En el nuevo entorno, los clientes “se integrarán en el proceso de desarrollo de productos desde el principio, lo que les permitirá proporcionar comentarios sobre nuevos productos sin ningún riesgo para la salud y la seguridad”. Además en este espacio las cirugías médicas se podrían efectuar a distancia, usando redes 5G, robots de precisión y herramientas de realidad virtual, por caso.
En el metaverso las reuniones y conferencias se realizarán mediante avatares y hologramas. Y las personas podrán colaborar como si estuvieran físicamente presentes en la misma sala. De esta forma, el nuevo universo virtual inmersivo abre nuevas posibilidades para repensar la oficina y el entorno laboral, introduciendo elementos de aventura, espontaneidad y sorpresa. Además, se espera que disminuyan los viajes de negocio.
¿Cuáles son las estafas más peligrosas que hay que evitar en las billeteras virtuales?
Es el ecosistema de preferencia en nuestro país para realizar operaciones de pagos y e-commerce ¿Cuáles son las claves para evitar fraudes?
Según el último informe de gestión de la Unidad Fiscal Especializada de Ciberdelincuencia (UFECI), se registró un alza del 400% en cuanto a denuncias:
–Mercado Libre y Mercado Pago fueron una de las principales plataformas afectadas
–Superan a Whatsapp, Facebook e Instagram
El titular de la UFECI, Horario Azzolín manifestó: “Es lógico que tengamos más denuncias porque la gente se volcó masivamente al uso de billeteras digitales. Además, antes de la pandemia había una sola y ahora muchas más”.
¿Cómo es la estafa en Mercado Pago cuando roban un teléfono?
El director de Innovación de Vortex, Jorge Nieves detalla que “a los descuidos de los usuarios aplican técnicas de ingeniería social para pergeñar las estafas una vez que se apropiaron del celular y las credenciales”, afirmando que los delincuentes son cada vez más “creativos”.
Además de las técnicas usualmente utilizadas, hay un vacío en los servicios de Mercado Pago que se ajusta a la necesidad de los “estafadores”.
-Si un delincuente roba un celular y no puede desbloquear, inserta el chip en otro teléfono.
-Automáticamente obtiene la dirección de e-mail, número de teléfono y WhatsApp.
-Ingresa a la web de Mercado Pago, escribe el correo y pide resetear la contraseña.
-La billetera envía un código SMS, WhatsApp, o llamado telefónico automático para cambiar la clave.
-Así, cambia la contraseña, ingresa a la cuenta, la vacía, realiza compras o saca un crédito.
-Además, puede escribir a los contactos de la víctima y pedir, por ejemplo, que le presten dinero o realicen una transferencia por una urgencia.
Nieves señala que no cambiar la contraseña del buzón de voz es un riesgo extra, porque los criminales no atienden la llamada, pero el código queda registrado en un mensaje.
¿Cómo es la estafa por Phising?
Juan Aguirre, ingeniero de Sophos explica qué: “el estafador busca suplantar a Mercado Libre a través de e-mails o mensajes de texto, notificando al usuario problemas con el acceso a la cuenta y solicitando sus datos de ingreso para solucionarlo. Con esta información, realiza transacciones de e-commerce que serán cargadas al usuario vulnerado”.
Los ciberdelincuentes crean también sitios webs falsos de las marcas. “la vida útil de un sitio phishing suele ser muy corta, los motores de búsqueda no tienen tiempo de indexarlo”, comenta el experto.
A lo largo de los años esta modalidad se ha mejorado, mostrando ser convincentes. “Incluso usan el protocolo HTTPS y el candado verde de la barra del navegador, que da una falsa sensación de seguridad. Los pequeños fallos de una página de phising sólo se hacen evidentes cuando se compara con la original”, remarca.
¿Cómo es la estafa a través de una “oferta falsa”?
Otra alternativa recurrente de los atacantes es apelar a grandes ofertas o regalos. “Buscan que la víctima envíe su información creyendo que se trata de una comunicación legítima”, sostiene Sol Gonzáles que está en la parte de seguridad de ESET.
Con esta modalidad, se extiende la ejecutiva los ciberdelincuentes “se quedan con credenciales de acceso y datos, como números de tarjeta. Además del correo, hoy en día son comunes las campañas que circulan a través de WhatsApp con un modus operandi similar”.
¿Cómo es la estafa por “triangulación”?
Además hay estafas donde los estafadores se disfrazan de consumidores. Gonzáles detalla que este mecanismo se denomina “fraude por triangulación”, donde hay dos víctimas en lugar de una, describiéndola cómo:
- Comprar un objeto de valor con el fin de aprovechar los descuidos de los vendedores para desconocer la compra cuando reciben el producto.
- El medio de pago que utiliza, que es clave en el engaño, es una tarjeta de crédito asociada a una persona distinta al supuesto comprador.
- Si el vendedor que recibe el dinero, no se percata de esta diferencia de identidad, puede que sea demasiado tarde para reclamar la mercadería.
La estafa del “falso producto”
Otra modalidad, es la venta de productos y devoluciones falsas, donde ambas partes pueden verse afectadas.
Azzolín indica que es un fraude que existió siempre: “El usuario hace la compra, avanza con el pago y al terminar la operación no obtiene respuestas y lo bloquean”.
¿Cómo es la estafa “doble unicornio”?
Otra modalidad que describe el experto y que tuvo crecimiento en este último tiempo, por su demanda y uso, tiene como protagonista a Mercado Libre y Mercado Pago.
-La persona recibe un comprobante de pago falso del supuesto comprador por un monto más elevado que el pautado.
-Notifica al vendedor que lo van a llamar de una fintech o banco para solucionarlo.
-El cómplice saca al vendedor sus datos de acceso a la cuenta, para después vaciarla.
¿Cómo es la estafa por “Debin”?
Miguel Rodríguez director de Megatech, suma a la lista de estafas, otra muy común que afecta a las billeteras virtuales y cuentas bancarias, conocidas como débito inmediato o Debin: “Si alguien vende producto o servicios, una persona que se hace pasar por un cliente dice que manda un pedido para hacer una transferencia de dinero como adelanto”.
Explica el experto, que de esta manera “la persona avisa al titular de la cuenta que le llegará un SMS para aceptar la recepción, pero al hacerlo en realidad está aceptando un pedido de débito inmediato: de la cuenta bancaria propia se descuenta esa suma en lugar de recibirla”.
¿Cómo es la estafa con QR?
Otra modalidad de estafa es mediante código QR o link de pago, que para cobrar evitando la comisión de Mercado Libre. “La mayoría no sabe que el QR está hecho para compras presenciales. Cuando abonás se supone que ya tenés el producto y, por lo tanto se acredita el dinero en el momento al vendedor”, advierte Gonzales.
¿Cómo evitar los robos en Mercado Libre y Mercado Pago?
Los usuarios deben tomar todas las medidas de seguridad para evitar robos. Emiliano Piscitelli, especialista en ciberseguridad de BeyGoo, comparte algunos consejos:
-Proteger el celular con huella, patrón, rostro o pin. No utilizar el mismo para entrar a la app.
-Si la segunda capa de autenticación es un patrón numérico, que sea robusto: evitar clases como 0000 o 1234.
-Activar un nivel de seguridad independiente para mover dinero.
-Habilitar el segundo factor de autenticación o verificación en dos pasos en todas las aplicaciones.
-Usar gestores de contraseñas que no solo permiten almacenar las claves, sino también generarlas: Keychain, KeePass, Authy, Google Autenticador, etcétera.
Rodríguez a su vez, señala otras recomendaciones para tener en cuenta
–Usar billeteras que en el alta soliciten fotos del DNI.
–“No usar un canal de pago no oficial de la plataforma”.
-Verificar el remitente real de las comunicaciones y no proporcionar información sensible.
-Corroborar que la comunicación sea legítima por sus canales oficiales.
No desesperar, los criminales tienen mecanismos cada vez más eficaces para atacar, pero los usuarios también las tienen para defenderse. Lo importante es conocerlos, aplicarlos, para evitar todo tipo de fraude.
Cómo el formato de video está reimpulsando a Facebook
En 2004 cuándo surgió Facebook, no se sabía la relevancia que iba a adquirir en términos de interacción, comunicación e incluso, consumo de bienes y servicios. En el día internacional de las redes sociales, Jellysmack te cuenta la historia del primer fenómeno masivo de las redes, su readaptación, y por qué es relevante para los creadores de contenido. Septiembre de 2006 fue el mes en que se permitió el acceso a Facebook al público general, convirtiéndose en la red social con el mayor número de usuarios registrados del planeta, con más de 2.800 millones de usuarios activos mensuales.
El algoritmo de Facebook ha evolucionado de tal forma que en la actualidad los vídeos han tomado gran relevancia en su plataforma digital. En un mundo donde prima lo digital, es fundamental posicionar los vídeos en Facebook, ya que atraen a consumidores potenciales. Por ello debemos tomar en cuenta ciertos aspectos para tener videos en esta red social.
¿Qué tipo de beneficios generan los videos en Facebook?
Tan solo, si dirigimos los beneficios hacia el mundo del marketing y la comunicación, podemos encontrar lo siguiente:
- Incrementan conversiones y posibles ventas.
- Generan engagement, emociones y conexión con la audiencia.
- Facilitan la interacción y brindan información de manera más rápida.
- Desarrollan confianza.
- Involucran a los seguidores con el contenido.
- Incrementan el interés de las comunidades.
Para ayudar a una gran cantidad de creadores a establecer sus contenidos en diversas redes sociales, han surgido empresas como Jellysmack, empresa global de creadores de video que impulsa contenidos y aumenta sus ganancias y su alcance orgánico a través de tecnología, que ha llegado a Latinoamérica con 54 creadores de contenido en su cartera, entre los que destacan figuras importantes en el escenario digital como La Ruta de la Garnacha, Cosas del Jardín o la creadora chilena, Claudipia, quien creció, de noviembre de 2021 a abril de 2022, un 525% en views de Facebook, pasando de 4 a 21 millones de visitas, y un 218% en seguidores dentro de dicha red social, pasando de 1.1 a 2.4 millones de suscriptores.
Esto último representa una ganancia mayor para muchos creadores que buscan salir de YouTube y entrar con fuerza a otras redes sociales, mejorando su visibilidad y la creación orgánica de comunidades afines a sus contenidos.
La comodidad y versatilidad de los videos los hacen cada vez más consumidos por la gente. Incluso, esta actividad es la quinta razón principal para usar internet (51,5%), de acuerdo con el estudio Digital 2022, de We Are Social y HootSuite, mientras que el mismo estudio señala que las redes sociales son el segundo tipo de plataformas más visitadas por los internautas, con un 95.2%.
Contenido en video para revivir Facebook
| “YouTube y Facebook son dos de las páginas más buscadas por las personas, y el formato de video es de los más utilizados para aprender o entretenerse. Poco más de la mitad de los jóvenes de 16 a 24 años ven videos para dichos propósitos. Es aquí donde los programas de creadores de video multiplataforma cobran todo el sentido del mundo y dominar el lenguaje y el formato de cada plataforma puede hacer con que los creadores de contenido sean pioneros en redes ya establecidas”, afirma Paula Haefeli, líder de marketing de Jellysmack en América Latina. |
En el Día Internacional de las Redes Sociales, Jellysmack te obsequia algunos consejos sobre cómo maximizar la visibilidad de tus videos en esta red:
- Casi el 85% de los videos son vistos sin sonido en Facebook, por lo que es de vital importancia colocar subtítulos.
- Realiza vídeos cortos (de 1 a 3 minutos) y una duración no menor a 15 minutos para transmisiones en vivo.
- Escribe una descripción llamativa para tu video, no debe exceder los 61 caracteres.
- Haz videos en vivo, a estos se les genera gran importancia a nivel algoritmo de Facebook.
- Desarrolla vídeos instructivos y de entretenimiento. Recuerda que el contenido debe motivar a ser compartido.
Apostar por los creadores de videos en Facebook es aprovechar lo mejor de una de las redes más extendidas en el mundo y, al mismo tiempo, aumentar su alcance al llegar a plataformas donde antes no era tan conocidos. Este es el valor del modelo multiplataforma para volver a dar visibilidad a una red que ha pasado por turbulencias, pero que, gracias a fenómenos como la economía de creadores y el boom de los videos, está buscando diversificarse y mantener su relevancia en todos los sectores de la audiencia.
Mark Zuckerberg prepara a los empleados de Meta para un 2022 más duro
En una reunión privada Zuckerberg dijo que el gigante tecnológico enfrentaba unas de las “peores recesiones que hemos visto en la historia reciente”. Además, advirtió que estaban reduciendo sus objetivos de contratación.
Con un mensaje fuerte Mark Zuckerberg prepara a sus empleados para los tiempos difíciles que se avecinan.
En una reunión interna, el director ejecutivo de Meta, dijo que la empresa de Silicon Valley enfrentaba una de las “peores recesiones que hemos visto en la historia reciente”, según lo reproducido en The New York Times. Dijo a los 77800 empleados de Meta que debían prepararse para hacer más trabajo con menos recursos y que su desempeño sería calificado con mayor intensidad que antes.
Zuckerberg agregó que la empresa, propietaria de Facebook, Instagram y otras aplicaciones estaba reduciendo sus objetivos de contratación. La empresa pensaba incorporar entre 6 y 7 mil nuevos ingenieros este año, por debajo del objetivo anterior que eran 10 mil. Señalando que en las áreas de ingenieros junior la contratación se detendrá por completo, aunque el número de empleados aumentará en otras partes del negocio.
“Creo que algunos de ustedes podrían decidir que este lugar no es para ustedes, y que la autoselección está bien para mí” (…) “siendo realistas, probablemente haya un montón de personas en la empresa que no deberían estar aquí”, expresó Zuckerberg.
Los comentarios del director fueron bastante duros, mostrando el momento difícil del negocio. La compañía que durante años fue fortaleciéndose financieramente, ha estado en una posición desconocida debido a dificultades. Situación que ha aumentado frente a la agitación de la economía mundial a medida que aumenta la inflación y las tasas de interés.
La incertidumbre económica ha tenido un fuerte impacto en el negocio de las redes sociales y la publicidad. Zuckerberg declaró el año pasado que su empresa estaba haciendo una gran inversión para construir el metaverso, gastando miles de millones de dólares en este proyecto, lo que ha reducido las ganancias de Meta.
A su vez, está lidiando con un golpe en su negocio de publicidad, luego de que Apple realizara cambios en la privacidad de su sistema operativo móvil, que limitan la cantidad de datos que Facebook e Instagram pueden recopilar de sus usuarios.
A consecuencia, Meta tuvo caídas de ganancias consecutivas este año, la primera vez que esto sucede en más de una década. En febrero, después de un informe financiero sombrío, las acciones de Meta se desplomaron un 26 % y su valor de mercado se desplomó más de U$S230 mil millones en lo que fue la mayor caída en un día de la compañía. En marzo, la empresa avisó a los empleados que estaba recortando o eliminando los servicios como lavandería y tintorería.
Entre tanto en un memorando Chris Cox, director de productos Meta, se hizo eco de lo dicho por Zuckerberg y dijo que la compañía estaba en “tiempos serios” y que los “vientos económicos en contra son feroces”, según una copia del memorando que se entregó al Times.
“Necesitamos ejecutar sin problemas en un entorno de crecimiento más lento, donde los equipos no deben esperar grandes flujos de nuevos ingenieros y presupuestos”, señalaba Cox. “Debemos priorizar de manera más despiadada, tener en cuenta la medición y la comprensión de lo que genera el impacto, invertir en la eficiencia y la velocidad de los desarrolladores dentro de la empresa y operar en equipos más eficientes, con una mejor ejecución”, sostuvo.
Aún así Zuckerberg en su reunión trató de enfocar a sus empleados sobre que la empresa necesita tomar medidas claves y que hay que trabajar más duro que antes, “aumentando la temperatura” en las metas internas y las métricas utilizadas para calificar el desempeño de los empleados. A su vez remarcó que esperaba rotación de aquellos que no cumplían con esos objetivos y que algunos podrían irse como resultado del ritmo intensificado.
Aun así, el empresario sostuvo que no era reacio a gastar en proyectos que importaran a largo plazo y que no se enfoca solo en las ganancias. Habló sobre los esfuerzos para construir el metaverso, con productos de realidad virtual aumentada durante los próximos 10 años o más.
Cox, en su memorando también habló sobre qué Meta sigue enfocada en invertir en reels, el producto de vídeo similar a TikTok que aparece en gran medida en Instagram, así como en mejorar la inteligencia artificial para impulsar el descubrimiento de publicaciones populares en Facebook e Instagram. Meta está trabajando para ganar dinero con sus aplicaciones de mensajería y busca oportunidades en las ventas de comercio electrónico en toda la plataforma.
El plan de Facebook para que su metaverso sea “diverso y seguro”
Avatares 3D representativos de la identidad y cultura de la persona, diversidad linguística y una serie de controles para tener experiencias seguras son parte de las herramientas con las que trabaja Meta (el actual nombre de la red social) para construir su nuevo espacio.
La posibilidad de que cualquier persona en el mundo se sienta “representada” en la creación de su avatar, desde cómo es su estética, cuál es su color de pelo, si usa silla de ruedas y hasta qué lengua habla, sumado a una serie de controles para garantizar una experiencia segura, forman parte del plan con el que Facebook va a trabajar, según anticipó este lunes, para el desarrollo de su nuevo mundo inmersivo: el metaverso.
“El metaverso está en desarrollo y se puede resumir como la próxima fase de internet”, remarcó este lunes Vishal Shah, vicepresidente de Metaverso en Meta (antes llamada Facebook), durante una conferencia de prensa para América Latina de la que participó Télam.
Uno de los puntos de entrada al metaverso son los avatares, un personaje gráfico que los usuarios podrán crear para representar su identidad y cultura. La particularidad que remarcó Meta sobre este proceso es que habrá “quintillones de combinaciones” que se podrán elegir para que sea lo más representativo posible.
“Desde quien usa un implante coclear, tiene un corte de pelo determinado, o está en silla de ruedas”, ejemplificó Maxine Williams, vicepresidenta de Diversidad de Meta.
Estos avatares están en 3D y se podrán usar también como foto de perfil en Facebook e Instagram, anunció este lunes la red social. Además, Meta trabaja en la diversidad linguística para que todas las lenguas de América Latina estén presentes dentro del metaverso, desde el guaraní, hasta el aymará o el quechua.
Williams remarcó que el celular será también parte del metaverso como dispositivo de entrada, teniendo en cuenta que los cascos de realidad virtual son más costosos o inaccesibles en algunas partes del mundo.
Seguridad y protección
El metaverso “no es una alternativa al mundo físico”, aclaró Shah, sino un mundo digital interconectado, que une la realidad virtual y la realidad aumentada, junto con plataformas más familiares como el celular y las computadoras. Para el directivo, el metaverso alcanzará su consolidación en una década.
Consultado sobre cuáles son las garantías de seguridad y protección para quien ingrese a ese mundo, Shah calificó esta cuestión como “fundamental”.
Habló sobre la implementación de un “protocolo para el límite personal”, compuesto por una serie de controles que la persona podrá configurar para permitir hasta qué distancia se le puedan acercar extraños.
Contó además que están desarrollando una forma de control de voz para que la persona decida quién puede y quién no escucharla dentro del metaverso.
“Todas las lecciones que aprendimos también las estamos incorporando en forma de seguridad, como la forma en que las personas se comunican y cómo son los contenidos”, relató el directivo sobre su experiencia en Facebook, compañía que atravesó diversas crisis vinculadas con la protección de datos personales de sus usuarios.
Realidad aumentada en América Latina
Meta trabaja con la Organización de Estados Americanos (OEA) para ofrecer formación laboral y desarrollo de habilidades a estudiantes, creadores y propietarios de pequeñas empresas a través de cursos sin costo de realidad aumentada.
Los cursos se dividen en tres niveles de experiencia para apoyar a los creadores emergentes y establecidos. Los dos primeros, la formación para principiantes “Spark AR Quickstart” y el nivel medio “Spark AR Fundamentals”, ya están disponibles.
El módulo avanzado “Spark AR Pro Course” se lanzará el 30 de septiembre, junto con el programa “Certified Spark AR Creator”, que permitirá a los creadores de toda la región solicitar un certificado.