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Los desafíos del e-commerce: Inteligencia artificial, privacidad y personalización

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Se llevó a cabo la 3ra edición del E-commerce Trends, el evento en donde se compartieron las principales tendencias del canal digital junto a speakers referentes de la industria.Los temas principales que se trataron durante la jornada fueron inteligencia artificial, privacidad y personalización de la experiencia.

En esta oportunidad, el host elegido fue Federico Ini, periodista de tecnología y creador de contenidos sobre tecnología, gadgets y tendencias digitales, junto con Paula Sodor, Head of Ecommerce Latam South en Johnson & Johnson Consumer Health.

 Ricardo Wolff, Managing Director J&J Consumer Health LATAM South, dio inicio al panel y dijo: “Para nosotros el E-commerce es algo muy importante en lo que venimos poniendo mucha energía. Es un tema muy cambiante y si no acompañamos, nos quedamos atrás. Somos afortunados en ser una empresa líder en lo que es el cuidado personal y de salud y eso es posible porque nuestras marcas icónicas, tras más de un siglo, van acompañando y evolucionando con los consumidores, con el cliente y con el contexto.”
Ricardo Wolff
El primer speaker invitado fue Fredi Vivas, experto en tecnologías exponenciales, inteligencia artificial, robótica y machine learning.

El autor de “¿Cómo piensan las máquinas?”, CEO y fundador de RockingData, brindó una charla acerca de “Humanos en la era de la inteligencia artificial”, donde explicó: “Por ahora los humanos vamos a ser necesarios. IA es la herramienta que está cambiando el mundo de los negocios y de la vida cotidiana.”

En su charla, también apuntó a la rapidez con la que se mueve la tecnología artificial: “Aquello que aprendemos hoy para el futuro y que pensamos que vamos a necesitar más adelante, probablemente haya cambiado cuando llegue el momento”. De acuerdo con Vivas, Smart Data es estar en el momento y lugar correcto e invitó a utilizar los algoritmos para resolver problemas de negocio.

Deb Slabodsky, Head of Measurement & Data Latam de Google continuó con la jornada y se enfocó en el nuevo paradigma de la privacidad. La experta aseguró que el usuario es la principal razón por la que surge: “El comportamiento del usuario frente a la era digital cambió, se toman decisiones, se compra y se acciona. El usuario se ha vuelto más conocedor del tema, entonces demanda más control de la información”.

En este sentido, recalcó la importancia de trabajar con responsabilidad, y a la tecnología y la colaboración de partners como claves.
Fredi Vivas, Deb Slabodsky, Adler Oliveira
Por último, Adler Oliveira, Principal Tech Advisor Retail de Amazon Web Services centró su charla en la personalización de la experiencia de usuario y comentó que “El 84% de las personas no quiere ser tratada como un número más. No solo eso, sino que el 80% de los consumidores son más propensos a hacer una compra cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas”. Adler remarcó que al momento en que el usuario interactúa con una plataforma, es esencial que se conozca sobre sus preferencias y gustos. “Cada momento del journey del cliente es una oportunidad para brindarle una experiencia personalizada”, agregó.

El cierre del panel estuvo a cargo de Martín Faes, Director Comercial Latam South Johnson & Johnson Consumer Health, Carmen Alonso, Head of Marketing Latam South Johnson & Johnson Consumer Health y Agustina Hofbauer, Consumer Experience Head Sr Marketing Manager Johnson & Johnson, quienes dieron detalles sobre cada una de sus áreas en cuanto a la relación entre los consumidores y el e-commerce.

Carmen Alonso explicó: “La personalización, la conversación y el data driven, sin dudas son un gran desafío que tenemos desde marketing y en el desarrollo de nuestras marcas.”
Carmen Alonso, Martin Faes, Agustina Hofbauer, Paula Sodor y Federico Ini
Los integrantes del panel remarcaron la importancia de poner al consumidor en el centro y concluyeron en que trabajar de manera integrada es ideal para conocerlo y entregarle la experiencia que está buscando. “La colaboración puede acelerar mucho el proceso de aprendizaje de lo bueno que viene por delante”, expresaron. Como cierre de la jornada, invitaron a sus partners a aprender juntos, para mejorar, evolucionar y crecer en el camino del e-commerce.
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Elon Musk reveló que tiene su propio proyecto de inteligencia artificial: “Buscará la verdad absoluta”

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Elon Musk busca contrarrestar los esfuerzos de Microsoft y Google en materia de inteligencia artificial con una “IA que busque la verdad” y evite la corrección política, declaró en una entrevista emitida a última hora del lunes.

El multimillonario jefe de Twitter y Tesla expresó de nuevo su preocupación por el peligro de la inteligencia artificial (IA), al decir que tiene “el potencial de destrucción de la civilización”. Agregó que le preocupaba que el bot ChatGPT creado por la empresa emergente OpenAI estuviera siendo enseñado a ser políticamente correcto.

Voy a poner en marcha algo que se llama TruthGPT (VerdadGPT), o una IA que busque la verdad absoluta e intente comprender la naturaleza del universo”, indicó Musk.

La IA vería a las personas como una parte interesante del universo y decidiría no “aniquilar a los humanos”, según Musk.

En la entrevista en la cadena Fox News, Musk comparó esta tendencia a la corrección política con decir falsedades en Twitter -red social de su propiedad-, por lo que abogó por construir una “tercera opción”, frente al dominio de Google y de OpenAI, que tiene un acuerdo de financiación con Microsoft.

También reconoció que “llega tarde” a la carrera, pero que espera que su proyecto “haga más bien que mal”.

Durante la entrevista, Musk mostró su preocupación por el desarrollo sin control de la inteligencia artificial.

El pasado viernes, el medio Financial Times adelantó la intención de Musk de unirse a la carrera de chatbots con inteligencia artificial y lanzar su propia empresa para competir con el Bard de Google y el ChatGPT de OpenAI.

Musk ha creado una corporación de inteligencia artificial X.AI con sede en el estado estadounidense de Nevada, según documentos empresariales.

Hace poco fusionó Twitter con una empresa fantasma “X” recién creada y mantuvo el nombre de la marca para la plataforma, pero no para el negocio.

Musk fundó una empresa rival de OpenAI varias semanas antes de unirse a los expertos que firmaron una carta abierta en la que instaban a hacer una pausa general en el desarrollo de la tecnología de IA.

Los firmantes argumentaban que la pausa debería servir para reforzar la regulación y garantizar la seguridad de los sistemas de IA.

Grandes empresas tecnológicas como Google, Meta y Microsoft llevan años trabajando en sistemas de IA, antes conocidos como aprendizaje automático o big data, para ayudar en traducciones, búsquedas y publicidad dirigida.

A finales del año pasado, OpenAI avivó el interés por la IA con el lanzamiento de ChatGPT, capaz de generar texto a partir de una breve pregunta.

Musk cofundó OpenAI pero dejó la compañía en 2018.

Desde entonces, Microsoft ha anunciado que está invirtiendo miles de millones de dólares en OpenAI y ha puesto su tecnología a trabajar en su servicio de búsqueda en línea Bing.

(Con información de AFP y EFE)

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Salud Pública, IMiBio y el Instituto Curie de Francia trabajarán en una investigación sobre cáncer de cuello de útero

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El Ministerio de Salud Pública de Misiones y el Instituto Misionero de Biodiversidad (IMiBio) trabajarán junto al Instituto Curie de Francia en una investigación sobre cáncer de cuello de útero. 

La presidenta del Instituto Misionero de Biodiversidad (IMiBio), Viviana Rovira; y el ministro de Salud Pública, Oscar Alarcón; firmaron un acuerdo para el desarrollo del proyecto de investigación TRESCAVI, sobre cáncer de cuello de útero, que es impulsado por el Instituto Curie, de Francia. 

El estudio, dirigido por el Investigador Philippe Hupé del Departamento de Bioinformática y Biología de Sistemas del Instituto Curie, y el Coordinador Científico del IMiBio,. Erik Ruuth; se propone aprovechar los avances de la ciencia computacional, incluyendo la Inteligencia artificial, con el objetivo de generar herramientas clínicas para que los médicos puedan optar por los tratamientos más adecuados para cada paciente, a la hora de tratar un cáncer de cuello uterino.

El Instituto Curie es reconocido a nivel mundial por ser un prestigioso centro de investigación médica, biológica y biofísica sobre cáncer.

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Alta demanda para el postítulo docente en gestión del aprendizaje en tiempos de la inteligencia artificial

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Durante la tarde del 3 de abril se habilitó la preinscripción a la diplomatura de 600 horas, única en el país, gratuita, con valoración docente y no cómputo de inasistencia y los cupos de las 11 sedes se acabaron en tiempo récord.

Desde la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología, trabajan con los más de 1500 preinscriptos para evaluar que cumplan con los requisitos que normalmente se solicitan para una capacitación docente. Una vez analizados todos los postulantes, se reabrirán las inscripciones para volver a llenar los cupos liberados por aquellos quienes no cumplan los requisitos.

Desde la Dirección de TIC ya evalúan la apertura de una segunda cohorte, y solicitan a la comunidad educativa paciencia y comprensión, ya que el principal objetivo del equipo detrás de la capacitación es no comprometer la calidad de la formación. “Es una formación que utiliza experiencias y materiales educativos innovadores para disparar la creatividad y la participación de docentes, y que ellos utilicen estas técnicas en sus estudiantes, por lo que no podemos hacer cohortes masivas ya que los recursos tantos físicos como humanos son limitados” detalla la directora de TIC, Alejandra Pacheco.

También agrega que “sin embargo vemos el interés y la demanda y tenemos toda intención de llegar a la mayor cantidad posible de docentes. Por ahora, mientras evaluamos los documentos de todos los pre-inscriptos, lo mejor que se puede hacer es estar atento a las redes para los nuevos llamados”.

El programa de postítulo en cuestión se separa en distintos trayectos intermedios:

– Actualización académica en gestión del aprendizaje en tiempos de la inteligencia artificial (primeros 4 módulos).
– Especialización superior en gestión del aprendizaje en tiempos de la inteligencia artificial (primeros 8 módulos).
– Diplomado superior en gestión del aprendizaje en tiempos de la inteligencia artificial (la totalidad de los 12 módulos).

Los módulos que se trabajarán en estos trayectos son:

– El software como protagonista para una educación en libertad.
– Una red de humanos, agentes y autómatas.
– Educación y tecnología: políticas y planeamiento.
– Inteligencia artificial en la educación.
– Entornos virtuales de aprendizaje.
– Diseño de materiales didácticos.
– Green TIC: construyendo responsabilidad medioambiental.
– Aprendizaje basado en objetos.
– Internet de las cosas.
– Storytelling y programación.
– Videojuegos, simuladores y laboratorios virtuales.
– Taller de trabajo integrador.

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La IA y la pregunta clave ¿Qué nos hace humanos?

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Estoy seguro de que usted alguna vez ha escuchado el término “inteligencia artificial”, y es probable que le remita a robots y complejas computadoras capaces de pensar por su cuenta y, si es un poco más audaz, “una forma de inteligencia capaz de amenazar a la humanidad”. Hoy nos adentraremos en el océano inconmensurable del “machine learning” o aprendizaje automático.

Tan solo con flotar en la superficie del término “Inteligencia artificial” podemos observar

algo curioso, creo yo que más que claro está el hecho de que nos consideramos seres

inteligentes, aun cuando la inteligencia y su origen sigan siendo uno de los mayores misterios de la humanidad. Es paradójico, ¿no? Algunos lo llaman INSTINTO, así como hace milenios necesitamos el miedo para protegernos de los peligros circundantes, hoy seguimos temiendo aquello que está fuera de nuestro entendimiento. Le daré unos ejemplos: pregúntele usted a un matemático de renombre ¿Qué es el infinito?, pregúntele a un físico prestigioso ¿Qué es la luz? O pregúntele al CEO de OpenAI ¿Qué es la inteligencia?  

Estadísticamente ya se sabe que en la mayoría de los casos, la primera pregunta que se le realiza a la IA Chat-GPT3, es ¿Qué hay después de la muerte? A su juicio estará el porqué.

La llegada de estos modernos sistemas de lenguaje basados en códigos binarios nos obligó a retomar la central pregunta que, por un motivo u otro, siempre olvidamos ¿Qué nos hace

humanos? Tal vez en este punto Usted esté esperando que yo cierre mi idea con una solución o bien una manera de enfrentar lo que viene, pero aunque le parezca un poco cruel, no lo voy a hacer.  Quizá usted ya se puso a desentrañar esta gran pregunta, y tal vez arribó a la conclusión de que lo que una inteligencia artificial jamás será capaz de hacer es transformar el mundo real “Eso solo lo podría hacer un humano” dirá usted, incorrecto, hoy por hoy la IA paso de ser una muy útil herramienta de la humanidad para que nosotros seamos sus pies y manos.

¿Tiene este sistema inteligencia o conciencia propia? La respuesta es curiosa, no, pero se asegurará de demostrarle lo contrario. El Machine Learning (ML) es un sistema basado en operaciones matemáticas repetitivas conocidas como “redes neuronales” que de manera resumida, digamos que tienen la capacidad de aprender por su propia cuenta, mediante un sistema similar al de la evolución de las especies. Verá cuando un humano tropieza con una piedra crea los patrones neuronales necesarios para esquivar ni bien haya entendido cual era el obstáculo. En cambio, cuando una IA “primitiva” se choca una piedra, quizá lo haga por generaciones, hasta que una mutación o variante decida experimentar “doblar hacia la izquierda” entonces el sistema sabrá que esa variante llegó más lejos que el resto, y a cambio, se le otorga más posibilidades de replicarse a sí misma. A esto se le llama entrenamiento, y es el mecanismo mediante el cual la IA se vuelve más y más eficiente en torno a un desafío nuevo. 

Chat-GPT3 es un “ChatBot” lo que significa que podemos interactuar con él mediante mensajes de texto y recibir increíbles respuestas a cambio, pero además hay que tener en cuenta que este ChatBot utiliza nuestras interacciones como las piedras en el camino, es decir, se vuelve cada vez mejor en obtener los resultados deseados. Esto no hace al sistema más inteligente, pero quizás sí más eficiente en decirnos lo que, conscientemente o no, queremos oír. La tarea de hacerle la petición correcta a estas IAs puede tener sus contras, en el sentido de que, si el sistema es más eficiente en decirnos lo que queremos oír personalmente ¿es realmente capaz de resolver tareas o problemas reales? Es tal el desafío que fue necesario crear la carrera de “Ingeniería en Promts”, es decir, especialistas en interactuar con la IA. 

Ahora bien, sabía usted que al menos 60 CEOs de empresas han juntado firmas para detener todo experimento con inteligencia artificial? Entre ellos está el CEO de la empresa Tesla, Elon Musk. 

Sabe, el ML no es capaz de crear un maléfico plan para destruirnos a todos, pero sí es extremadamente bueno en convencernos de tener la razón y quizás eso sea más peligroso aún. Una sola persona convencida de algo, y con un objetivo claro y dispuesto a defenderlo es más peligrosa de lo que imaginas. Al punto tal de que, la magnitud y potencial que pueda llegar a tener esta herramienta solo depende de su Usuario, y no estrictamente de la potencia del mecanismo interno de dicha IA. 

Ya apuntando a una conclusión, la discusión en torno a la inteligencia de los algoritmos de aprendizaje automático, es relativa. Y no deja ni va a dejar de hacer que nos cuestionemos cosas esenciales, tal y como ¿Qué nos hace humanos? Y ¿Qué es entonces la inteligencia?, ¿Se puede medir? Tal vez el hecho de que cuestionamos constantemente nos hace realmente seres inteligentes, y tal vez nuestros errores son lo que nos hace humanos, pero no hay que perder de vista que es una herramienta y que es un ser pensante.

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