REDES SOCIALES

Podcasting: ¿la nueva revolución del marketing digital y redes sociales?

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Desde sus inicios, que coinciden con la entrada del nuevo milenio, el podcast* ha sido un formato de audio que acompaña a los consumidores digitales por diversos motivos: gratuidad o bajo costo, portabilidad, automatización en la descarga y la gran virtud de poder elegir la temática que cada quien desea consumir y que le dan una mayor relevancia sobre otros formatos largos; esto sin contar que el nivel de atención que exige es relativamente mínimo. Así que no es extraño que, como cualquier otra salida desde el entorno digital, este formato se haya popularizado en diferentes campañas de marketing digital y redes sociales, sirviendo como amplificación de los mensajes de las marcas como parte de sus estrategias integrales.

another, agencia regional independiente de comunicación estratégica, identifica 4 grandes momentos del podcasting:

Nacimiento y posicionamiento rápido, de la mano de la popularización del Internet:
Desaceleración que coincide con el auge de las grandes redes sociales y el nacimiento de nuevas, así como el robustecimiento del video como el gran formato rector de la red.

Renacimiento, donde los consumidores están volviendo a descubrir este formato (o descubriendo por primera vez) en la búsqueda de contenidos más profundos y que no sólo entretengan, sino que además sirvan para profundizar en temas de su interés.

Tras su experiencia personal en la producción y publicación de más de 500 emisiones de podcast, Jesús Barreda, Social Media Director de another ha podido identificar los puntos clave que las marcas deben considerar para contribuir al éxito de su podcast.

Hábitos de consumo en el marketing digital y redes sociales

Según algunos investigadores y demógrafos, el tiempo de atención de las generaciones más jóvenes se reduce a 8 segundos; entonces, contradictorio resulta que un formato naturalmente largo goce actualmente de un resurgimiento.

Jesús Barreda reflexiona: “El podcast ha ido armando su camino todo este tiempo para volver a brillar en el momento más apropiado: la pandemia. Y con esto no quiero insinuar que a partir de la actual emergencia sanitaria este formato haya reaparecido, pues ya se había estado fortaleciendo desde hace algunos años empoderándose del entorno digital; sin embargo, es definitivo que la fatiga visual por el uso las pantallas, dado el incremento de horas en redes sociales, video llamadas, YouTube, TikTok o incluso la televisión, dio lugar a la necesidad de un descanso activo, mismo que fue bien capitalizado por los contenidos auditivos.”

Lo que comenzó como tendencia, cada vez apunta más a ser un estándar que se debe considerar como un elemento importante en la construcción de la estrategias de marketing digital y contenido de una marca.

El estudio realizado por Drop the Mic revela que el 96% de los argentinos encuestados escucha podcast a través de los celulares y el 46% desde las computadoras. La plataforma más elegida es Spotify con un 70%, seguida por YouTube. En cuanto a formatos, el 51% prefiere conversación o mesa redonda, el 22,7% el formato entrevista, el 16,5% los podcast narrativos o documentales, el 5,8% monólogos. En relación a temáticas, las favoritas son cine y series, economía, política, sociedad y cultura.

another también comparte estos 5 consejos para que un nuevo podcast se vuelva realmente relevante:

  1. Elegir un nombre corto, atractivo y memorable
  2. Practicar el tono de voz y cuidar la dicción
  3. Seguir el guión y no improvisar para rellenar tiempo
  4. Hacerlo dinámico
  5. Evitar los silencios incómodos

¿Por qué un podcast para una estrategia de contenido e inbound?

Porque cada vez tienen más público, muchos de ellos jóvenes, que eligen este formato. De hecho, se ha registrado un aumento en el consumo argentino de podcast: se estima un 13% de los usuarios intensivos de Internet el público afín al formato.

Para llegar a sus consumidores, las marcas deben considerar las ventajas que tiene un podcast en la estrategia de su negocio:
Las temáticas de un podcast no tienen límite, así que hay que dejar de pensar eso de que “con mi marca no van”.
“Si bien posee todas estas ventajas es importante no olvidarse de que un podcast, como el resto de la estrategia de contenidos, tiene que ser relevante y útil para los oyentes, es decir, debe aportar algo a su vida, ya sea despertar su curiosidad, alegrarles o resolverles un problema. Como todo, sin un objetivo claro no dará los resultados esperados. Otro aspecto importante es ser constante en la publicación de los audios y que la temática que elijas esté en concordancia con los objetivos de comunicación y valores de marca”, explica Jesús Barreda.

Este formato es beneficioso para las marcas, hay una metodología que se debe seguir y, por supuesto, errores que no se deben cometer. Contactá a another para conocer cómo ubicar tu marca en los oídos de todos.

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El 68 por ciento de los argentinos utiliza las redes sociales como fuente de información

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Investigadores de la empresa Kaspersky realizaron un estudio sobre el impacto de esta creciente práctica en la seguridad de datos, la privacidad y el bienestar general de los usuarios.

Siete de cada diez argentinos, de entre 20 y 65 años de edad, recurrieron a las redes sociales para acceder a información durante los primeros 12 meses del confinamiento por la pandemia de coronavirus, según un estudio realizado por la empresa global de ciberseguridad y privacidad digital Kaspersky.

El estudio “La infodemia y su impacto en la vida digital”, desarrollado en conjunto con la empresa de investigación Corpa, registró una leve preferencia hacia estas plataformas entre las mujeres (74%) en comparación con los hombres (61%).

Para los investigadores, esta práctica es preocupante dado las consecuencias que puede tener en la privacidad, reputación y bienestar general, especialmente al considerar el fenómeno de infodemia que se desató durante la pandemia.

Entre otros datos, el estudio de Kaspersky revela que, entre marzo de 2020 y marzo de 2021, el 58% de los argentinos siguió consejos para el cuidado de su salud que leyeron en redes sociales.

Además, el 80% dijo que utilizó las redes sociales para mantenerse informado sobre el funcionamiento de servicios públicos y comerciales, tendencia que no ha pasado desapercibida por defraudadores y cibercriminales.

El director del Equipo de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky, Dmitry Bestuzhev, explicó que “cuanta más gente esté conectada a un servicio o plataforma, más atractiva es para los ciberdelincuentes”.

“Por ejemplo, tan pronto como comenzaron las reglas de aislamiento, registramos un auge en los ataques de phishing -suplantación de identidad- a dispositivos móviles. Esto porque la mayoría de los usuarios recurrió a servicios en línea y aplicaciones a través de su Smartphone”, detalló el experto.

Según el especialista, la sobrecarga y el ‘apagón’ mental provocados por la infodemia durante los meses de confinamiento hicieron a las personas más vulnerables a estas estafas.

De acuerdo con datos del Panorama de Amenazas en América Latina de Kaspersky, la lista de países de la región más afectados por phishing durante los primeros ocho meses de 2021 está liderada por:

• Brasil: 15,37%
• Ecuador: 13,36%
• Panamá: 12,60%
• Chile: 11,90%
• Colombia: 11,09%
• Perú: 10,30%
• Guatemala: 10,21%
• México: 9,41%
• Argentina: 9,17%
• Costa Rica: 7,64%

“El consumo de información en línea sucede rápidamente y a menudo pasa sin que los usuarios presten atención a los detalles, como la veracidad de la información, la fuente, y si lo que estamos leyendo tiene sentido”, explicó Bestuzhev.

El especialista resaltó que “la gente suele pensar y sentir que la información en estas plataformas es más personal y por eso suele creer en los mensajes que se propagan. Esto puede afectar a la privacidad, identidad y hasta el bienestar físico o emocional”.

“Por eso, es fundamental tomar tiempo para desconectarnos, procesar la información recibida y evaluar los riesgos que podamos enfrentar antes de tomar alguna acción”, agregó.

Cuidados en las redes sociales

Para evitar convertirse en víctima, Kaspersky recomienda:

• Mantener un equilibrio en el consumo de noticias para evitar sentirse saturado por la cantidad de información que se comparte en las redes sociales.

• Utilizar la función “ver / leer más tarde”, disponible en varias plataformas y navegadores, para que pueda despejarse y crear hábitos que beneficien su salud mental.

• Antes de compartir, comentar o darle “Me gusta” a una publicación en redes sociales, darse tiempo para procesar la información.

• Verificar que la fuente sea válida y contemplar las posibles consecuencias de incluir algún comentario, o en asociarse con el punto de vista presentado.

• Tener presente que el Internet lo recuerda todo y una acción en un momento de rabia o emoción, puede traer consecuencias.

• Sospechar siempre de los enlaces recibidos por correos electrónicos, SMS, redes sociales o mensajes de WhatsApp, especialmente cuando la dirección parezca sospechosa o extraña.

• Verificar la dirección del enlace, especialmente si este busca redirigirlo a otro hipervínculo.

• Utilizar una solución de seguridad confiable que proteja todos sus dispositivos en tiempo real.

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¿Quién protege tus derechos?

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CUANDO EL MUNDO LO MANEJA ZUCKERBERG.

No estabamos errados cuando decidimos adentrarnos en el análisis y estudio temas de Derechos Humanos y su incidencia al poder que ejercen las grandes plataformas de internet en los usuarios de redes sociales, particularmente acentuados por la pandemia, no solamente porque es un tema que impacta en el ejercicio de derechos de la ciudadanía en general sino también por el poder de dominación y económico que éstas ejercen

Dicho esto , podemos verificar que las acciones de potencias mundiales como Estados Unidos, la Unión Europea y China. Evidentemente, gran parte del poder político no está centrando su preocupación en el notable incremento de la pobreza que dejó la pandemia del COVID-19, pero sí en el poder y la influencia que pasaron a tener Facebook, WhatsApp, Instagram, Tik Tok, etc. a tal punto que fueron y son las plataformas las destinatarias del llamado “impuesto a las grandes fortunas.”

En este sentido, la citación de Mark Zuckerberg al Congreso de los Estados Unidos no es un dato menor, como no lo es tampoco la manera en que estas grandes plataformas utilizan los datos de sus usuarios, ejerciendo un poder de dominación que puede llegar a frenar el mundo si sus servidores caen.

Lo demostraron el 4 de octubre ,cuando el mundo se paró durante más de seis horas a causa de la caída de Facebook, Whatsapp e Instagram, la cual no sabemos si fue un error humano , o bien una demostración de poder, una amenaza proveniente de un lugar ajeno a estas plataformas , o una señal de que el sistema es falible.

China recientemente aprobó su nueva Ley de Protección de Datos Personales, limitó el uso de las redes en niños menores y sobre las criptomonedas,el Banco Central de China anunció (24.09.2021) que todas las transacciones financieras con criptomonedas son ilegales, una nueva medida regulatoria contra este tipo de comercio.

“Las actividades comerciales vinculadas con monedas virtuales”, explicó la institución, “ponen en grave peligro” la propiedad de los ciudadanos.

La Union Europea además, está trabajando fuertemente en la protección de los derechos de los menores “influencers”, quienes atraviesan su niñez constantemente expuestos en redes sociales a pesar de no tener la edad para consentirlo, y algunos países hasta han establecido que la utilización de filtros de belleza debe notificarse, debido al daño que puede causar la utilización de imágenes alteradas en las psiquis de algunos ciudadanos vulnerables.

América Latina en general y Argentina en particular se encuentran lejos de estas regulaciones. Sin ir más lejos, nuestra Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) se encuentra atrasada pues fue sancionada hace 21 años, y sin mencionar que muy pocos conocen su importancia como Derecho Humano Fundamental.

Esta realidad nos lleva a realizarnos ciertas preguntas: ¿Quién responde por los daños causados en lo que refiere a la intromisión de nuestra privacidad? ¿Quién protege estos Derechos? ¿Un algoritmo? ¿La plataforma? ¿El Estado? ¿Zuckerberg?

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La caída de WhatsApp “genera mucha ansiedad” y refuerza “la inseguridad”, según especialista

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La psicóloga Laura Jurkowski afirmó hoy que la caída de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger genera “mucha ansiedad” y refuerza “la inseguridad” porque depender de estas aplicaciones lleva muchas veces a que se dejen de utilizar “recursos alternativos”.

“Genera mucha inseguridad y ansiedad porque al depender de WhatsApp y otras redes sociales muchas veces se dejan de utilizar otros recursos alternativos como el teléfono”, explicó a Télam la especialista en adicción a las tecnologías.

Jurkowski señaló que “separaría adicción de lo que es un uso dependiente” y agregó que “cuando se habla de adicción se utilizan patrones como abstinencia y angustia”.

En relación a la utilización de las otras redes sociales, dijo que “están divididas por rango etario” a diferencia de WhatsApp.

“Cuando no puede realizar ese comportamiento y ese es el principal interés de la persona y descuida otras actividades” se puede hablar de adicción, explicó.

La directora del Centro Reconectarse, que sostuvo que “lo que vemos es que la gente tiene un uso excesivo y no utiliza otros recursos, pero no toda la gente es adicta, es más un uso dependiente”.

La adicción “es una manera de llenar un vacío por medio de ese comportamiento”, precisó.

“Alguien que tiene dificultades sociales le cuesta más hablar por teléfono o encontrarse cara a cara con alguien” ante la imposibilidad de utilizar WhatsApp, explicó.

La autora del libro “Efecto Pantalla. Cómo lograr el equilibrio digital”, sostuvo que “WhatsApp hace que dejemos de entrenarnos en aquellas cosas que más nos cuestan”.

Alrededor de las 12.15, hora de Argentina, las tres aplicaciones que pertenecen a Facebook dejaron de funcionar y, según el portal especializado downdetector.com.ar, en menos de una hora sumaron más de 20.100 denuncias generales de usuarios a nivel global.

Si bien WhatsApp e Instagram habían sufrido una caída en marzo y julio de este año, la última vez que se registraron fallas en los tres servicios en simultáneo fue en julio de 2020, según el portal Adsl Zone.

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ASKfm presenta los chats privados 1:1 premium

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En junio, la red social ASKfm celebró su 11º aniversario. A lo largo de estos años, la aplicación ha reunido a 348 millones de usuarios de todo el mundo, quienes intercambian 600 millones de preguntas y respuestas cada mes.

Para esta ocasión, la red social, cuya principal característica ha sido siempre el anonimato, lanzará chats anónimos privados 1:1. Esta es la evolución de una de las funciones más aclamadas de ASKfm, los chats de grupo públicos.

¿Por qué chats?

En marzo, la red social lanzó los primeros chats de grupo públicos. La función fue valorada positivamente por más del 70% de nuestros usuarios, ¡que crearon más de 4,5 millones de chats en los primeros 4 meses!

Hasta ese momento, la comunicación en la red social se basaba únicamente en preguntas y respuestas y conversaciones relacionadas moderadas por los propios autores de las respuestas.

Ahora, literalmente cualquier usuario de la aplicación puede participar en la conversación de cualquier publicación. Los usuarios que realizan preguntas pueden chatear libremente y mantenerse al tanto de los temas más interesantes para ellos.

“El carácter público del contenido publicado ha sido siempre un pilar clave de nuestra plataforma. Desde los inicios de ASKfm, todas las respuestas y los mensajes relacionados eran visibles para todos los usuarios registrados de todo el mundo.

Por otro lado, nos gusta escuchar a nuestros usuarios. Reconocemos los inconvenientes y la frustración que pueden sentir los usuarios cuando desean llevar su conversación 1:1 a un terreno más íntimo. Los chats privados les permiten hacerlo. Se abre así un nuevo horizonte para millones de nuevas conversaciones en ASKfm”, comenta Tomas Jundo, director de diseño de producto de ASKfm.

CHATS PRIVADOS

¿Cómo funcionan?

Iniciar un chat privado es muy fácil. Solo tienes que acceder a tu lista de amigos o ir al perfil del usuario con quien quieras chatear. Ahí, así como en muchos otros lugares, verás el botón “Chatear”, púlsalo y empieza a chatear con millones de personas increíbles en ASKfm.

Este tipo de chat solo estará visible para vosotros dos. Puedes empezar chateando de forma anónima y cuando decidas revelar tu identidad, solo tendrás que enviar un mensaje abierto. Recuerda: solo puedes tener un único chat activo con otro usuario único. Millones de usuarios únicos en ASKfm = millones de chats por empezar 🙂
Si alguien te envía un mensaje privado, este se mostrará en el buzón llamado “Privado”.

También puedes archivar, denunciar y bloquear a usuarios indeseados haciendo clic en el icono de opciones “…” en la esquina superior derecha.

“Hemos prestado especial atención a la seguridad de las comunicaciones privadas con usuarios anónimos. Todo el contenido de los chats privados será supervisado por nuestro sistema de seguridad de IA para garantizar el cumplimiento de las normas de la plataforma; los mensajes que infrinjan estas normas serán eliminados de inmediato”, aclara Janis Grivins, director general de ASKfm.

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