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Samsa destaca a los sanitaristas en su día: el viernes será feriado para la actividad

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Samsa informa que el próximo domingo 15 de mayo se conmemora el Día del Trabajador Sanitarista. Por tal motivo, y de acuerdo a lo establecido en el convenio colectivo de trabajo del sector, mañana viernes será feriado para la actividad de los trabajadores sanitaristas y no habrá actividades administrativas y de atención personal al cliente en la empresa, manteniéndose normales las tareas técnicas para mantener la correcta prestación del servicio y las vías telefónicas al 4428000 y gratuita 0800-888-9980.

Es una jornada en la cual se conmemora el inicio de obras de saneamiento luego de otra pandemia, hace más de 150 años. Todo comenzó impulsado por la epidemia de fiebre amarilla que azotó a la Argentina en 1867. Esto motivó la ejecución del primer sistema de saneamiento en el país, que además fue el primero en todo América.

Las obras de ampliación de la infraestructura llevaron a que el 15 de mayo de 1874 se inicie la construcción de la primera Planta Potabilizadora en Recoleta, Buenos Aires.

Hoy, luego de más de 150 años, las inversiones de empresas, Estados y el trabajo diario hace posible que los servicios de agua potable y desagües cloacales lleguen a los hogares, posibilitando a la comunidad evitar enfermedades y mejorar la calidad de vida.

Desde Samsa se expresa el merecido reconocimiento a los trabajadores sanitaristas en su día, al Sindicato del Personal de Obras Sanitarias Misiones y a todos los Organismos Provinciales y Nacionales relacionados al saneamiento, con los que se trabaja mancomunadamente para brindar cada día un mejor servicio a la comunidad.

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Programa de Extensión de Redes de Agua en Garupá

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Este viernes, se concreto la firma del convenio para la creación del programa de “extensiones de redes menores de agua potable para Garupa”, en la que participaron el presidente del EPRAC, Daniel Di Stefano, Intendente de Garupa, Luis Ripoll, el Presidente de Vialidad Provincial Sebastian Macias, Christian Gilbert Gerente General de SAMSA y Santiago Ros, Presidente del IPRODHA.

Este programa consiste en la realización de extensiones de redes menores de agua potable para vecinos, donde cada institución se compromete a contribuir para que estas obras se concreten. En algunas ejecuciones los vecinos participan realizando la compra de materiales, reduciendo así un 70% la ejecución de la obra.

El mismo programa, en la Ciudad de Posadas a concretado en 14 meses de gestión, más de 5000 metros lineales de redes de agua potable, beneficiando a 400 familias y más de 2500 vecinos.

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Samsa garantiza el servicio en Posadas y Garupá

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Samsa informa que, en el marco del decreto sobre aislamiento social obligatorio del poder ejecutivo de la nación, la empresa se encuentra redoblando esfuerzos en la gestión técnica y administrativa para garantizar la prestación de los servicios de agua potable y cloacas en Posadas y Garupá. La empresa continúa trabajando en conjunto con el EPRAC, el Sindicato del Personal de Obras Sanitarias de Misiones y en un acuerdo de cooperación de difusión de prevención del Dengue y Coronavirus con el Ministerio de Salud y el Gobierno de la Provincia de Misiones.

En tal sentido, hasta el día 31 de marzo se encuentra suspendida la atención personal en el salón de atención al cliente, otorgando prioridad a gestiones, reclamos o sugerencias de los usuarios vía telefónica y online para lo cual se están reforzando estos servicios. Los usuarios pueden comunicarse gratuitamente al 0800-888-9980 o al 4428000 con 10 líneas rotativas y vía web en www.samsa.com.ar 

Se mantienen los estándares de calidad para la producción y control de la distribución de agua potable, mantenimiento electromecánico de instalaciones y equipos y sistema de monitoreo online del sistema para anticipar inconvenientes técnicos con guardias técnicas durante las 24 horas. Asimismo, Samsa gestiona la ampliaciòn de los servicios disponibles en sus canales de atención telefónica y virtual para que los usuarios puedan realizar sus gestiones desde sus hogares en forma simple, rápida y cuidando la salud de todos.

Pago del servicio: se recomienda a los usuarios utilizar algunas de las siguientes opciones:

Pagos Telefónicos con tarjetas VISA, crédito y débito, comunicándose al 0800-888-9980 o al 4428000. 

Vía web puede abonar la factura en la Red de cajeros Link y Banelco y utilizar herramientas web como:

 www.pagomiscuentas.com 

www.pagoslink.com.ar

www.masterconsultas.com.ar 

www.visa.com.ar 

Samsa continúa trabajando con el mismo compromiso de siempre, para que en esta situación tan compleja que reúne a la familia por varios días en su hogar puedan contar, como siempre, con estos servicios esenciales.

#QuedateEnCasa #NosCuidamosEntreTodos

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Samsa: atención exclusiva para mayores de 60 años y embarazadas por emergencia sanitaria

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Samsa dispuso de un horario exclusivo para atención personal a personas mayores de 60 años y embarazadas. Las personas comprendidas en estos grupos podrán realizar sus trámites personales con exclusividad de lunes a viernes de 6:30 a 7:30 horas, mientras que usuarios no comprendidos en estos grupos podrán hacerlo de 7:30 a 14 horas. Asimismo por la tarde, solamente en sector cajas de 16.30 a 19:00 horas.

Entre otras acciones se limita la cantidad de personas que pueden ingresar al mismo tiempo al salón de atención al cliente. Solo podrá ingresar el usuario, o representante del mismo, sin acompañantes. Se instalaron separadores vidriados en sector de atención personal y cajas y delimitaciones con marcas de distancia mínima entre personas en dicho salón. Se instalaron dispensers de alcohol en gel, cartelería gráfica y audiovisuales de prevención que produjo el Ministerio de Salud de Misiones. Entre otras acciones para minimizar las posibilidades de propagación del virus.

Asimismo, se solicita a los usuarios que eviten, de ser posible, asistir a la empresa para la atención personal y utilicen los servicios web en el sitio www.samsa.com.ar y telefónicamente llamando gratis al 0800-888-9980 y el 4428000 con 10 líneas rotativas. Para el pago del servicio utilizar todos los medios digitales.

Brindamos un servicio público indispensable para las comunidades de Posadas y Garupá, por eso estamos redoblando esfuerzos y trabajamos intensamente para que entre todos podamos superar esta situación, garantizando el mejor servicio posible en cada momento.

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Samsa aplica protocolo especial para atención personal al cliente

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Samsa informa que, entre otras acciones para la prevención del Coronavirus, durante el plazo decretado como emergencia sanitaria y epidemiológica por el Gobierno de la Provincia de Misiones, la empresa está llevando a cabo todas las recomendaciones emitidas por el Ministerio de Salud de Misiones y trabajando en conjunto con el EPRAC y el Sindicato del Personal de Obras Sanitarias de Misiones, para la prevención de enfermedades, tanto del personal de la empresa como de los usuarios y la comunidad en general.

En tal sentido, Samsa dispone de un horario exclusivo para atención personal a personas mayores de 60 años y embarazadas. Las personas comprendidas en estos grupos podrán realizar sus trámites personales con exclusividad de lunes a viernes de 6:30 a 7:30 horas, mientras que usuarios no comprendidos en estos grupos podrán hacerlo de 8 a 14 horas, asimismo por la tarde, solamente en sector cajas de 16:30 a 19 horas

Entre otras acciones se limita la cantidad de personas que pueden ingresar al mismo tiempo al salón de atención al cliente. Solo podrá ingresar el usuario, o representante del mismo, sin acompañantes. Se instalaron separadores vidriados en sector de atención personal y cajas y delimitaciones con marcas de distancia mínima entre personas en dicho salón. Se instalaron dispensers de alcohol en gel, cartelería gráfica y audiovisuales de prevención que produjo el Ministerio de Salud de Misiones. Entre otras acciones para minimizar las posibilidades de propagación del virus.

Asimismo, se solicita a los usuarios que eviten, de ser posible, asistir a la empresa para la atención personal y utilicen los servicios web en el sitio www.samsa.com.ar y telefónicamente llamando gratis al 0800-888-9980 y el 4428000 con 10 líneas rotativas. Para el pago del servicio utilizar todos los medios digitales.

Brindamos un servicio público indispensable para las comunidades de Posadas y Garupá, por eso estamos redoblando esfuerzos y trabajamos intensamente para que entre todos podamos superar esta situación, garantizando el mejor servicio posible en cada momento.

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