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Cómo funciona CLIC, el programa gratuito de Mercado Libre para digitalizar MiPyMEs argentinas con IA

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En un contexto en el que el comercio electrónico argentino todavía tiene un amplio margen para crecer, Mercado Libre presentó CLIC, una plataforma gratuita, abierta y disponible las 24 horas, diseñada para acompañar a emprendedores, productores, cooperativas y micro, pequeñas y medianas empresas que buscan comenzar a vender por Internet. La iniciativa apuesta a reducir las barreras de acceso al ecosistema digital mediante herramientas de inteligencia artificial, capacitación y acompañamiento personalizado.

Según datos de Morgan Stanley correspondientes a 2025, la penetración del comercio electrónico en Argentina alcanza apenas el 16,7%, un porcentaje considerablemente inferior al de mercados más maduros como Estados Unidos y varios países de Asia, donde ronda el 30%. En ese escenario, Mercado Libre busca acelerar la digitalización de miles de pequeños negocios que todavía no aprovechan el potencial del canal online.

La propuesta está pensada para personas sin experiencia previa en comercio electrónico. A través de un diagnóstico inicial, la plataforma identifica el estado de cada emprendimiento y genera una hoja de ruta personalizada con recomendaciones concretas para mejorar su estrategia comercial y digital.

El programa se desarrolla en conjunto con FIBO, organización que tendrá a su cargo la facilitación de contenidos y el acompañamiento de los participantes durante la etapa formativa.

“CLIC nació de nuestra convicción de democratizar el comercio electrónico en Argentina. Con este programa generamos las condiciones, a través de acompañamiento y herramientas específicas, para que más emprendedores puedan aprovechar el comercio electrónico. Queremos que quienes tienen un buen producto, oficio y capacidad de producción puedan dar el salto al mundo digital, llegar a millones de usuarios en todo el país y hacer crecer sus negocios con tecnología”, señaló Guadalupe Marín, directora de Sustentabilidad de Mercado Libre.

Capacitación con inteligencia artificial

Uno de los principales diferenciales de CLIC es la incorporación de herramientas de inteligencia artificial desarrolladas por Mercado Libre para acompañar el recorrido de cada usuario, desde el autodiagnóstico hasta la finalización de la capacitación.

La primera etapa comprende seis módulos asincrónicos, con una duración aproximada de cinco horas, en los que los participantes aprenderán los fundamentos del comercio electrónico, cómo crear publicaciones atractivas, optimizar su estrategia comercial y comenzar a operar dentro del marketplace.

Quienes completen todos los módulos y cuenten con una cuenta de vendedor activa recibirán el Certificado CLIC. La inscripción puede realizarse a través de Formación CLIC.

Una segunda etapa para acelerar las ventas

Además de la capacitación abierta, el programa contempla una instancia de aceleración destinada a un grupo de entre 30 y 40 organizaciones seleccionadas entre quienes finalicen la primera fase.

Durante seis semanas recibirán mentorías grupales brindadas por especialistas de Mercado Libre, contenidos avanzados, clases magistrales y acceso a la Comunidad CLIC, un espacio de intercambio entre emprendedores pensado para fortalecer las primeras experiencias comerciales y acelerar las ventas.

El impacto del comercio electrónico

Actualmente, más de 300.000 pequeñas y medianas empresas y emprendedores comercializan sus productos a través de Mercado Libre.

Los datos de la compañía muestran el alcance de esa transformación:

  • El 90% vende fuera de su ciudad de origen.
  • Para el 49%, la plataforma constituye su principal fuente de ingresos.

Estos indicadores reflejan el potencial del comercio electrónico para ampliar mercados, diversificar canales de venta y fortalecer el desarrollo de pequeños negocios cuando cuentan con herramientas tecnológicas y capacitación adecuada. Con CLIC, Mercado Libre busca ampliar ese impacto y acelerar la inclusión digital de emprendedores de todo el país.

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La startup argentina que reduce 40% los costos de investigación de mercado con IA

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Hace cuatro años, cuando Guillermo Langot, Nicolás Hoffmann y Fabricio Di Fiorio comenzaron a analizar el sector de la investigación de mercado y la atención al cliente en América Latina, descubrieron algo que parecía paradójico: en plena era digital, la industria seguía operando como si estuviéramos en los años 90.

Las encuestadoras y consultoras tradicionales funcionaban bajo un modelo que no había evolucionado sustancialmente en décadas. Mantenían costosos centros de llamadas físicos, invertían entre 60 y 70% de su presupuesto en operaciones (reclutamiento, capacitación, infraestructura), y tardaban entre una y dos semanas en lanzar una campaña de investigación. El resultado era predecible: solo el 20% de las empresas podía permitirse realizar estudios de opinión pública o investigaciones de mercado de manera sistemática. El 80% restante quedaba excluido simplemente porque no podía costear la inversión.

“Vimos una ineficiencia gigante”, recuerda Langot. “Las encuestadoras gastaban más dinero en operaciones que en lo que realmente generaba valor: el análisis de datos. Y las empresas pequeñas y medianas no tenían acceso a herramientas que les permitieran entender a sus clientes o medir la opinión pública. Eso nos pareció un problema de mercado, no una limitación tecnológica.”

Lo que los tres emprendedores identificaron fue más que una oportunidad de negocio: era una ineficiencia estructural que podía ser resuelta mediante arquitectura digital moderna.

En 2022, con una inversión inicial de apenas USD 30.000 aportados por los propios fundadores, comenzaron a construir lo que sería Oppers: una plataforma tecnológica nativa en la nube que combinaba inteligencia artificial con una red descentralizada de operadores remotos. La apuesta era audaz: construir la infraestructura moderna que el sector necesitaba.  La arquitectura técnica fue concebida desde cero con Modelos de Lenguaje Grande (LLM) en el núcleo y donde la automatización inteligente fuera parte integral de su ADN. El modelo operativo también fue revolucionario: en lugar de empleados en call centers, la plataforma conecta a profesionales independientes que trabajan desde sus hogares, con flexibilidad horaria y la posibilidad de elegir en qué proyectos participar según su disponibilidad. Un ecosistema de trabajo descentralizado que anticipaba las tendencias de economía colaborativa.

Después de dos años de desarrollo y refinamiento, la plataforma comenzó a demostrar su potencial. Los números fueron contundentes: reduce hasta un 40% el costo por contacto, es 3 veces más rápida (de semanas a horas), más del 60% de consultas resueltas por IA son sin intervención humana.

Pero el verdadero test de fuego llegó en 2024, cuando Oppers fue elegida para ejecutar un muestreo telefónico rápido con el objetivo de anticipar los resultados de las elecciones legislativas en Argentina. La plataforma coordinó encuestas en 4 jurisdicciones clave (CABA, Santa Fe, Córdoba y Provincia de Buenos Aires) con un tamaño de muestra de 380 casos por jurisdicción, totalizando 1.520 encuestas. El resultado: Oppers anticipó correctamente los resultados en las 4 jurisdicciones evaluadas.

Con la validación del mercado, el equipo hoy cuenta con 12 colaboradores directos y una red de 50 operadores remotos entrenados por la plataforma.

La plataforma se divide en dos soluciones principales que operan sobre la misma infraestructura:

Oppers Research: Diseñada para consultoras, encuestadoras y entidades gubernamentales, permite ejecutar trabajo de campo mediante tres modalidades integradas CATI (Encuestas telefónicas asistidas); IVR (Encuestas automáticas por voz), y Digital (Encuestas online). Un caso reciente es el Colegio de Arquitectos de Córdoba que utilizó la plataforma para un relevamiento dirigido a profesionales del rubro. En apenas 6 días, Oppers ejecutó más de 500 encuestas finalizadas con una tasa de respuesta del 48% y una penetración del 40% de la base total contactada. Con métodos tradicionales, ese proyecto habría tomado entre 3 y 4 semanas.

Oppers CX: Para empresas que necesitan gestionar conversaciones a escala, la plataforma unifica Voz, WhatsApp Business y Chat web en una sola interfaz, manteniendo el contexto del cliente independientemente del canal utilizado. Empresas que ya implementaron Oppers CX reportaron un incremento del 33% en satisfacción del usuario final y lograron que sus operadores manejaran 3.1 veces más conversaciones sin comprometer la calidad. Con esta tecnología se busca agilizar y asistir al operador. Además, permite que los equipos dediquen más tiempo a tareas de análisis y toma de decisiones, mientras que la tecnología resuelve gran parte de las tareas operativas y repetitivas.

“Oppers ofrece dos vías de consumo donde consultoras y empresas utilizan la plataforma con sus propios equipos; o servicios gestionados (“Llave en Mano”) que provee tanto la tecnología como el recurso humano certificado”, explica Langot. “Queremos que pequeñas consultoras puedan competir con grandes. Si una consultora de 5 personas puede acceder a la misma tecnología que una multinacional, el juego cambia. Y eso es exactamente lo que estamos logrando”. El impacto potencial es masivo: si actualmente solo el 20% de las empresas realiza investigación de mercado sistemática, el modelo de Oppers abre la puerta al 80% restante. Eso significa multiplicar por cuatro el tamaño del mercado direccionable.

El objetivo inmediato es expandir la red de operadores. La empresa busca alcanzar los 500 operadores activos. “Queremos que Oppers sea la infraestructura moderna que las consultoras latinoamericanas necesitaban”, agrega Hoffmann“Queremos ser el cambio de paradigma que hace obsoleta la infraestructura tradicional.”

En un mercado donde el 80% de las empresas aún no tiene acceso a herramientas de investigación de mercado de calidad, donde los tiempos de despliegue se miden en semanas y donde los costos fijos siguen siendo prohibitivos, la propuesta de tres emprendedores rioplatenses suena menos como un caso de éxito y más como una necesidad del mercado que finalmente encontró su solución. La pregunta ya no es si el modelo de Oppers funcionará. La pregunta es cuán rápido el sector tradicional tendrá que adaptarse para no quedar obsoleto.

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Los vídeos hechos con IA ya preocupan por su impacto en el desarrollo infantil y el consumo energético​

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La proliferación de vídeos generados con inteligencia artificial en redes sociales está cambiando la forma en que niños y adolescentes consumen contenido. Escenas hiperrealistas de animales imposibles o personajes ficticios con apariencia creíble ocupan cada vez más espacio en plataformas como TikTok, donde los algoritmos priorizan el tiempo de visualización. Más allá de las dudas sobre su impacto educativo, este fenómeno también implica un aumento del uso de infraestructuras digitales de alto consumo energético, una realidad estrechamente vinculada al crecimiento de la inteligencia artificial y el consumo de energía y con consecuencias indirectas para los hogares y el sistema eléctrico.

Riesgos para el desarrollo cognitivo

La expansión de contenidos creados íntegramente mediante inteligencia artificial preocupa a especialistas en desarrollo infantil por la dificultad que tienen los menores para distinguir entre realidad y ficción. La combinación de imágenes hiperrealistas, movimientos naturales y narrativas breves favorece una estimulación constante que puede afectar a la atención, la comprensión del entorno y el pensamiento crítico, especialmente durante las primeras etapas del aprendizaje.

  • Los algoritmos de recomendación multiplican la exposición a este tipo de vídeos al priorizar aquellos con mayor capacidad para captar la atención.
  • El consumo prolongado de contenidos sintéticos desplaza otras actividades esenciales, como la lectura, el juego libre o la interacción social presencial.
  • La exposición continuada dificulta la adquisición de criterios para identificar información fiable, al presentar contenidos artificiales con apariencia cada vez más realista.

Impacto energético del entretenimiento digital

Cada vídeo generado mediante inteligencia artificial requiere una elevada capacidad de procesamiento en centros de datos, cuyo funcionamiento depende de grandes cantidades de electricidad. Aunque el consumo individual de un usuario es reducido, la producción y reproducción masiva de estos contenidos incrementa la demanda energética de la infraestructura digital que sostiene las plataformas. Este fenómeno ya forma parte del debate sobre el crecimiento del consumo eléctrico asociado a la tecnología.

Para los consumidores, esta transformación también tiene una dimensión doméstica. Un mayor tiempo de uso de dispositivos, conexiones permanentes y servicios digitales supone un incremento del consumo energético en el hogar, lo que refuerza la importancia de aplicar medidas para reducir el consumo energético en un contexto de creciente digitalización.

Consumo responsable en el entorno familiar

Ante este escenario, los especialistas recomiendan reforzar la supervisión adulta y fomentar conversaciones sobre el funcionamiento de la inteligencia artificial, además de establecer límites de exposición a las pantallas. El objetivo no es evitar la tecnología, sino ayudar a los menores a desarrollar herramientas para interpretar de forma crítica unos contenidos cada vez más difíciles de diferenciar de los reales.

El crecimiento de la inteligencia artificial también invita a reflexionar sobre el uso responsable de la energía en los hogares. Reducir el tiempo de conexión innecesario y mejorar la eficiencia de los dispositivos puede contribuir a contener el consumo eléctrico, un aspecto que también termina reflejándose en la factura de la luz de muchas familias conforme aumentan los hábitos digitales.

Fuente: papernest.es

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Solo 22% del talento en IA son mujeres: el reto para la industria de la seguridad

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La industria de la seguridad en América Latina enfrenta uno de sus mayores retos: responder al crecimiento de los riesgos físicos y cibernéticos mientras lidia con la escasez de talento especializado y una limitada participación femenina en áreas estratégicas relacionadas con tecnología e Inteligencia Artificial.

La acelerada transformación tecnológica está modificando el perfil de los profesionales que demanda el sector. De acuerdo con el Foro Económico Mundial, el 39% de las habilidades laborales actuales cambiarán entre 2025 y 2030 debido a la evolución tecnológica. A ello se suma que las mujeres representan apenas 22% de la fuerza laboral dedicada al desarrollo de IA, según diversos estudios internacionales, una brecha que limita la diversidad de perspectivas en el diseño de tecnologías que impactarán la seguridad del futuro.

Este escenario cobra mayor relevancia si se considera que la IA, el análisis de video, la automatización y la analítica de datos se han convertido en herramientas esenciales para prevenir incidentes, proteger infraestructura crítica y optimizar la toma de decisiones en organizaciones públicas y privadas.

Especialistas del sector coinciden en que la seguridad dejó de ser una función meramente reactiva para convertirse en un área estratégica que requiere profesionales con capacidades analíticas, dominio tecnológico y visión de negocio. Hoy, las organizaciones buscan perfiles capaces de interpretar grandes volúmenes de información, identificar patrones de riesgo y generar inteligencia que permita anticipar amenazas antes de que ocurran.

“La creciente complejidad de los riesgos exige soluciones que permitan convertir los datos en información accionable en tiempo real. Tecnologías como el video inteligente, los sistemas conectados y el análisis automatizado están ayudando a las organizaciones a evolucionar de modelos reactivos hacia esquemas preventivos basados en evidencia”, señaló Mariana Ramírez, responsable de Marketing para América Latina en Axis Communications.

En este contexto, los especialistas coinciden en que tecnologías como el video en red, la analítica avanzada, el audio IP y las plataformas conectadas están transformando la manera en que las organizaciones previenen incidentes, gestionan riesgos y fortalecen la toma de decisiones. Su valor radica en la capacidad de convertir grandes volúmenes de información en inteligencia útil para actuar de forma oportuna.

Sin embargo, el avance tecnológico por sí solo no resolverá los desafíos que enfrenta el sector. La formación de talento especializado y la incorporación de perfiles diversos serán factores clave para desarrollar soluciones más innovadoras y responder a un entorno donde los riesgos evolucionan de manera constante. “La seguridad del futuro dependerá de la combinación entre tecnología, datos y personas. Contar con equipos multidisciplinarios y con una mayor diversidad de perspectivas permitirá desarrollar estrategias más efectivas para anticipar riesgos y proteger a las organizaciones”, concluyó Mariana Ramírez, responsable de Marketing para América Latina en Axis Communications.

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Purga Studio fue la única productora de IA de Iberoamérica premiada en Film en Cannes Lions 2026

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La compañía argentina especializada en creatividad e inteligencia artificial fue reconocida en el festival de creatividad más importante del mundo por su campaña de lanzamiento “Lorem Ipsum”, desarrollada junto a GUT Mexico City. Además, obtuvo cinco shortlists en distintas categorías.

Purga Studio, el estudio creativo fundado por Sebastián Aspani, Manuel Montes de Oca y Bautista Vidal Iraola, se convirtió en la única productora especializada en inteligencia artificial de Iberoamérica en ser premiada en la categoría Film de Cannes Lions 2026, uno de los reconocimientos más prestigiosos de la industria creativa global.

El reconocimiento llegó por “Lorem Ipsum”, la campaña de lanzamiento desarrollada junto a GUT Mexico City, compuesta por las piezas Mafia, Samurai y Western. El proyecto también obtuvo cinco shortlists en Cannes Lions en las categorías Film Craft, Digital Craft, B2B, guión y video e imagen en movimiento.

“Llegar a Cannes y ser el primer estudio de Iberoamérica en ganar con un proyecto realizado 100% en IA, con sólo dos premiadas en el mundo, es una enorme alegría para todo el equipo. Más allá del premio, nos entusiasma que se valore una manera de entender la creatividad en la que la tecnología amplía posibilidades, pero donde las decisiones más importantes siguen siendo humanas”, señaló Sebastián Aspani, cofundador de Purga Studio.

Concebida como una declaración de principios, “Lorem Ipsum” reflexiona sobre el valor de la dirección creativa, la narrativa y la mirada autoral en una industria atravesada por la irrupción de nuevas tecnologías. La campaña toma deliberadamente el clásico texto de relleno utilizado por diseñadores y creativos para demostrar que en momentos donde la tecnología puede ejecutar prácticamente cualquier cosa el verdadero diferencial continúa estando en la idea detrás de la ejecución.

La presencia de la campaña en categorías vinculadas al craft y su reconocimiento en Film adquieren especial relevancia en un momento en el que gran parte de la conversación de la industria gira alrededor del impacto de la IA en los procesos creativos. El proyecto propone una visión en la que la tecnología actúa como una herramienta de expansión creativa y confirma que el criterio, la dirección y la narrativa siguen siendo irremplazables.

Purga Studio nació en 2025 con el objetivo de explorar nuevas formas de producción integrando tecnología generativa, creatividad y dirección bajo una misma visión. A poco más de un año de su lanzamiento, el estudio suma uno de los hitos más importantes de su trayectoria y consolida su posicionamiento dentro de la conversación global sobre el futuro de la creatividad y la producción.

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