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Mercado Ads “la plataforma para llevar tu publicidad a otro nivel”

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Así como las grandes plataformas como Google Ads, Facebook Ads, Amazon Ads, Mercado Libre también ofrece un espacio destinado a las publicidades con un fin destinado a capacitar y orientar a las marcas y agencias que conviven en su plataforma.

Mercado Ads es una unidad de negocios de Mercado Libre y promete soluciones de publicidad dentro de su plataforma. Branding y Performance, en todo el recorrido de compra. ¿Cómo usar esta plataforma?

Mercado amplió su oferta de servicios pensando en las marcas, agencias y vendedores, para que ellos crezcan en sus negocios. Esta herramienta, dedicada al desarrollo y la comercialización de soluciones de publicidad opera dentro de la plataforma, buscando llegar a millones de usuarios.

Además de la guía, ofrece datos sobre el comportamiento del usuario, para que las campañas tengan una mejor orientación y efectividad.

“La gran ventaja de esta plataforma es que en Mercado Libre navegan millones de usuarios que buscan y compran productos todos los días. Pensando en esto, diseñamos soluciones de branding y performance para cada etapa del proceso de compra, analizando el comportamiento de los usuarios para que las marcas puedan llegar a ellos de la manera más efectiva”, señala Fernando Rubio, vicepresidente de Mercado Ads.

“Queremos acompañar a las marcas, agencias y vendedores a reinventarse y acelerar su crecimiento en el mundo digital. El protagonismo del e-commerce en el mercado publicitario se está acelerando y tanto las grandes marcas y agencias de medios como las pymes, tienen una gran oportunidad para explotar y potenciar su crecimiento”, enfatizó Rubio. Quien además destacó que son los únicos que “sabe lo que pasa ´después del click´ y esto es el valor agregado que ofrecemos a las marcas”, cerró.

¿Qué soluciones vas a encontrar en esta plataforma?

Branding:

Para potenciar la experiencia y el conocimiento de las marcas, on y off line, se ofrecen soluciones con productos que se ajustan a las necesidades:

-Vídeo: nuevo billboard de vídeo dentro de la Home de Mercado Libre. A través de esta las marcas pueden contar sus historias para los usuarios que visitan la página principal.

-Audience Deals: a través de este sistema, las marcas pueden acceder a los usuarios que son potenciales compradores en otros medios fuera de la plataforma.

-Brand Lift: Mide el posicionamiento de la marca post campaña, ofreciendo un top brands.

-Brand Lab: Propuestas de publicidad 360 disruptivas, junto con la agencia creativa MediaMonks.

-Certificaciones: Certificación en Branding, para que las marcas y agencias se capaciten y desarrollen una estrategia de marca dentro de un e-commerce.

Perfomance:

Para impulsar las ventas, se utiliza Product Ads, donde las publicaciones del anunciante se transforman en anuncios.

-Mejores posiciones: Estos anuncios pueden aparecer en las posiciones 1 y 2 de los listados de búsqueda, con mayor visibilidad y probabilidad de compra.

-Nuevo Ad Manager: permite una navegación mobile mucho más simple y rápida y la creación de múltiples campañas y agrupar anuncios para optimizar la inversión.

-Certificaciones: como en Branding, se da la posibilidad de certificar en Performance, donde los vendedores pueden capacitarse para vender más y mejor.

Insights y datos:

El área de Insights y BI realiza reportes y generación de datos de comportamiento del usuario, información sobre el recorrido de compra y cómo interactúa con diferentes productos y marcas, lo que ayuda a la hora de tomar decisiones en los anuncios.

Las cifras de Google Ads

Los espacios publicitarios en Google, en sus diferentes plataformas en línea alcanzan el 80% del total de las ventas, de esta manera es la piedra angular de sus ingresos.

En el ejercicio fiscal de 2021, Alphabet la empresa matriz de Google registró un beneficio neto de 76.033 millones de dólares, casi el doble que los 40.269 millones de dólares generados el año anterior. Y esto se debe en parte al impulso de los ingresos por publicidad.

La mayor fuente de ingresos es la venta de espacios publicitarios y dentro de este segmento, los ingresos derivados por anuncios a través de Google rondan los 43.301 millones en el último trimestre. Aunque los provenientes de los vídeos de YouTube, están ganando cada vez más terreno, entre octubre y diciembre de 2021 facturó 8.633 millones en publicidad, frente a los 6. 885 del último trimestre del anterior.

Aumentar estos ingresos no solo fue una meta de Google, sino también de Facebook y Amazon

Facebook y Amazon

En el caso de Amazon, que hace muy poco ingresó hace pocos años, el cuarto trimestre de 2021 informó ingresos publicitarios de 9.700 millones de dólares, un 32% más que el año anterior. Y 31.000 millones de dólares durante todo 2021.

Facebook, quien no está muy lejos, sin embargo, sufrió los efectos de los cambios en las políticas de privacidad de Apple, pero sigue siendo un poderoso dentro de las preferencias de los anunciantes. Donde el 98% de sus ingresos, corresponden a la publicidad.

Este tripolio de empresas Google, Facebook y Amazon, acumularon en el cierre de 2021 un 64,0% de los 211.200 millones de dólares estadounidenses en inversión publicitaria. Las previsiones de los expertos señalan que Google irá perdiendo participación, Facebook se mantendrá estable, aunque tiene una marcada baja de usuarios y Amazon, por su parte, aumentará su porción de mercado publicitario.

Ante esta perspectiva, se comprende la oferta de Mercado Libre, quienes están buscando diversificar su negocio y a la vez crear un motor de crecimiento con los anunciantes que conviven en su plataforma.

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Del PR tradicional a una visión de Marketing Communications

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En una sociedad que busca una mayor autenticidad, identificación y unidad tras dos años de una pandemia que aceleró procesos y cambió la manera de percibir al mundo, diversas marcas pasaron por un periodo de revolución desde diversas aristas: construcción de estrategias, vías de comunicación y narrativas dirigidas a un sólo objetivo: la reputación.

Desde la perspectiva de PR, la reputación de marca es un activo fundamental y una ventaja competitiva en sí misma.

“Hoy más que nunca las marcas requieren comprender y trabajar a conciencia la construcción de reputación y no solo pensando en ella en términos de negocio sino considerando a todos los grupos de interés”, aseguró Penélope Torres, directora de Relaciones Públicas en another.

Por su parte, Fernanda Aguilar, también directora de Relaciones Públicas enanother, afirmó que “un correcto trabajo reputacional que sobre todo sea congruente y consistente, es determinante en el éxito o fracaso de una estrategia de marketing o comunicación”.

La crisis general que significa la pandemia por COVID-19, derivó en una reinvención de las marcas, dando mayor ponderación a lo intangible. De acuerdo con el Global Intangible Finance Tracker (GIFT) de Brand Finance y Corporate Excellence, el 52% del valor total de las empresas que cotizan en bolsa a nivel global corresponde al valor de los intangibles, como es la reputación y sus efectos, positivos y negativos. 

Actualmente, el daño reputacional se ubica como el segundo mayor riesgo que ven las compañías, solo detrás de factores externos como la desaceleración económica; esto, en buena parte se debe a la facilidad con la que el sentido de un mensaje puede ser transmitido de manera equivocada o con una sensación de falsedad, y qué tanto puede repercutir en una marca, hablando desde grandes pérdidas económicas hasta la pérdida de la credibilidad. 

A continuación te compartimos las tendencias de MARCOMM (Marketing Communications) que se deben considerar en la actualidad para la construcción de la reputación:

  • Transmitir con propósito: actualmente es fundamental tener estrategias, campañas e historias con propósito, ya que este valor sustenta el significado y expresión de las nuevas generaciones que siempre están en búsqueda de optimizar valores. Aquellas compañías que tienen un propósito definido, y que lograron llevarlo a la acción y comunicarlo de manera clara a sus grupos de interés -empezando por los mismos colaboradores-, sortearon mejor el momento de incertidumbre de la crisis global. 
  • Identidad y sostenibilidad, factores de éxito: Junto al propósito llegan dos características esenciales en el Marketing Communications. La búsqueda de la autenticidad por parte de una comunidad es definitiva para convertirla en consumidora de tu marca. Por ello, la identidad de una marca es más importante que nunca. Las personas buscan marcas que, de manera genuina, entiendan y convivan con las diferencias individuales y del colectivo, permitiendo una manifestación libre sin estereotipos que seguir. 
  • La sostenibilidad también es esencial para la transformación de las relaciones públicas y la comunicación. Las generaciones más jóvenes sienten una gran responsabilidad por “arreglar” lo que las anteriores hicieron en cuestiones ambientales, sociales y comunitarias. Es bien sabido que las marcas con un compromiso en causas de este tipo, tendrán mayor visibilidad en las audiencias. 
  • Mensajes e historia con causa y participación de la audiencia: En términos narrativos, la evolución se puede ver en el paso del storytelling al storydoing y de ahí, hacia el storyliving. Ya no es suficiente con decir lo que vamos a hacer y qué causas se van a promover, sino que ahora se busca introducir a la audiencia de manera activa y emocional, es decir, generar una reacción memorable que conecte a los usuarios con la marca y les anime a involucrarse en nuestra historia. En el tercer paso (storyliving) ya no es suficiente que las marcas promuevan una causa.

Para que las marcas implementen lo anterior, demuestren su compromiso y tomen medidas para impulsar el cambio, especialistas en Relaciones Públicas deanother sugieren hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿Nuestra campaña y su narrativa están alineadas con nuestro propósito?
  • ¿De qué forma se pueden ver involucrados y/o impactados cada uno de nuestros grupos de interés? (gobierno, comunidad, colaboradores, consumidores, medios de comunicación, líderes de opinión y redes sociales)
  • ¿Nuestros voceros representan auténtica y correctamente nuestros valores? 
  • ¿Contamos con un análisis de todos los indicadores significativos para nuestra comunicación?
  • ¿Hemos evaluado el impacto que tendrá en cada uno de nuestros grupos de interés? 
  • ¿Hemos evaluado el entorno socio-político, económico y cultural?  

Con base en las respuestas a dichas interrogantes, es posible darle forma e implementar planes y campañas modernas que respondan a los requerimientos de las nuevas audiencias, dando sentido, propósito y causa a los mensajes de una marca.

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Un mundo sin contraseñas

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Su clave expiró ingrese una nueva” “Esa password fue utilizada en el pasado, pruebe con otra” “Contraseña incorrecta, inténtelo nuevamente” ¿Cuántas veces por semana leemos algunas de estas frases? Es que las contraseñas exigen ser cada vez más sofisticadas para contrarrestar la gran cantidad de ciberataques. Por eso el ingreso a cada plataforma o aplicación es una verdadera pesadilla para los usuarios.

Por otro lado, los expertos en seguridad advierten sobre los enormes peligros que provoca tener claves inseguras y recomiendan cambiarla periódicamente, tener una diferente por cada plataforma, no compartirla y no guardarla en los dispositivos.

Por eso, actualmente, resulta una verdadera proeza acordarse de la combinación de números, letras y signos para cada sitio y aplicación que se utilizan todos los días, y muchos terminan eligiendo contraseñas vulnerables y repetidas.

123456 es tu clave

Si adivinamos tu password no es porque somos magos o mentalistas, es porque esta contraseña es, justamente, una de las más utilizadas en el mundo. De acuerdo con un estudio realizado por Google e Ipsos sobre los hábitos en el uso de contraseñas, casi el 20% de las personas todavía eligen palabras comunes como “Contraseña”, o combinaciones simples como “abc123” y “123456”. 

Otro gran problema es que el 61% de los usuarios utilizan la misma password para diferentes plataformas. Según una investigación de la firma de seguridad BTR, el 55% de los encuestados admite que utiliza contraseñas débiles u obvias, mientras que el 32% dijo que solo realizaba un pequeño cambio en una contraseña anterior, como por ejemplo cambiar el mes o el año. Por último, el 25 % asegura que simplemente reutiliza una contraseña antigua.

Ante este contexto, los expertos en seguridad informática destacan que este tipo de claves representa un gran peligro ante las nuevas técnicas de vulneración que son cada vez más sofisticadas e inteligentes. “Por otro lado, se filtran permanentemente, millones de correos electrónicos, usuarios de redes sociales y contraseñas”, advierten desde BTR.

Cruzada contra la contraseña

Con el objetivo de terminar con este mal que aqueja al usuario, surgió Fast Identity Online (identidad rápida online) o FIDO. Se trata de un consorcio en el que se encuentran las principales compañías tecnológicas de todo el mundo, preocupadas por superar el sistema de contraseñas.

Pero este año FIDO difundió una gran noticia: Apple, Google y Microsoft aceptaron la implementación, en sus navegadores, del sistema sin contraseñas propuesto por el consorcio FIDO. Aunque por ahora es sólo un anuncio y no hay nada concreto, el gran avance es que el sector, finalmente, está de acuerdo en reconocer el gran problema que es, hoy, para el usuario recordar todas sus claves.

Hace unos días Google también anunció que era la primera “plataforma de dispositivos en unirse a FIDO Alliance”. “Durante el próximo año, las principales plataformas de dispositivos móviles se han comprometido a desarrollar soporte para los estándares de inicio de sesión sin contraseña de FIDO, y Google planea implementarlo en Android y Chrome, facilitando los inicios de sesión entre dispositivos, sitios web y aplicaciones sin importar la plataforma y sin la necesidad de ingresar una contraseña”, aseguraron desde esta compañía.

¿Cómo será el futuro sin contraseñas?

Cuando el usuario inicie sesión en un sitio web o aplicación en su teléfono, podrá hacerlo únicamente desbloqueándolo. Ninguna cuenta necesitará una contraseña de ingreso. En su lugar, el teléfono almacenará una credencial de FIDO llamada clave de acceso, que se utiliza para desbloquear cualquier cuenta online. La clave de acceso hace que iniciar sesión sea más seguro, ya que se basa en la criptografía de clave pública y sólo se muestra en la cuenta cuando se desbloquea el teléfono. Para iniciar sesión en un sitio web desde una computadora, sólo hará falta tener un teléfono cerca y desbloquearlo para acceder. ¿Qué ocurre si se perdiera el teléfono celular? Las claves de acceso se sincronizarán de forma segura con el nuevo dispositivo desde la copia de seguridad en la nube.

“El soporte extendido de FIDO que estamos anunciando hará posible que los sitios web implementen las experiencias de claves de acceso. Cuando este soporte esté disponible a lo largo de toda la industria en 2022 y 2023, dispondremos de Internet para un futuro sin contraseñas”, sostuvo Sampath Srinivas, director de Gestión de Producto, Autenticación Segura en Google.

El cambio no será de la noche a la mañana. No todo el mundo dispone de un smartphone o lo tiene actualizado con la última versión de su sistema operativo, la que dará soporte al sistema de identificación de FIDO. “Mientras tanto, las contraseñas seguirán siendo parte de nuestras vidas, y desde Google seguiremos dedicados a hacer que los inicios de sesión convencionales sean más seguros y fáciles a través de nuestros productos existentes y la innovación continua”, concluyó Srinivas.

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La Generación Z piensa que la inclusión y la diversidad no deben de ser aspiraciones, sino una realidad

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Este 28 de junio es el día mundial del orgullo LGBTQ+ donde la gente celebra su identidad sin prejuicios. En los últimos tiempos, la gente ha utilizado Pinterest, la plataforma de inspiración, para explorar sus identidades, encontrar formas de conmemorar los momentos de la vida y descubrir formas de apoyar a la comunidad LGBTQIA+. Estas son algunas de las últimas tendencias. 

La generación Z siempre está desafiando las normas de la sociedad y rompiendo moldes. Impulsados por estos cambios, las búsquedas globales de la plataforma en torno a la expresión de género, el pedido de apoyo y el fomento de la pertenencia dentro de la comunidad son todos temas que se están volviendo tendencia en Pinterest. 

Estos son algunos de los ejemplos de las búsquedas que aumentaron en la plataforma de inspiración:

Las personas también usan Pinterest para celebrar momentos especiales. Por ejemplo, “sesión de fotos de la salida del armario” registró un aumento de más del 44% y las búsquedas de “fiesta de salida del armario” crecieron más del 67%. El informe de tendencias Pinterest Predicts 2022 reveló que “Fiestas del destino” sería tendencia este año. 

Es evidente que los usuarios quieren demostrar su apoyo a la comunidad, lo cual se refleja en un aumento de hasta cuatro veces más en las búsquedas de “apoyo a comunidades LGBT” y un incremento de “aliados LGBT” de más del 75%, mientras que las búsquedas de “comunidad LGBT” fueron un 60% más altas.

Una forma de mostrar apoyo es a través de carteles y banderas durante El Orgullo. Es por esto que hubo un aumento en búsquedas como:

Los tiempos están cambiando, en parte gracias a nuevas formas de ver el mundo, impulsadas por jóvenes como la Generación Z quienes piensan que la inclusión y la diversidad no deben de ser aspiraciones, sino una realidad. Esto se ve reflejado en las búsquedas de Pinterest, que se ha convertido en un lugar positivo donde las personas pueden ser ellas mismas, crear una comunidad y sentirse parte de ella. 

Metodología: Datos de búsquedas internas de Pinterest; global; abril de 2022 a abril de 2021.

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Herramientas de colaboración y productividad: aportes para el trabajo híbrido

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En la actual etapa en la que muchas empresas adoptan modelos de trabajo híbrido, las tecnologías en el lugar de trabajo digital ganan protagonismo.
Estas tecnologías basadas en la nube, forman el núcleo de una serie de nuevos centros de trabajo que cumplen con los requisitos de varias clases de trabajadores remotos e híbridos, favoreciendo la productividad con sus colegas, que se encuentran distribuidos, y permitiendo la innovación.
Un estudio elaborado por la consultora Gartner reveló un aumento del 44% en el uso de herramientas de colaboración: en 2021 casi el 80% de los trabajadores utilizaban estas tecnologías, frente a poco más del 50% en 2019. Estas soluciones para el lugar de trabajo permiten la alineación entre el personal.

Las herramientas de colaboración pueden ser tan simples como el correo electrónico, o tan complejas como un sofisticado software de gestión de proyectos. También incluyen los sistemas para compartir archivos, la mensajería instantánea (IM), el almacenamiento en la nube, las pizarras en línea, la sincronización de documentos, las videoconferencias y las alternativas para compartir calendarios.

Usos principales
Hoy en día las plataformas de colaboración se utilizan principalmente para conectar trabajadores remotos, mejorar la comunicación entre compañeros de trabajo y gerentes, gestionar equipos y gestionar proyectos.
Una estimación de la consultora McKinsey enfocada en industrias manufactureras sugiere que la colaboración digital puede incrementar la productividad entre 20 y 30% en los procesos de trabajo intensivos en colaboración. “Al digitalizar los procesos para mejorar la gestión de equipos y optimizar los activos físicos, las herramientas de colaboración digital brindan a los fabricantes formas de aumentar la productividad y mejorar la calidad. En última instancia, estas soluciones les permiten hacer realidad la visión del `trabajador conectado´, potenciado por un flujo continuo de datos en tiempo real de los activos físicos”, indica el informe.
Otra encuesta de Gartner detectó que con la tecnología de colaboración adecuada los equipos híbridos de empresas de distintos rubros tenían un 70% más de probabilidades de ser ágiles y un 66% más de probabilidades de sentirse cómodos en su rol; además un 67% de los encuestados también afirmó que con estas tecnologías su equipo era hábil para trabajar de forma asincrónica.

El aumento de la productividad, favorecido por estas tecnologías, deriva de la mejora del trabajo en equipo y la cohesión, así como del acceso a la información centralizada.
Una nube de transformación no se trata solo de tecnología; también es sobre las personas y la cultura. Los clientes entienden que una transición exitosa a este nuevo mundo de trabajo híbrido depende de cómo mantienen a su gente comprometida, productiva, conectada, creando nuevas formas de satisfacer las necesidades de sus propios clientes. Esta es la ambición de Google que, con una nube de colaboración, impulsada por Google Workspace, reúne las aplicaciones de comunicación y colaboración utilizadas por miles de millones de usuarios (Gmail, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet y más) en un espacio de trabajo integrado para que los equipos y las organizaciones puedan hacer más.

Ecosistema digital
En el nuevo escenario del trabajo híbrido construir un ecosistema digital efectivo resulta fundamental. Obviamente esto no bastará para conformar equipos productivos y perdurables: también, habrá que conformar un ecosistema humano saludable y diverso que potencie el compromiso.

En lo estrictamente tecnológico las empresas deberían incorporar una colección de herramientas y plataformas digitales, junto con hábitos y prácticas para usar las mismas, que empoderen a todos para contribuir plenamente. Al respecto “los colaboradores deben entender qué herramientas usar y cómo las utilizará el equipo para diversas necesidades y tareas”, señalan desde la consultora Deloitte.
En este marco, Telecom ofrece distintas herramientas y software de colaboración como son Comunicaciones Unificadas, Microsoft 365 o Google WorkSpace para pymes y grandes empresas.”

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