Cyber Monday: la facturación cayó 20% en términos reales
El Cyber Monday 2026 cerró con dos señales contrapuestas para el comercio electrónico argentino: aumentó la cantidad de productos vendidos, pero disminuyó el valor real de la facturación. La edición organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), realizada entre el 2 y el 4 de noviembre, movilizó ventas por $682.185 millones, un 6,7% más que el año anterior. Sin embargo, frente a una inflación interanual del 33,4%, ese resultado representó una caída cercana al 20% en términos reales.
El movimiento comercial fue importante, aunque su composición obliga a mirar más allá de la cantidad de unidades. Se vendieron más de 14,6 millones de productos, un 20,7% por encima de 2025, pero las órdenes de compra se ubicaron alrededor de los 6,5 millones, con una disminución del 7,1%. Hubo, por lo tanto, más artículos vendidos dentro de un número menor de operaciones.
El ticket promedio alcanzó los $105.039, con una suba nominal del 14,2%. Descontada la inflación utilizada para la comparación, el gasto por operación cayó aproximadamente un 14,4%. Tanto la recaudación total como el importe promedio de cada compra crecieron en pesos corrientes, pero perdieron valor frente al aumento general de los precios.
La diferencia entre unidades y facturación constituye el dato central del balance. El incremento del volumen vendido convivió con una reducción del gasto real, en una edición en la que ganaron protagonismo los bienes de consumo cotidiano, los alimentos, los productos de cuidado personal y los artículos de menor precio unitario.
Ese desplazamiento permite entender por qué vender más productos no se tradujo en una mejora equivalente de los ingresos. La composición de las compras importa: una mayor cantidad de artículos económicos puede impulsar el volumen sin compensar el menor peso de los bienes de alto valor.
El resultado tampoco permite trasladar automáticamente la caída real de la facturación a una baja de las cantidades consumidas. Las unidades aumentaron, mientras que el ajuste por inflación refleja la evolución del valor de las ventas frente al nivel general de precios. Son indicadores diferentes que, en esta edición, se movieron en direcciones opuestas.
La participación empresarial también se redujo. El evento reunió a cerca de 800 compañías, casi 100 menos que en 2025. En términos geográficos, la mayor concentración de consultas y compras correspondió a la provincia de Buenos Aires, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.
Los datos de las plataformas, en tanto, mostraron desempeños distintos al promedio general. Tiendanube superó los $68.000 millones de facturación, con un crecimiento interanual nominal del 49%, más de 520.000 órdenes y un ticket promedio cercano a los $131.000. La indumentaria concentró el 48,5% de las órdenes, mientras que Hogar y Decoración fue el rubro de mayor expansión de la facturación, con una suba del 81%.
En Mercado Libre se vendieron más de cuatro millones de productos. El detalle distingue dos comportamientos: por cantidad de unidades sobresalieron los artículos de cuidado capilar, los sérums y el café; por facturación, lideraron los aires acondicionados Inverter, los equipos Starlink, los televisores de 55 pulgadas, los iPhone y las consolas PlayStation 5.
La diferencia entre ambos rankings muestra que los bienes de mayor precio conservaron relevancia en el monto vendido, aunque los productos cotidianos destacaron por volumen. Por eso, el desempeño de una categoría también depende del indicador utilizado para medirla.
PedidosYa informó un crecimiento del 30% en sus ventas totales frente a 2025, impulsado por los supermercados online, las farmacias y la gastronomía. Los resultados particulares de cada empresa corresponden a sus propias operaciones y no deben sumarse directamente a las cifras generales del evento.
El Cyber Monday dejó así un balance de mayor circulación de productos, menos órdenes y menor facturación real. Las promociones movilizaron compras, pero el crecimiento nominal del comercio electrónico durante esas tres jornadas quedó lejos de compensar la inflación. El desafío para las empresas quedó expuesto en los números: transformar el aumento de las unidades vendidas en una recuperación del valor de sus ventas.
