Kia Argentina anunció la designación de Lucas Budman, como nuevo gerente Comercial de Marketing y Producto, para trabajar la relación con la red de concesionarios, el plan de marketing y las estrategias de posicionamiento para cada segmento.
“Pertenecer a una empresa como Kia cuyo movimiento y crecimiento es constante me genera un orgullo muy grande. Contamos con un excelente equipo de trabajo y una Red de concesionarios profesionales, con la intención de seguir aportando al desarrollo de una marca que se caracteriza por tener uno de los productos de mejor calidad y confiabilidad a nivel mundial” comenta Lucas Budman, gerente Comercial de Marketing y Producto de Kia Argentina.
Budman (34 años) es licenciado en Ciencias de la Comunicación (UADE), se inició en marketing y ventas de Mercedes Benz (2012) y ya cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria, ocupando diferentes posiciones vinculadas al área comercial dentro de Kia; su cargo anterior fue durante 5 años, el de responsable Comercial.
Sobre el cambio de puesto, el flamante ejecutivo agrega: “buscaré aportar en el desarrollo de la Red de concesionarios, elaborar el plan de marketing y trabajar la estrategia de producto en su respectivo segmento para seguir aumentando la participación de la marca y alcanzar los objetivos planteados en términos cualitativos y cuantitativos”.
Sin importar a qué sector pertenecieran, todas las marcas debieron replantear su abordaje y sus estrategias durante la pandemia. Un breve análisis sobre el 2020 nos permite puntualizar cuáles fueron los cambios más significativos y qué hemos aprendido sobre lo que vendrá.
Durante el último año, mientras el mundo entero se tambaleaba por los efectos de la pandemia, muchas empresas tuvieron que repensar sus tareas diarias en medio de la confusión para determinar cómo seguir adelante e, incluso, si debían hacerlo. Algunos sectores, como el de los viajes, enfrentaron interrupciones atroces. Otros, como el de las ventas minoristas en línea, encontraron oportunidades de crecimiento.
Independientemente del sector, todas las empresas tuvieron que decidir cuál era el mejor enfoque con respecto al marketing. De hecho, todos pasamos la mayor parte del año repensando cómo hacíamos cada cosa. Con esto en mente, creímos que sería útil analizar el año que pasó para detectar algunos de los cambios más importantes y las tendencias que llegaron para quedarse.
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1. Los hábitos de consumo cambiaron rotundamente
Cuando las medidas de aislamiento se implementaron en todo el mundo, las personas tuvieron que intentar conseguir lo que necesitaban donde podían. Pero con las tiendas completamente cerradas o desabastecidas (¿recuerdas las corridas para conseguir papel higiénico y desinfectante de manos?), acudieron a la búsqueda para encontrar respuestas. El interés de búsqueda de los sitios de venta minorista aumentó rápidamente en todo el mundo en los primeros meses. Por ejemplo, las búsquedas con la frase “en stock” tuvieron en la Argentina un aumento de +60% entre finales de julio y finales de octubre de 2020.1 A su vez, a medida que la personas comenzaron a limitar sus viajes a las tiendas de alimentos, creció el interés de búsqueda de frases como “se puede congelar” y “entrega a domicilio” en todo el mundo.
También se produjo un estado significativo de ansiedad económica. Según un informe de BCG, en los países de Sudamérica, el 80% de los consumidores buscó disminuir su gasto total con el fin de aumentar su capacidad de ahorro (63%), por sus preocupaciones sobre el futuro (48%) o por pagos de deuda (43%). Asimismo, el 84% de los consumidores de Sudamérica están dispuestos a cambiar de marca en función de la existencia de promociones.2
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Fuente: Análisis de BCG, Consumo en tiempos de crisis (AR, CH, CO, PE), 22 de abril de 2020.Compartir
Una mirada más general sobre la búsqueda durante el último año demuestra que las personas buscaban tomar control de lo que podían en un momento de gran incertidumbre. Las búsquedas de “aprendizaje en línea” aumentaron a medida que las personas con hijos buscaban inspiración, soluciones y practicidad. A su vez, con los gimnasios cerrados, en YouTube, el interés de búsqueda de “stretching” en México, de “entrenamiento en casa” en la Argentina y de “yoga” en Colombia aumentaron significativamente.3
Las personas también comenzaron a buscar más formas de generar conexiones en un mundo que las había desconectado completamente de sus vidas anteriores. Y este comportamiento no ha desaparecido. De hecho, uno de los motivos por los que lanzamos nuestro resumen mensual de estadísticas globales fue, justamente, la intención de estar al día con los patrones de cambio continuo.
El cambio que se volvió permanente: Para responder mejor a los cambios rápidos en el comportamiento de los consumidores, las marcas desarrollaron estrategias de seguimiento de estadísticas en tiempo real, compartieron sus estadísticas dentro de sus organizaciones y establecieron nuevos procesos para tomar medidas rápidamente frente a los nuevos descubrimientos. Esta nueva realidad garantizará que las marcas estén posicionadas para liderar sus iniciativas por medio de las estadísticas.
2. Los eventos se volvieron virtuales
Cannes. Los programas automovilísticos. Hasta Google Marketing Live. El año pasado se cancelaron de forma inesperada una gran cantidad de eventos y conferencias importantes, y los equipos de marketing de eventos tuvieron que replantearse todo. No obstante, si bien los “eventos digitales” parecían ser la respuesta más fácil, no todos pudieron trasladarse correctamente al entorno virtual.
Y aunque muchos organizadores quisieron transmitir sus eventos virtuales en vivo (o lo más cerca posible de esta modalidad), en la práctica, fueron tantas las empresas que realizaron transmisiones en directo, que los asistentes potenciales sufrieron un exceso de eventos de este tipo, en especial, si consideramos que la mayoría de ellos ya estaban pasando la mayor parte de su día laboral en sus hogares y, particularmente, en reuniones virtuales. El equipo de eventos de Google creó una lista de preguntas necesarias para ayudarte a decidir qué formato de evento digital es el más adecuado para tu empresa, así como una guía para organizar eventos virtuales en YouTube.
El cambio que se volvió permanente:No hay dudas de que los eventos en vivo volverán a realizarse, pero serán diferentes. Las personas pensarán dos veces si necesitan viajar cuando pueden acceder fácilmente desde su sala de estar. Y eso significa que los eventos deberán diseñarse con el objetivo de ofrecer una experiencia que realmente se destaque.
3. El trabajo se trasladó al hogar
Incluso antes del distanciamiento social y la recomendación de quedarse en casa, el hogar ya se estaba convirtiendo en la sede logística para las personas atareadas que querían aprovechar mejor su tiempo. Las búsquedas en línea y los hábitos de compras previos a la pandemia ya indicaban un deseo de dedicar más tiempo a actividades que brinden alegría, placer o comodidad, en lugar de pasar horas en embotellamientos de tráfico o en la cola del supermercado. Sin embargo, con sus equipos completos trabajando de forma remota durante un período de tiempo indefinido, las empresas comenzaron a buscar maneras de preservar el sentido de comunidad y fomentar la inclusión.
El cambio que se volvió permanente: El modelo de trabajo basado en la oficina probablemente cambió para siempre, lo cual modifica los hábitos de consumo y la cultura de trabajo. Para las empresas, este cambio implica que deben encontrar maneras de satisfacer las necesidades más básicas de las personas y, al mismo tiempo, promover una fuerza de trabajo más resiliente.
4. Las compras en línea se convirtieron en la normalidad
El comercio electrónico ya había iniciado un crecimiento constante, pero, en 2020, las compras en línea recibieron un gran impulso alimentado por la necesidad. Hubo un aumento significativo en la cantidad de personas dispuestas a comprar alimentos, indumentaria y hasta automóviles en línea.
En definitiva, lo que los compradores buscan es ayuda. Cuando los usuarios buscan de manera activa esa ayuda en el entorno digital, las empresas equipadas con las herramientas adecuadas para interpretar los indicadores de intención y aplicar los planes de marketing correctos son quienes pueden satisfacer esa necesidad con mayor facilidad.
El cambio que se volvió permanente: En todo el mundo, las personas descubrieron las compras en línea por primera vez o, simplemente, aumentaron su confianza en esta modalidad. Los retiros en puerta y los programas de compradores personales comenzaron a formar parte de la normalidad. Y estos hábitos nuevos y más convenientes definitivamente trascenderán la pandemia.
Llegó la hora de repensar qué significa estar listo
La agilidad necesaria para implementar cambios y la resiliencia adquirida a partir de la supervivencia son factores que llevaron el foco a las necesidades más básicas. Las marcas que basan sus estrategias en las estadísticas conservaron la agilidad mediante la automatización y tomaron decisiones a partir de datos. Como resultado, esas marcas no solo sobrevivieron en el último año, sino que también crecieron.
Tras la pandemia, las empresas tienen más indicadores de los consumidores, están mejor equipadas para tomar medidas basadas en esta información y pueden alcanzar estándares más altos para lograr todo esto con más responsabilidad que nunca. De todas formas, las interrupciones y la incertidumbre no han acabado, de modo que las empresas aún deben replantear el concepto de preparación. A medida que pensamos en el resto del año, debemos trabajar para imaginar una nueva versión de lo que significa satisfacer las necesidades de los consumidores, incluso a pesar de las fluctuaciones y la volatilidad permanente.
La entidad que nuclea a empresas y profesionales del sector del marketing y la comunicación presentó la nueva comisión directiva para el ciclo 2021-2022.
Conforme a lo establecido en el estatuto que prevé recambio cada 2 años, la Comisión quedo conformada de la siguiente manera: presidente, Silvio Leguía; vicepresidenta, Silvia Gastelaars; secretaria general, María Sol Rodríguez; tesorero, Federico Damus; vocales, Nicolás Benítez, Sol Di Luciano, Daniel Garay Fleck, Cecilia Chiaradía, Erika Bohn, Eugenia Sisti, Diego Pozzi, Silvana Díaz; revisores de cuentas, Gabriela Bovi y Gerardo Levisman.
Bajo normas de protocolo, el 9 de diciembre se celebró un brindis donde las autoridades salientes, que estuvieron presididas por Guillermo Poujade, hicieron un repaso de los logros alcanzados en los últimos años, entre los que se destacan el incremento en la cantidad de socios en toda la Provincia, la variada oferta de cursos y capacitaciones que brinda la entidad y la creciente institucionalización de puentes con otras organizaciones y actores sociales.
En el encuentro también se entregaron placas a socios destacados: Gustavo Baruta, en reconocimiento como socio fundador de la Asociación; Eliana Benay, por su notoria labor profesional como periodista especializada; Lucía Ortiz y Patricia Romero por su compromiso y trabajo profesional de consultoría en la empresa Soluciones al Consumidor & Pyme y, en reconocimiento a los 20 años de trayectoria, se otorgó al portal Misiones On Line.
La Asociación Misionera de Marketing tiene una intensa actividad con eventos que ya son un clásico en la provincia, como el Congreso de Marketing que cuenta año a año con destacados disertantes nacionales e internacionales. Además, a lo largo de todo el año brinda talleres, capacitaciones, abre espacios de debate y genera vinculaciones con otras organizaciones y universidades de nuestro medio. Más recientemente instauró el Premio AMMK, que busca reconocer y estimular buenas prácticas a partir de acciones de marketing y comunicación.
La crisis por COVID-19 trajo consigo cambios masivos en los hábitos de las personas, desde la manera en que trabajan y disfrutan del tiempo libre hasta la forma en que consumen. Y estas alteraciones implicaron, también, cambios en el modo en que se producen y distribuyen los productos. De hecho, una de las consecuencias positivas de la pandemia es que ha generado la mayor caída en la emisión de CO2 de la que se tenga registro en la historia. Este es un dato clave en un momento en el que el cuidado se ha posicionado como valor central para ambas partes: empresas y consumidores. Y, también, teniendo en cuenta que, antes de la crisis sanitaria, un estudio global reveló que el 73% de los encuestados estaría dispuesto a modificar sus hábitos de consumo para reducir el impacto en el medioambiente1, y que el 49% estaría interesado en adquirir aquellos productos que, simultáneamente, fueran buenos para ellos y para el ecosistema, aunque implicase pagar un mayor precio.2
En medio de tanta incertidumbre, ser parte de la solución se afianza en todo el mundo como una verdadera filosofía entre los especialistas en marketing. En tiempos de crisis, cuando las relaciones con los clientes son más personales que nunca, conocer qué necesitan o esperan es esencial. Y el green marketing o marketing ecológico es uno de los recursos con que cuentan los marketers para conectar a las marcas con un creciente número de personas que desean vivir sus vidas de una manera más sostenible. Si bien el acento en la importancia de una afianzada responsabilidad social empresaria es compartido por todas las edades, se detecta un mayor fervor entre los millennials y las generaciones Z (nacidos entre 1990 y 2000) y X (nacidos entre 1965 y 1980).
Cómo ser parte de la conversación verde
A medida que las marcas comprenden la necesidad de encarar estrategias sostenibles y de ofrecer productos amigables con el medio ambiente se robustece el green marketing. Y eso se advierte en los distintos canales y plataformas, como YouTube, donde las reproducciones de videos ligados a la cultura sustentable y un estilo de vida minimalista van en aumento. Promover los aspectos sostenibles de una compañía es, de hecho, una de las mejores formas de estar más cerca de los consumidores.
Entonces, aquí van algunos consejos y oportunidades para que puedas poner tu estrategia de marketing ecológico en acción :
Motivaciones: piensa en tu marca, ¿en qué segmento hace la diferencia? Piensa si conecta con los consumidores más conscientes de sus ahorros (de energía, de recursos, de dinero), con los defensores de los animales y la vida silvestre, con los entusiastas de la salud (productos orgánicos, juguetes no tóxicos, etc) y la vida al aire libre (trekking, ski, escalada, camping, etc).
Contenidos: la cultura sostenible les demanda a los especialistas de la industria ser genuinos. Concéntrate en transmitir mensajes auténticos, comprométete con educar a los consumidores y, sobre todo, dales la oportunidad de participar. No se trata de “vender” una postura, sino de realizar los cambios necesarios para involucrarse de verdad con el cuidado del medio ambiente: desde reducir el consumo de energía en las oficinas hasta el diseño de productos y packagings ecológicos.
Alternativas: ser parte de la solución también implica hacer hincapié en buenas prácticas como compartir, donar, reducir, reciclar, reutilizar e intercambiar, entre otras. Por eso, es esencial crear verdaderos puentes de comunicación con los consumidores para fomentar diversos cambios de hábitos. Son miles las sugerencias eco-friendly que todos podemos poner en práctica para marcar la diferencia.
Serán un reconocimiento a la excelencia en Marketing y la promoción de las mejores prácticas comerciales en la provincia de Misiones
La
Asociación Misionera de Marketing (AMMK) convoca a empresas y
organismos públicos y privados, comerciantes, emprendedores,
asociaciones empresariales y profesionales y ONGs a inscribirse para
participar de los Premios AMMK y tener la posibilidad de recibir un
reconocimiento a la excelencia en Marketing y la promoción de las
mejores prácticas comerciales y comunicacionales en la provincia de
Misiones, desarrolladas dentro de los valores y principios éticos
que la Asociación defiende.
Las
categorías a evaluar se rigen por las cuatro Ps del Marketing:
Producto (o Servicio), Precio, Plaza y Promoción. Así, se premiará
al Mejor Producto o Servicio
lanzado al mercado, teniendo en cuenta, entre otros, el beneficio al
cliente y la innovación.
Se
premiará también a la organización que tenga la Mayor
Diversidad de Canales de Comercialización
(Plaza) considerando que, a mayor número de canales, mayor
probabilidad de ingresos (Precio) En cuanto a Promoción, se premiará
a la Mejor Pieza Publicitaria
(audiovisual, radial, gráfica y storytelling), teniendo en cuenta la
creatividad y la claridad del mensaje.
Además,
los Premios AMMK contarán con una Mención
Especial al Estudiante Destacado del Año,
en la que se premiará al alumno que se destaque por su dedicación
al estudio, compromiso social y espíritu emprendedor.
El
Jurado estará compuesto por Mariano Fernández Madero, Director
Ejecutivo de la Asociación Argentina de Marketing (AAM); Emilio
Rivas, Presidente de la Asociación Correntina de Marketing (ACM);
Andrés López Zelaya, Presidente de la Asociación del Nordeste de
Comercialización y Marketing (ANCOMA); Yair Adaro, Asociación de
Profesionales en Marketing de Rosario (APMKT) y Gabriela Copas,
Presidente de la Asociación Salteña de Marketing (ASM)
El
Formulario de Inscripción y los trabajos a presentar deberán
enviarse por e-mail a premios@ammk.com.ar,
previa lectura de las Bases y Condiciones (www.ammk.com.ar)
La participación es gratuita y la fecha límite de inscripción y
envío del material solicitado es el viernes 30 de octubre de 2020.
