogar con el mismo, enviaron a una patrulla hasta la avenida Lavalle de Posadas, donde los efectivos de la Comisaría 3.ª resolvieron el malentendido.
Es importante destacar, la preparación profesional de los policías para mediar ante estos tipos de emergencias, los cuales requieren del manejo de otros idiomas.
Recuerde comunicarse a líneas gratuitas del 911/101 ante cualquier requerimiento.
Este viernes, volvió a abrir sus puertas el Hotel Santa Ana, en la localidad que lleva su nombre, con el propósito de fortalecer la actividad turística y apostar al empleo genuino, directo e indirecto.
Teniendo en cuenta el crecimiento del turismo, la familia Lunge decidió invertir en reactivar aquel alojamiento que supo recibir a tantos turistas y que ahora emprende el desafío de superar sus servicios y calidad en un ámbito que hoy se encuentra más competitivo.
“Para nosotros es una alegría inmensa celebrar este hecho tan importante para la zona y para el turismo en general, porque demuestra el desarrollo de la provincia en estos últimos años y porque requiere de una proyección acompañada de trabajo para los misioneros”, destacó el ministro de Turismo, José María Arrúa, durante la reapertura del lugar, ubicado sobre la Ruta Nacional 12.
Con un predio que supera la hectárea y media, el hotel propone comodidad, relajación, diferentes actividades y contacto pleno con la naturaleza. “Para nosotros es un gran sueño volver a prender las luces. Detrás de todo esto hubo un gran trabajo de toda la familia y del estado municipal y provincial que nos estuvieron apoyando y conteniendo en todo momento para hacerlo posible”, expresó Nadia Lunge, referente del emprendimiento.
Desde el gobierno provincial y municipal se los orientó en el armado de un plan de negocio, en la vinculación con otros emprendedores para ofrecer productos misioneros y, a través de la cartera turística, se les brindó asesoramiento y capacitación sobre administración hotelera y el reclutamiento de personal.
Por su parte, el vicegobernador, Carlos Arce, sostuvo que “esto es posible gracias al esfuerzo compartido entre los diferentes actores y al diseño de políticas públicas pensadas para los misioneros”.
De esta manera, se amplía la oferta hotelera en la zona Sur de la tierra colorada, apostando al fortalecimiento del turismo y a la generación de empleo.
Hasta los primeros años de este siglo, la zona de Santa Ana era un lugar de paso rápido entre Posadas y Puerto Iguazú por la ruta nacional 12 o a la derecha, hacia Oberá. Pero después de la construcción de la Cruz de Santa Ana y su parque temático, el lugar floreció con distintas opciones para el turismo, que ahora tiene más de una decena de hoteles y alojamientos. Uno de los primeros que abrió sus puertas en ese escenario, fue el hotel Santa Ana, al costado de la ruta 12, opacado después por el avance de la autopista, que bloqueó el ingreso. Hasta ahora. El hotel reabrirá este viernes con más esplendor, de la mano de una familia misionera que decidió apostar por la reactivación.
Nadia Lunge trabaja junto a su familia en la reapertura del Hotel de Santa Ana, sobre la Ruta Nacional N° 12: “Es para nosotros un gran desafío como familia. Tomamos este gran compromiso y responsabilidad de poner en marcha nuevamente el Hotel Santa Ana. Un hotel icónico para la zona”.
“Oficialmente hacemos la apertura este viernes 16 de septiembre. Vamos a hacer un evento de inauguración para el relanzamiento del hotel”, contó en una entrevista en Open 101.7.
Acerca de la disposición de los espacios del hotel, dijo que las instalaciones “son hermosas, muy espaciosas, hay mucho verde. Tiene muchísimas posibilidades de apostar a diferentes tipos de actividades. Tanto el hotel como su alojamiento, como las actividades sin fin que se pueden hacer en ese predio y disfrutar de ese sendero al fondo, el contacto con la naturaleza. Es lo que uno busca en un lugar de descanso. Por eso se caracteriza nuestra provincia”.
Como se puede pensar, la puesta en marcha de un hotel significó una gran inversión en cuanto a los económico, pero contaron con la ayuda de la familia. “Mi papá se dedica a la construcción, así que él nos ayudó con todo el mantenimiento del hotel y las refacciones. Al estar cerrado durante tanto tiempo, se deterioró y había mucho por hacer. Reacondicionar espacios, reparar techos y revisar las instalaciones eléctricas y de agua. La puesta en marcha de todo lo que es el espacio de la cocina. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, así que había que hacer todo un mantenimiento. Estos días están trabajando mucho en el parquizado del predio, que tiene casi una hectárea y media. La piscina es muy grande pero también tenía su deterioro propio del paso del tiempo”, explicó la joven empresaria.
Uno de los puntos más importantes es que un emprendimiento de esta escala abre la oportunidad de trabajo para muchos misioneros. “Mucha gente en la propia localidad de Santa Ana se ha acercado a las instalaciones del hotel al enterarse. Hemos recepcionado muchos currículum, trabajando articulado con la Municipalidad para que nos ayude en el reclutamiento de las personas”.
En cuanto a la selección del personal, Nadia contó que deben capacitarse en “cómo reclutar el personal para una recepción de un hotel, para cocina, para mucamas. Estos días ya se han puesto a prueba algunos de los chicos que están en el hotel, haciendo alguna experiencia como para comenzar a prepararnos para esta gran reapertura”.
Según Nadia, desde el municipio de Santa Ana, indican que “fue muy significante para ellos el cierre del hotel porque implicaba un flujo importante de gente que paraba ahí. Eso se perdió. Es el hotel más grande que hay en la zona por infraestructura. Así que significa un gran valor en lo económico en general”.
La reapertura de este hotel, sumado a los demás sitios como la Cruz, las ruinas o los balnearios que desde el área de turismo tanto provincial como municipal están trabajando en poner en valor, implica cada vez más un polo de desarrollo en materia turística en una zona que hace una década no figuraba en los mapas turísticos. Hoy, hay lugar para quedarse.
Un nuevo complejo turístico llega a la zona centro de la provincia, de la mano de sanvicentinos que apuestan a su localidad: desde el jueves pasado, Hauer abrió sus puertas y se posiciona como el primer hotel boutique de la zona centro, que tuvo un crecimiento de demanda exponencial en plena pandemia.
Ubicado estratégicamente sobre la colectora René Favaloro, en paralelo a la Ruta Nacional 14 y a tan solo una cuadra y media de la terminal de ómnibus, el hotel se presenta como una propuesta innovadora y diferencial en la zona, con atención y servicios personalizados.
Sus servicios están pensados para turistas que recorren Misiones, así como también para aquellos que están de paso hacia Brasil, y prefieren pernoctar y gozar de un buen descanso, previa salida del país. “La zona es clave para los turistas que prevén viajar a Brasil por Irigoyen. Hoy el tránsito de esos turistas es abultado, pero lo será aún más cuando se habilite el paso por San Pedro”, explicó Jorge Mollenhauer, el inversor sanvicentino que está al frente del proyecto, junto a su esposa e hijos.
“El proyecto se viene gestando hace casi 8 años. La inversión es enorme, no solo de dinero sino de tiempo y dedicación”, explicó Mollenhauer, al tiempo que destacó que la iniciativa nace a partir de un proyecto y emprendimiento familiar.
Hauer ingresa al mercado diferenciándose de la oferta hotelera en la zona, por sus costos accesibles, en comparación a otros hoteles y lodges en la zona. Pero además, según explicó Jorge a Economis, el servicio se especializa y distingue por la higiene y el orden en todos sus espacios, tanto internos como externos: “Somos muy estrictos con el tema de la limpieza, más aún en estos tiempos. El servicio es constante y nos especializaremos en eso”, expresó Jorge.
Las habitaciones son singles, dobles y triples, adaptadas tanto para familias como para turistas que viajen solos, con todas las comodidades y servicios para garantizar un buen descanso.
Hauer Resto – Bar es la oferta gastronómica que complementa los servicios del hotel, disponible para los huéspedes y también para clientes externos tanto al mediodía como a la noche, para almuerzos y cenas respectivamente. De esta manera y a partir de ahora, turistas, empresarios, técnicos y todos quienes día a día recorren la zona de San Vicente y alrededores, cuentan con una opción culinaria distinguida y elaborada por un chef de Iguazú que está al frente de la cocina.
Además, los huéspedes cuentan con la opción de piscina y galería recreativa con patio interno colmado de plantas y especies de la zona.
La apertura del hotel representa una fuerte apuesta al desarrollo local así como también, una fuente de empleo genuino para los jóvenes de la localidad. En cuanto a los recursos humanos que componen el equipo de trabajo, ya son 10 jóvenes sanvicentinos que están siendo capacitados por un chef líder, con vasta trayectoria y experiencia en el rubro hotelero.
Años de experiencia en hotelería y un turismo que se daba por hecho. Hasta que llegó la pandemia. Días enteros mirando las paredes sin ningún solo visitante que atender. La pregunta inevitable: ¿Qué hacemos? ¿Cerramos? Casi sin querer, la respuesta llegó de un amigo que sugirió mirar a Misiones, la provincia en la que todo estaba abierto. Era septiembre de 2020 y desde Buenos Aires, en auto, la caravana tardó varias veces más de lo esperado. Controles, exigencia de test y varias horas parados en la frontera entre Corrientes y Misiones, que exigía PCR negativo para poder entrar.
Tras sortear todos los obstáculos, el destino elegido fue Iguazú, la meca del turismo tradicional. Pero el panorama era -es- allí, desolador. Sin la babel internacional, la ciudad ofrecía muy poco estímulo, más allá de la contundencia de las Cataratas del Iguazú. Nuevamente alguien sugirió Posadas, donde la pandemia había generado un inédito boom comercial y de consumo. La primera parada, en una cervecería de la competencia que se estrenaba en la Costanera, terminó de convencer a Ernesto Casareto y sus socios a encontrar un nuevo destino para sus inversiones. El panorama era absolutamente distinto, con cientos de personas disfrutando de la noche de cara al río Paraná.
Por eso, cuando en el mundo el turismo está en un declive inevitable, Misiones fue noticia con la reapertura de un hotel. Casareto se puso en contacto con Hugo Koropeski que había cerrado el hotel Crucero Exprés en pleno centro y no hizo falta demasiado para arribar a un acuerdo. La cadena Bagú se hizo cargo del hotel y planifica una enorme inversión para transformar la esquina céntrica en un patio de comidas gourmet con su propia marca de cerveza como un atractivo para turistas y ejecutivos que desembarquen en la capital misionera.
La diversificación es casi una marca registrada del grupo Bagu, que administra catorce hoteles en la Argentina. “Somos una empresa hotelera y de servicios. Aparte de la parte hotelera tenemos un ferry que va al Uruguay, que sale desde Tigre, en Buenos Aires y va hasta el Uruguay. Tenemos una empresa de alquiler de aviones, de taxis aéreos”, explica Ernesto Casareto.
¿Por qué Misiones?
“En plena pandemia estábamos con 14 hoteles cerrados y viendo de qué nos disfrazamos para seguir adelante, con muchos hoteles parados, con mucho personal. Decidimos venirnos para Misiones y vimos a una provincia distinta a todas las demás, que estaba abierta, que no le tenía tanto miedo a la pandemia, que se trabajaba, que se podía generar cosas. Ahí, es cuando fuimos a Iguazú, fuimos a Cabañas del Leñador y lo abrimos y empezamos a generar un poco de turismo. Después vinimos nos hicimos cargo de este hotel, que lo cerraron, empezamos a generar cosas y con una marca de restaurante gourmet, que se llama PataNegra estamos generando el atractivo gastronómico. Nosotros, al ser de Mar del Plata, tenemos mucho acceso a los frutos del mar, la idea es que acá haya un poco de frutos de mar, un poco de fiambres, un poco de cocina bastante mediterránea, nuestra cerveza artesanal Cachalote”, cuenta Casareto, el CEO de Bagu.
¿Cuál es la visión de negocios para animarse a invertir en turismo en medio de la crisis sanitaria?.
Insisto en esta idea de que vemos que es la única provincia que está abierta. Nosotros en Ushuaia hace 15 meses que estamos cerrados, el hotel, todo nevado, congelado, con las mejores temporadas de nieve que no hemos tenido nunca y sin poder usarlo. Mar del Plata, lo pudimos abrir un poco en la temporada, Villa Gesell, Pinamar también, pero no generó turismo porque no había. Y acá vemos que la gente está en la calle, la gente sigue trabajando, entonces nos interesó mucho la impronta del misionero que se sigue moviendo.
Pero igual… hay que poner plata en un momento tan complejo, no…
Lo que algunos lo ven como una derrota, nosotros lo vemos como una oportunidad de inversión. Y creemos que a las Cataratas no hubiésemos podido entrar en otro momento y que con la pandemia pudimos entrar. Estamos muy contentos con el hotel, donde estamos haciendo un refresh total, un poco la impronta nuestra es hacer esto con los hoteles para generar nuevos pasajeros.
¿Va a ser cuatro estrellas, tres estrellas superior?
Es tres estrellas, es decir, el servicio que se da es de cuatro estrellas, pero es tres un poco por las reglamentaciones provinciales que llevas, pero el hotel va a quedar muy lindo, porque el restorán es un producto superior. El de Iguazú, también es tres estrellas, está en la selva, frente a las 600 hectáreas. También es muy lindo, con cabañas y una parte de hotel, con un restorán y una pileta muy grande.
¿El mercado argentino, cómo lo ves, ahora hay incertidumbre si abre o no la temporada de invierno, cuál es la perspectiva para el negocio turístico?
Hay que generar las oportunidades.
Se suma a la entrevista Verónica Baylac, la gerente de Comercialización del Hotel para explicar la estrategia: “Creamos un convenio con Crucero del Norte, donde vamos a vender la butaca turística, que es un paquete que incluye los servicios de traslado, desde Córdoba, desde Buenos Aires y desde Rosario, vamos a incluir una noche de alojamiento en Posadas, tres noches en Puerto Iguazú, con los servicios de traslados internos, con un city tour en Posadas, a un precio súper conveniente. O sea, comprando la hotelería, los traslados, gracias al convenio que hicimos, a un valor mucho más bajo de los que podemos encontrar en el mercado”.
¿Eso se puede requerir ahora?
Sí, lo estamos vendiendo desde ahora y para las vacaciones de invierno, responde Baylac.
Casareto agrega que “la idea es empezar a generar el turismo en Posadas, que tiene como principal atractivo a una de las costaneras más lindas del país”
“Un pasajero que vino a realizar gestiones a Misiones le contaba a alguien por teléfono que “esto es Miami, la Costanera, las flores, los murales pintados”, revela Baylac.
“Capaz el que está acá no lo reconoce así, pero el que viene de afuera se sorprende. Hay un movimiento importante para que Posadas, no sea ya el lugar donde la gente pase, hace que los que se queden hagan turismo, hagan noche, gastronomía y que podamos brindarles servicios. Ya hay actividad en Posadas, pero cuando esto arranque en el resto de las provincias, nosotros ya vamos a estar preparados”, se entusiasma Baylac.
La idea del grupo es generar movimiento en lugar de esperar a que alguien golpee las puertas. Ya organizaron un encuentro de agencias de Turismo en Posadas y ahora harán otro en Puerto Iguazú. El primero “físico” en la era de la pandemia.
“Estamos generando ocupación, nosotros tenemos una trayectoria de hotelería, por lo cual generamos un review para tener una mejor tarifa, para poder competir con el mercado y estamos generando ocupación desde ese lado, poca hoy, con precios fuera de la realidad, por lo bajos que son, pero generando desde ese lado a futuro”, explica Casareto.
El CEO del grupo revela otro detalle distintivo de Misiones. “Si bien es la primera vez que estamos en Misiones, el recibimiento que tuvimos fue enorme, desde el ministro de Turismo, la ministra de Trabajo, toda la gente nos recibió muy bien, nos atienden el teléfono, estamos muy contentos en la forma que interactuamos con ellos, nos ayudan a poder progresar acá, es la única provincia que pasa”, asegura.
La llegada de Bagu abre una fuerte expectativa en el mercado laboral del sector, tan en crisis en Iguazú, pero con auge en el Alto Uruguay y ahora Posadas. “Vamos a tomar mucho personal, porque no solo estamos con los dos hoteles, sino que estamos haciendo emprendimientos gastronómicos y otros atractivos”.
¿Habrá más inversiones además del hotel?
Estamos haciendo el emprendimiento gastronómico más grande de Puerto Iguazú, con 400 cubiertos sentados. Será el PataNegra Iguazú, en la calle Tareferos 155. Ahí vamos a tomar muchísimo personal, acá vamos a tomar muchísimo personal. Nuestra idea es enseñarle a la gente a trabajar como trabajamos nosotros, como empresa y que aprendan lo que venimos haciendo hace 25 años con esta empresa.
¿Y en la Costanera de Posadas?
Estamos ahí con un proyecto, con un producto que tenemos nosotros, tenemos una fábrica de cerveza artesanal, tenemos ganas de arrancar con nuestra cerveza ahí en la Costanera, porque insistimos con esto, nosotros creemos que esto es Miami. Todavía no tenemos bien definido el lugar, si Costanera Sur o más en el centro, pero estamos tratando de generar una movida gastronómica.
No serán las únicas inversiones. El grupo también adquirió lotes sobre el río Paraná en Corpus, San Ignacio y Santo Pipó para generar centros de turismo costeros con todos los servicios y de práctica de pesca deportiva en el río Paraná. Y no serán los únicos. Hay otras opciones en carpeta, vinculadas al expertise del grupo.
Con toda esa experiencia ¿qué opinás sobre la salida de la crisis? ¿Será rápida?
Esperemos que sea rápido, creo que ya hay mucha gente vacunada. La gente está cansada de estar encerrada, aunque las falsas ideas, o las fakes news de las cosas malas que van a pasar, existen todos los días. De hecho, ayer en Buenos Aires me dijeron que se cerraba todo otra vez a partir del primero de julio, que las cosas vienen muy mal. Pero en Mar de Plata, yo soy de Mar del Plata, mis hijos volvieron a la presencialidad. Hoy no se sabe qué va a pasar. Pero nosotros estamos acá y seguimos hacia adelante, es como si estuviera todo abierto, como si estuviéramos esperando que vengan los turistas, que vuelva la gente a consumir nuestros productos, y vamos a seguir hasta que vuelva la normalidad.
