MARKETING

El INCADE te acerca al futuro de los negocios: transformando marcas y liderazgo en la era digital

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El INCADE a través de su Escuela de Negocios revoluciona el mundo digital con nuevas especializaciones y talleres de vanguardia.

El Instituto de Capacitación y Desarrollo Empresarial INCADE realizó este viernes el lanzamiento de los Programas Ejecutivos de la Escuela de Negocios. Se trata de cinco opciones enfocadas al ámbito empresarial las cuales son Especialización Superior en Estrategias Digitales de Marketing (cuyo coordinador es Gerardo Romero; el programa ejecutivo de Influencer: Descubre y Desarrolla Tu Marca Digital, cuyo coordinador es Diego Gasc; Inteligencia Artificial y Machine Learning con la coordinación de Gabriel Kutz; el programa de Lider Mentor, a cargo de Beatriz Martinez y Diseño Gráfico Digital con la coordinación de Daniel Garay Fleck.

Los coordinadores de las diferentes propuestas, junto a Silvia Cabrera, rectora del INCADE, presentaron la emocionante oferta de nuevas especializaciones y talleres diseñados para abordar los desafíos del mundo digital actual.

La Escuela de Negocios del INCADE es reconocida por brindar cursos, capacitaciones, talleres y oficios de alta calidad desde hace varios años. Su compromiso con la excelencia educativa ha posicionado a la institución como líder en la formación empresarial.

Los cursos de la Escuela de Negocios del INCADE ofrecen una amplia variedad de opciones para aquellos que buscan mejorar sus habilidades empresariales. Desde programas de gestión y liderazgo hasta cursos especializados en marketing, finanzas y emprendimiento, la institución se adapta a las necesidades de sus estudiantes.

La Rectora del INCADE, Silvia Cabrera destaca la importancia de mantenerse a la vanguardia en un entorno digital en constante evolución. En este sentido, menciona la renovación de la Especialización en estrategias digitales de Marketing, realizada en conjunto con la Asociación Misionera de Marketing (AMMK) y avalada por el Ministerio de Educación. Esta especialización proporciona a los profesionales las herramientas necesarias para posicionarse y lanzar productos en el mundo digital, abordando temas como la administración de redes sociales y las métricas.

Además, se presenta una nueva edición de Líder Mentor, basada en neurociencias, que aborda los nuevos modelos de liderazgo necesarios en un entorno laboral cambiante. También se destaca la certificación internacional de inglés para negocios y la certificación de metodologías ágiles, que amplían las oportunidades de desarrollo profesional.

Una de las novedades más emocionantes es el Programa ejecutivo de Influencer, diseñado para aquellos que desean incursionar en el mundo del influencer marketing. Este programa ofrece herramientas para gestionar la marca personal y convertirla en un negocio exitoso.

Además, se presenta el Diseño gráfico digital, una evolución del diseño gráfico tradicional que se adapta a las nuevas tecnologías y tendencias del mundo digital. Por último, se destaca el Programa ejecutivo de Inteligencia Artificial, diseñado para aquellos que desean profundizar en este campo emergente y emocionante.

En cuanto al ecosistema digital, Silvia Cabrera subraya la importancia de estar presente en el mundo digital para potenciar la presencia de las marcas y empresas. Destaca la necesidad de adaptarse a nuevas formas de trabajar y comunicarse en un entorno digital en constante cambio.

En resumen, INCADE ofrece una amplia gama de programas diseñados para equipar a profesionales y empresas con las habilidades necesarias para triunfar en el mundo digital actual. Con un enfoque en la innovación y la excelencia, INCADE continúa liderando el camino hacia un futuro digital brillante y prometedor.

Con relación a Marketing en Estrategia Digital, que va por su sexta edición, el coordinador de la especialización Gerardo Romero dijo que “es una especialización  de nivel superior avalada por el Ministerio de Educación. Tiene la particularidad de que se graba y después se puede acceder a la misma dentro de la plataforma  del INCADE, esto beneficia a gente del interior que la quiera realizar”.

A lo que agregó: “Otra particularidad de la especialización es que los capacitadores son personas que están en actividad y en constante actualización, el marketing y el mundo digital es muy cambiante permanentemente por eso hay que estar al día”.

Con relación a los temas abordados dentro de esta especialización, el Licenciado Romero explicó: “Pasamos por temas como estrategias, el mundo de las redes sociales, la transformación digital, todo el mundo google y sus herramientas, las métricas que es fundamental para saber si lo que estamos haciendo está bien o no”.  

En tanto que con respecto al curso de Influencer, el coordinador de esta nueva oferta de INCADE, Diego Gasc contó que “fue una idea de la Rectora de la Universidad, la misma se desarrolla en 6 módulos y el objetivo fundamental es brindar las herramientas que se necesitan para ser influenciar, no basta solamente con tener las ganas y los seguidores”.

Otras de las propuestas del INCADE es el curso de Inteligencia Artificial, sobre la misma se expresó Gabriel Kutz: La intención es que aprendan las líneas generales de la Inteligencia artificial, la introducción a la misma en la parte de sistemas, el aprendizaje automático, hacer un módulo matemático y aparte estadístico, agregarle también de programación en payton para acoplar a esa matemática y poder visualizar algo de datos. También habrá un módulo de bases de datos para administrar los mismos”. 

Este curso tiene una duración de 6 semanas, se dictan distintas fechas, para conocer se puede ingresar a la página o las redes sociales.

Por su parte, Daniel Garay Fleck, coordinador del curso de Diseño Gráfico Digital comenta que “esta propuesta está orientada a comunicadores multimediales, comunicadores gráficos o diseñadores gráficos que estén en actividad o estudiando en niveles avanzados”. 

A lo que agregó: “El objetivo es darle un pata de marketing digital, en este caso a la actividad de diseño gráfico, lo que buscamos es que adquieran herramientas estratégicas del marketing digital, que entiendan los procesos para generar piezas que les permita desenvolver esta estrategia  digital de una manera más correcta en los canales digitales”, comentó Garay

Para información de las inscripciones y modalidad de las cursadas pueden ingresar al sitio web del INCADE.

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El futuro del marketing se reescribirá este año

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La práctica del marketing se está transformando radicalmente a raíz de dos grandes cambios: la rápida evolución de la inteligencia artificial (IA) y la eliminación de las cookies de terceros, que se producirá a finales de este año. Juntos, estos cambios alterarán el statu quo del marketing digital y redefinirán nuestra forma de trabajar.

Este es un momento crítico. Como cualquier punto de inflexión, traerá cambios profundos, pero también nuevas oportunidades y crecimiento. Y los líderes en marketing están aprovechando el momento.

Si bien es imposible predecir el futuro con certeza, compartir ideas y perspectivas sobre lo que viene es una forma de garantizar que estamos construyendo juntos un futuro duradero para la publicidad digital. Teniendo esto en cuenta, aquí presentamos algunas ideas clave de los líderes de Google sobre cómo trazar el rumbo en lo que sin duda será un año memorable.

El marketing es esencial para crear valor

Marie Gulin-Merle, Global VP of Ads Marketing en Google, aparece en una foto en blanco y negro de hombros para arriba. Tiene la piel clara y el pelo claro hasta los hombros; lleva una camisa oscura y una pequeña sonrisa de boca cerrada.

Los presupuestos siguen siendo ajustados y los líderes empresariales están priorizando, sin concesiones, dónde asignar los recursos. Pero el marketing no siempre es la primera opción: sólo la mitad de los CEO lo consideran un importante motor de crecimiento.1 Por lo tanto, ya seas un CMO u otro profesional del área, ciertamente enfrentas una enorme presión para impulsar los resultados comerciales.

Este es un momento desafiante, sin duda. Pero también es una oportunidad para demostrar y consolidar el papel del marketing como centro de ingresos. La IA es el facilitador que te ayudará a conseguirlo.

La IA está redefiniendo el valor del marketing. Con él, podemos construir conexiones más sólidas con nuestros clientes, lograr un mejor retorno de la inversión y hacer que nuestro trabajo sea más interesante, liberando tiempo para centrarnos en tareas de alto valor que la IA no puede realizar.

¿Por dónde deberías empezar? El punto de partida de mi equipo fue Nociones básicas de IA, un plan de acciones que puedes poner en práctica hoy para preparar tu negocio para el éxito. Y para mantenerte al día con las innovaciones de Google IA y las transformaciones de la industria en un solo lugar, agrega la Guía de IA para especialistas en marketing a tus enlaces favoritos.

Los datos propios son la base de un futuro duradero

Dan Taylor, VP of Global Ads de Google, aparece retratado en blanco y negro de hombros para arriba. Tiene la piel clara y el pelo corto y oscuro; lleva una camisa de cuello claro y una gran sonrisa.

Con la inminente eliminación de las cookies de terceros de Chrome, lograr un marketing adecuado que respete la privacidad es la prioridad de todos en este momento. Pero las crecientes expectativas de privacidad –y sus implicaciones para lo digital– no son nada nuevo. Entonces, si aún no has comenzado, ahora es el momento de reescribir tu manual de privacidad.

Los consumidores quieren experiencias online relevantes de sus marcas favoritas y esperan transparencia y control sobre sus propios datos. Casi el 50 % de las personas dijeron que una experiencia de privacidad positiva con marca de segunda elección las llevaría a cambiar su marca de primera elección.2

Eso significa que la mitad de tus clientes están en juego, no sólo los tuyos, sino también los de tus competidores. Ganar y retener a estos consumidores requerirá nuevas relaciones que se construyan, no que se compren, basadas en la confianza y un verdadero intercambio de valor. Las relaciones directas con los clientes basadas en una sólida estrategia de datos propios lo hacen posible.

Las empresas que no establecen estas relaciones con sus clientes e invierten en una estrategia de datos propios corren el riesgo de perder la funcionalidad y eficacia de sus anuncios. Para finales de 2024, será más difícil llegar a tus clientes con anuncios digitales, comprender quién tomó acción sobre ellos y medir cómo interactuaron con esos anuncios.

Los medios lo son todo, en todas partes

Joshua Spanier, VP Google Media Lab, aparece retratado en blanco y negro de hombros para arriba. Tiene la piel clara y el pelo oscuro bien recortado; lleva camisa de cuello y una pequeña sonrisa.

Cuando los especialistas en marketing piensan en los medios, tendemos a pensar en los anuncios porque son la parte por la que conocemos el precio y por la que pagamos. Hoy en día, centrarse únicamente en comprar anuncios es muy limitado. Existen innumerables otras formas y frentes donde las personas pueden interactuar e involucrarse con los productos. Los especialistas en marketing deben pensar de manera más amplia y considerar la totalidad de estas interacciones con los consumidores como medios y como una oportunidad para ver e interactuar, no solo lograr alcance y frecuencia.

Si cada momento, interacción y punto de contacto es una oportunidad de marketing, ¿cómo puede tu marca ser útil, adaptable y flexible en estos espacios?

En el Media Lab de Google, asumimos un compromiso: no presentamos planes de medios que no integren componentes de medios pagados, propios y ganados. Hablamos de ellos todos juntos, tal como los experimentan los usuarios.

Cuando crees planes de medios de 360 ​​grados, la IA se convierte en un factor clave: impulsa la eficiencia, la productividad, la creatividad y la rentabilidad.

La IA generativa es una poderosa herramienta para tu creatividad

Robert Wong, VP Google Creative Lab, aparece en blanco y negro. Tiene la piel clara y el pelo oscuro muy corto; lleva una camisa de cuadros con cuello y una pequeña sonrisa de boca cerrada.

Lo que hace que la IA sea única es su singular capacidad para elevar tanto el nivel mínimo como el máximo de creatividad en marketing. Mejora los conceptos básicos al permitir que cualquiera utilice la tecnología más avanzada disponible. No es necesario saber programación ni saber usar una computadora para experimentar con la IA. Y eleva el techo al elevar la creatividad a niveles nunca antes vistos.

Para mí y mi equipo, la IA generativa ya es un socio creativo indispensable. Es una forma rápida y sencilla de crear prototipos y explorar ideas, y es un antídoto útil cuando no tienes idea de por dónde empezar. ¿Estás tratando de superar un bloqueo creativo de escritura o diseño? Comparte algunas ideas con Gemini y la inspiración te llegará.

Desde una perspectiva de producción, la IA literalmente hace posible generar recursos en el volumen, la velocidad y la variación necesarios para satisfacer las expectativas de los consumidores, y hacerlo a escala. Usamos herramientas de inteligencia artificial para girar y recortar recursos de videocrear imágenes de productos únicas y personalizadas, incrustar animaciones de texto y más.

Le doy el mismo consejo a cualquiera, creativo o no: juega con IA. Es como arcilla. La IA puede ayudarte a crear casi cualquier cosa que puedas imaginar, pero necesita personas creativas con quienes jugar y darle forma para alcanzar su máximo potencial.

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AMMK reconoció las mejores prácticas de promoción de Misiones

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Se realizó con éxito una nueva edición de los Premios AMMK 2023, en donde se conocieron los mejores trabajos del año en estrategias de marketing y comunicación y se premió a los profesionales y estudiantes destacados del año, en base a un sistema de jurado integrado por los socios.

Los Premios AMMK son un reconocimiento a la excelencia en Marketing en la provincia de Misiones (Argentina) y la promoción de las mejores prácticas comerciales, desarrolladas dentro de los valores y principios éticos que la AMMK defiende, contribuyendo así a la difusión de esta actividad.

Ganadores 2023 Premios AMMK
1) Categoría Mejor Producto/Servicio: Alegrarte.
2) Categoría Mejor Campaña de Comunicación: Hiper del Pollo
3) Categoría E Commerce: Piporé
4) Categoría Mejor Estrategia de Sustentabilidad: Intacto Welty
5) Estudiante Destacado del Año: Sofía Frank

Para esta premiación de la AMMK se presentaron cinco ternas de diferentes categorías, se eligió un ganador por cada una y un oro por mayor cantidad de votos recibido.

“A través de este evento, buscamos promover la actividad del marketing en las empresas, instituciones y en la sociedad, como también reconocer a los mejores profesionales que han sabido destacarse por trabajos brillantes y resultados tangibles”, detallaron.

A continuación, los ganadores de los Premios AMMK 2023

1) Categoría Mejor Producto/Servicio: Alegrarte.

En esta categoría se premió al mejor producto o servicio lanzado al mercado, que se destaque por su innovación en el mercado y los beneficios que les haya dado a los clientes.

2) Categoría Mejor Campaña de Comunicación: Híper del Pollo

Aquí se reconoció a la mejor práctica de comunicación, marketing o publicidad que se destaque por su creatividad y claridad en el mensaje publicitario. Pueden ser piezas publicitarias audiovisuales, gráficas, storytellings, radiales.

3) Categoría E Commerce: Piporé

Se distinguió a la mejor estrategia o desarrollo de plataforma de comercio electrónico.

4) Categoría Mejor Estrategia de Sustentabilidad: Intacto Welty

El premio fue para la mejor estrategia de marketing que se destacó por haber encontrado una forma creativa de apoyar al medio ambiente.

5) Estudiante Destacado del Año: Sofía Frank

En esta categoría especial de los Premios AMMK se premió al estudiante que se destaque por los siguientes tres aspectos: dedicación al estudio, compromiso social, espíritu emprendedor.

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Infobip y Adobe llevan las campañas de marketing en SMS al próximo nivel

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La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip, se ha asociado con Adobe para proporcionar experiencias de SMS para Adobe Journey Optimizer. La integración nativa de SMS permite a los usuarios de Adobe Journey Optimizer enviar mensajes de texto junto con actualizaciones de estado en tiempo real y enrutamiento inteligente para obtener altas tasas de entrega en campañas de clientes multicanal.

Los clientes quieren experiencias conversacionales con las empresas y las marcas en los canales que utilizan a diario. Ya sea para marketing, asistencia o ventas, las marcas deben ejecutar campañas en los canales preferidos de sus clientes, como los SMS. Ahora los clientes de Adobe Journey Optimizer pueden crear y gestionar campañas de clientes utilizando la automatización y la integración del flujo de trabajo mediante activadores de SMS a través de la integración nativa de Infobip. Esta también permite a los clientes de Adobe Journey Optimizer acceder al estado de la entrega dentro de la aplicación para que puedan ver el status y el resultado en un solo lugar.

Adobe Journey Optimizer permite a las empresas gestionar la captación de clientes entrantes y las campañas omnicanal salientes mediante información en tiempo real y recorridos del cliente basados en IA para captar a un cliente o a millones en cualquier momento y lugar. Las marcas pueden gestionar campañas multicanal programadas y momentos individuales y personalizados para millones de clientes. Esto crea la base para una comunicación personalizada con un perfil de cliente unificado y ayuda a las empresas a orquestar y automatizar los viajes de los clientes en función del comportamiento en tiempo real, los cambios contextuales o las señales empresariales. 

“Adobe Journey Optimizer ayuda a las marcas conectando campañas omnicanal con el compromiso 1:1 en tiempo real”, dijo Sunil Menon, Sr. Director de Estrategia y Marketing de Producto de Adobe. “Esta integración ayuda a las marcas a ofrecer experiencias personalizadas a través de SMS en los momentos que importan”.

La integración nativa de SMS de Infobip con Adobe Journey Optimizer amplía su relación con Adobe. Como Gold Partner en el Programa de Socios Tecnológicos de Adobe, la plataforma de comunicaciones ya está integrada con Adobe Campaign y Adobe Commerce. Su integración con Adobe Commerce permite a las empresas interactuar con los clientes con notificaciones relevantes a lo largo de su viaje de compra a través de SMS y WhatsApp para mejorar el viaje del cliente y sus experiencias, además de impulsar el loyalty  y mejorar las puntuaciones netas de promotor.  
“Los consumidores quieren tener experiencias de conversación con una empresa o marca a través de los canales que utilizan cada día, lo que a menudo significa recibir mensajes de texto oportunos y personalizados”, dijo Veselin Vuković, vicepresidente global de Alianzas Estratégicas y Asociaciones de Infobip. “Con esta integración, ayudamos a las empresas a crear experiencias conversacionales que aumentan las tasas de conversión e impulsan la lealtad dentro de las actividades de marketing y ventas”.

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Creando una campaña de marketing utilizando IA

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La inteligencia artificial presenta un gran potencial para revolucionar muchos ámbitos y la experiencia en marketing es una de las más prometedoras.  Junto a otras tendencias como la omnicanalidad, el marketing guiado por la inteligencia artificial supone una de las apuestas más eficaces para que las empresas garanticen que siguen siendo relevantes en los próximos años. La aplicación de la inteligencia artificial está siendo particularmente intensa, permitiendo llevar disciplinas como el marketing de fidelización y el marketing relacional a nuevos niveles.

Hoy en día los profesionales del marketing ya están aprovechando la tecnología de la Inteligencia Artificial para sus estrategias empresariales. Según un reciente informe realizado por Hubspot, más del 80% de expertos del sector utilizan algún tipo de IA en sus actividades online, además de mencionar la publicidad como uno de los principales ejemplos de aplicación. El mercado de la IA en el Marketing se estima en 15.840 millones de dólares estadounidenses, con una proyección de alcanzar más de 107.5 mil millones para el 2028.

Ante este panorama es lógico que las empresas se encuentren en el camino con diferentes desafíos a la hora implementar la IA en el desarrollo de una campaña de marketing.  Por lo tanto Isource Marketing da a conocer algunos puntos para tener en cuenta:

●     Falta de experiencia y conocimiento: La implementación efectiva de la IA requiere experiencia y conocimientos especializados en el campo. Es posible que las empresas no tengan personal interno con experiencia en IA, lo que puede dificultar la comprensión de los algoritmos

●     Recopilación y calidad de los datos: La IA se basa en datos, por lo que uno de los principales desafíos es asegurarse de tener acceso a datos relevantes y de calidad.

●     Adaptabilidad y cambio constante: La IA es un campo en constante evolución, y mantenerse al día con los avances y cambios puede ser un desafío.

●     Interpretación de los resultados: Aunque la IA puede proporcionar análisis y resultados poderosos, la interpretación correcta de esos resultados puede ser complicada. La IA puede generar patrones y correlaciones, pero es importante comprender el contexto y la relevancia de estos hallazgos. Es necesario contar con profesionales de marketing que sean capaces de analizar y utilizar los resultados de la IA de manera efectiva para tomar decisiones informadas y estratégicas.

“La Inteligencia Artificial tendrá un impacto en el área de marketing ya que podrá segmentar públicos,  manejar campañas publicitarias y construir eficientemente las estrategias. Bajo este paradigma, los profesionales del marketing desempeñan un papel clave en la implementación efectiva de las soluciones basadas en IA, sobre todo en el análisis de la información, reconocimiento de identidad de marca, interpretación de datos, supervisión de resultados para mejora continua entre otros aspectos”, afirma Ari Lisjak, CEO de Isource Marketing

Con el óptimo desarrollo de la campaña puedes alcanzar una personalización efectiva, que gracias a la Inteligencia artificial permite analizar grandes volúmenes de datos de los clientes y generar perfiles detallados. Así mismo los algoritmos de IA pueden identificar segmentos de clientes más precisos y relevantes y así realizar un seguimiento y análisis en tiempo real de los resultados de las campañas de marketing.

En este contexto, Isource Marketing da a conocer 7 puntos claves para tener en cuenta a la hora de construir una óptima campaña de marketing utilizando IA:

  1. Establece tus objetivos: Define claramente los objetivos de tu campaña de marketing. Por ejemplo, necesitas lograr aumentar la conciencia de marca, generar leads o aumentar las ventas. Una herramienta útil en este contexto es Acquisio, ya que ayuda a contribuir en establecer metas claras, que te permitirán medir el éxito de tu campaña ya que es una plataforma de marketing de resultados que  te optimizará la búsqueda, y campañas de display sociales y obtener el máximo rendimiento de las campañas de búsqueda locales.
  2. Utiliza herramientas de análisis de datos: Para aprovechar al máximo la IA, necesitarás herramientas de análisis de datos. Estas herramientas te ayudarán a identificar patrones, tendencias y segmentos de clientes relevantes para tu campaña. Algunas opciones populares incluyen Google Analytics, Salesforce CRM y Adobe Analytics.
  3. Crea perfiles de clientes: Utilizando la información recopilada y analizada, crea perfiles detallados de tus clientes objetivo. Estos perfiles te ayudarán a comprender mejor a tu audiencia y a personalizar tus mensajes y estrategias de marketing. Con herramientas como Twilio Segment puedes aprovechar los datos del cliente para alimentar las comunicaciones personalizadas en todos los canales.
  4. Recopila y organiza tus datos: La IA se basa en datos, por lo que es esencial que reúnas y organices todos los datos relevantes para tu campaña. Esto puede incluir datos demográficos, datos de comportamiento del cliente, datos de redes sociales, datos de transacciones anteriores, etc.
  5. Aplica técnicas de IA: Utiliza técnicas de IA, como el aprendizaje automático (machine learning) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP), para analizar tus datos y obtener información útil. Puedes utilizar algoritmos de aprendizaje automático para predecir el comportamiento del cliente, identificar segmentos de clientes similares o personalizar tus mensajes de marketing.
  6. Optimiza y mejora continuamente: La IA es un proceso en constante evolución. A medida que recopilas más datos y obtienes más información sobre tu audiencia, puedes ajustar y optimizar tus campañas.
  7. Automatiza tus campañas de marketing: Utiliza herramientas de automatización de marketing para implementar tus estrategias basadas en IA. Estas herramientas te permitirán enviar mensajes personalizados, realizar seguimiento de los clientes potenciales, programar publicaciones en redes sociales y medir el rendimiento de tus campañas.

La implementación exitosa de una campaña de marketing basada en IA requiere tiempo, esfuerzo y recursos adecuados. También es importante tener en cuenta la privacidad y la ética al utilizar datos de los clientes.

“En Isource marketing, creemos que la IA es una poderosa herramienta para ayudar a nuestros clientes y potenciales a alcanzar sus objetivos. Al aprovechar las capacidades de la IA, podemos ofrecer personalización y segmentación precisa, automatización eficiente, análisis de datos profundo y optimización continua. Al adoptar la IA de manera estratégica, podemos brindar soluciones innovadoras y efectivas que impulsen el éxito de nuestros clientes en el mundo del marketing” concluye Ari Lisjak.

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