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“Contact Center”: la nueva herramienta digital de Energía de Misiones

Se trata de un centro de contacto online vía WhatsApp en donde los usuarios podrán realizar distintos tipos de tramites sin necesidad de acceder a las oficinas comerciales de la empresa.

“Contact Center” funcionará de lunes a viernes de 07 a 18 hs, a través de la aplicación mensajería instantánea WhatsApp en el numero +54 9 3764 – 202026

Desde allí, los usuarios de Energía De Misiones podrán:

• Seguir estado de tramites comerciales (alta, baja, rehabilitacion)

• Consultar sobre estado de mi cuenta (pagos pendientes)

• Solicitar la factura digital o el duplicado

• Informar pago por transferencia bancaria 

Consultada al respecto sobre esta nueva herramienta, la presidente de la institución, Virginia Kluka destacó que “el objetivo es brindar un nuevo canal de comunicación para agilizar trámites sin tener la necesidad de asistir a las oficinas.”.

“Si un usuario quiere acceder a un duplicado de factura o conocer en qué estado se encuentra su proceso de nueva conexión o baja de servicio, podrá recibir esta información con un simple mensaje de WhatsApp al 3764-202026”.

Asimismo, la funcionaria detalló que “estará disponible de lunes a viernes de 07 a 18 y en caso de que un usuario realice una consulta fuera de este horario, el trámite será resuelto al día siguiente”

Esta nueva herramienta ya pasó su periodo de prueba y está habilitada en toda la provincia desde este miércoles.

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